Pagina 1 van 93
, Pagina 25 van 93
H5 Secundaire data, online databases en gestandaardiseerde
informatiebronnen
Primaire data: gegevens die de onderzoeker speciaal voor het onderzoeksproject heeft ontwikkeld of
verzameld
Secundaire data: gegevens die al eerder door iemand anders dan de onderzoeker verzameld en/of
voor andere doeleinden dan het huidige onderzoeksproject verzameld
Als overheidsinstellingen en andere organisaties informatie verzamelen tijdens hun dagelijkse
werkzaamheden, verzamelen ze informatie die ook wordt vastgelegd. Zowel overheids- als private
organisaties leveren deze informatie aan het publiek.
Marktonderzoekers hebben bepaalde demografische groepen afgebakend als marktsegmenten, in de
zin dat ze veel overeenkomsten vertonen in hun aankopen, attitudes en mediagewoonten.
Lees 5.1.2 blz. 119
Interne secundaire data: data die het bedrijf zelf heeft verzameld:
- omzetcijfers, inkoopaanvragen en facturen
- een goede marktonderzoeker bekijkt altijd eerst welke interne informatie al beschikbaar is
- interne data-analyse vormt een onderdeel van het interne rapportagesysteem van het
marketinginformatiesysteem
- databasemarketing: het opbouwen, onderhouden en gebruiken van interne
klantendatabases en andere interne databases voor contacten, transacties en het opbouwen
van relaties.
Externe secundaire data: data die door derden buiten het bedrijf zijn verkregen.
Database: een verzameling gegevens en informatie die interessant geachte items beschrijven:
- hoeft niet geautomatiseerd te zijn, maar de meerderheid is dat wel, omdat ze grote
hoeveelheden informatie bevatten en het gebruik ervan wordt vergemakkelijkt doordat de
computer grote hoeveelheden informatie kan bewerken, sorteren en analyseren.
Elke informatie-eenheid in een database wordt een record genoemd:
- kan een cliënt, een leverancier, een concurrerend bedrijf, een product, een artikel uit de
inventaris enz. vertegenwoordigen
- records bestaan uit informatieonderdelen die velden worden genoemd. Vb. blz. 120
Interne databases: databases die bestaan uit gegevens die een bedrijf, meestal tijdens de gangbare
zakelijke transacties, heeft verzameld:
- bedrijven gebruiken hun interne databases voor direct marketing en om de relatie met de
cliënt te versterken. -> customer relationship management of CRM (relatiebeheer)
- kunnen behoorlijk groot zijn
- Data mining: software die ontwikkeld is om managers te helpen wijs te worden uit de
enorme brij aan informatie in databases
- Micromarketing is een voorbeeld van het gebruik van gegevens uit databases en datamining.
Vb. blz. 121
- Met behulp van geodemografische informatiesystemen (GIS) (Google Earth is een zeer
consumentvriendelijke versie van dit soort software) kun je met databases plattegronden
, Pagina 25 van 93
H5 Secundaire data, online databases en gestandaardiseerde
informatiebronnen
Primaire data: gegevens die de onderzoeker speciaal voor het onderzoeksproject heeft ontwikkeld of
verzameld
Secundaire data: gegevens die al eerder door iemand anders dan de onderzoeker verzameld en/of
voor andere doeleinden dan het huidige onderzoeksproject verzameld
Als overheidsinstellingen en andere organisaties informatie verzamelen tijdens hun dagelijkse
werkzaamheden, verzamelen ze informatie die ook wordt vastgelegd. Zowel overheids- als private
organisaties leveren deze informatie aan het publiek.
Marktonderzoekers hebben bepaalde demografische groepen afgebakend als marktsegmenten, in de
zin dat ze veel overeenkomsten vertonen in hun aankopen, attitudes en mediagewoonten.
Lees 5.1.2 blz. 119
Interne secundaire data: data die het bedrijf zelf heeft verzameld:
- omzetcijfers, inkoopaanvragen en facturen
- een goede marktonderzoeker bekijkt altijd eerst welke interne informatie al beschikbaar is
- interne data-analyse vormt een onderdeel van het interne rapportagesysteem van het
marketinginformatiesysteem
- databasemarketing: het opbouwen, onderhouden en gebruiken van interne
klantendatabases en andere interne databases voor contacten, transacties en het opbouwen
van relaties.
Externe secundaire data: data die door derden buiten het bedrijf zijn verkregen.
Database: een verzameling gegevens en informatie die interessant geachte items beschrijven:
- hoeft niet geautomatiseerd te zijn, maar de meerderheid is dat wel, omdat ze grote
hoeveelheden informatie bevatten en het gebruik ervan wordt vergemakkelijkt doordat de
computer grote hoeveelheden informatie kan bewerken, sorteren en analyseren.
Elke informatie-eenheid in een database wordt een record genoemd:
- kan een cliënt, een leverancier, een concurrerend bedrijf, een product, een artikel uit de
inventaris enz. vertegenwoordigen
- records bestaan uit informatieonderdelen die velden worden genoemd. Vb. blz. 120
Interne databases: databases die bestaan uit gegevens die een bedrijf, meestal tijdens de gangbare
zakelijke transacties, heeft verzameld:
- bedrijven gebruiken hun interne databases voor direct marketing en om de relatie met de
cliënt te versterken. -> customer relationship management of CRM (relatiebeheer)
- kunnen behoorlijk groot zijn
- Data mining: software die ontwikkeld is om managers te helpen wijs te worden uit de
enorme brij aan informatie in databases
- Micromarketing is een voorbeeld van het gebruik van gegevens uit databases en datamining.
Vb. blz. 121
- Met behulp van geodemografische informatiesystemen (GIS) (Google Earth is een zeer
consumentvriendelijke versie van dit soort software) kun je met databases plattegronden
