Hoofdstuk 1 Organisatie en informatie
Een organisatie is een samenwerkingsverband van mensen die met behulp van de inzet van middelen
(Input) een bepaalde prestatie leveren (output) om daarmee een doelstelling te bereiken. Uit de
definitie blijkt dat een organisatie doelstellingen heeft.
Een organisatie heeft input nodig om haar output te kunnen produceren. Je zou kunnen zeggen dat
als een bepaalde categorie input ontbreekt, er geen sprake kan zijn van output. We onderscheiden
hierbij de volgende 4 soorten inputs:
Geld: Agencytheory is een belangenconflict waarbij elke partij zijn eigen belangen heeft. Hierbij
worden 2 partijen onderscheiden, namelijk de principaal en de agent. De principaal heeft de
volgende 2 problemen waarmee hij te maken kan krijgen:
1 hidden action, Hij weet niet zeker of de agent zijn best doet en of hij de goede dingen doet.
2 hidden information, hij weet niet of de agent de waarheid vertelt als hij zich verantwoordt. We
noemen dit ook wel informatieasymmetrie. De ene partij heeft een informatievoorsprong en weet
dus hoe het echt zit. Hierdoor is de behoefte aan control ontstaan.
Goederen: elke organisatie heeft meer of minder goederen nodig om de output te kunnen leveren.
Mensen: De factor arbeid wordt ook beschouwd als input die nodig is voor het produceren van de
output.
Informatie: Dit hangt nauw samen met de eerdergenoemde computersystemen. Deze hebben als
doel de juiste info te verschaffen zodat de mensen in de organisatie hun werk kunnen doen.
Missie is het bestaansrecht van de organisatie kan als startpunt voor het besturen van organisaties
worden gezien. Dit is vastgelegd in de missie. De missie is een beknopte verklaring met daarin:
– De reden waarom de organisatie bestaat.
– Het primaire doel waarop de activiteiten zijn gericht.
– De kernwaarden die als richtlijn functioneren voor de werkzaamheden van de werknemers.
– De wijze waarop de organisatie verwacht de concurrentie aan te gaan.
– De wijze waarop de organisatie verwacht klanten waarde te bieden.
Visie is de volgende stap van het ontwikkelen van een visie voor de toekomst. Hierin moet duidelijk
worden gemaakt in welke richting de organisatie op wil gaan. De missie wordt vertaald in een visie.
De visie is een verklaring van de doelstellingen van de organisatie op middellange tot lange termijn,
extern en marktgericht die duidelijk moet maken in vaak kleurrijke of visionaire bewoordingen hoe
de organisatie door de wereld wil worden gezien. Een stap verder is het formuleren van de strategie
ook wel strategische uitgangspunten genoemd. Geven de missie en visie vooral aan wat de
organisatie wil bereiken en hoe dit bereikt moet worden.
Bij doelen en plannen van bedrijven zijn deze vooral financieel bij bedrijven en bij ziekenhuizen etc.
juist niet. Zowel de doelen als de plannen dienen SMART geformuleerd te zijn: Specifiek, Meetbaar,
Acceptabel, Realistisch en Tijdsgebonden.
De informatieverzorging vindt plaats met behulp van een geautomatiseerd informatiesysteem.
Eiland-automatisering: houdt in dat organisaties voor elk bedrijfsproces vaak een apart
informatiesysteem gebruikten. Met de komst van de ERP-systemen (Enterprise Resource Planning)
werd het mogelijk om de informatieverzorging van de organisatie geïntegreerd aan te pakken. Een
ERP-systeem werkt met centrale gegevensopslag in een database.
Een organisatie is een samenwerkingsverband van mensen die met behulp van de inzet van middelen
(Input) een bepaalde prestatie leveren (output) om daarmee een doelstelling te bereiken. Uit de
definitie blijkt dat een organisatie doelstellingen heeft.
Een organisatie heeft input nodig om haar output te kunnen produceren. Je zou kunnen zeggen dat
als een bepaalde categorie input ontbreekt, er geen sprake kan zijn van output. We onderscheiden
hierbij de volgende 4 soorten inputs:
Geld: Agencytheory is een belangenconflict waarbij elke partij zijn eigen belangen heeft. Hierbij
worden 2 partijen onderscheiden, namelijk de principaal en de agent. De principaal heeft de
volgende 2 problemen waarmee hij te maken kan krijgen:
1 hidden action, Hij weet niet zeker of de agent zijn best doet en of hij de goede dingen doet.
2 hidden information, hij weet niet of de agent de waarheid vertelt als hij zich verantwoordt. We
noemen dit ook wel informatieasymmetrie. De ene partij heeft een informatievoorsprong en weet
dus hoe het echt zit. Hierdoor is de behoefte aan control ontstaan.
Goederen: elke organisatie heeft meer of minder goederen nodig om de output te kunnen leveren.
Mensen: De factor arbeid wordt ook beschouwd als input die nodig is voor het produceren van de
output.
Informatie: Dit hangt nauw samen met de eerdergenoemde computersystemen. Deze hebben als
doel de juiste info te verschaffen zodat de mensen in de organisatie hun werk kunnen doen.
Missie is het bestaansrecht van de organisatie kan als startpunt voor het besturen van organisaties
worden gezien. Dit is vastgelegd in de missie. De missie is een beknopte verklaring met daarin:
– De reden waarom de organisatie bestaat.
– Het primaire doel waarop de activiteiten zijn gericht.
– De kernwaarden die als richtlijn functioneren voor de werkzaamheden van de werknemers.
– De wijze waarop de organisatie verwacht de concurrentie aan te gaan.
– De wijze waarop de organisatie verwacht klanten waarde te bieden.
Visie is de volgende stap van het ontwikkelen van een visie voor de toekomst. Hierin moet duidelijk
worden gemaakt in welke richting de organisatie op wil gaan. De missie wordt vertaald in een visie.
De visie is een verklaring van de doelstellingen van de organisatie op middellange tot lange termijn,
extern en marktgericht die duidelijk moet maken in vaak kleurrijke of visionaire bewoordingen hoe
de organisatie door de wereld wil worden gezien. Een stap verder is het formuleren van de strategie
ook wel strategische uitgangspunten genoemd. Geven de missie en visie vooral aan wat de
organisatie wil bereiken en hoe dit bereikt moet worden.
Bij doelen en plannen van bedrijven zijn deze vooral financieel bij bedrijven en bij ziekenhuizen etc.
juist niet. Zowel de doelen als de plannen dienen SMART geformuleerd te zijn: Specifiek, Meetbaar,
Acceptabel, Realistisch en Tijdsgebonden.
De informatieverzorging vindt plaats met behulp van een geautomatiseerd informatiesysteem.
Eiland-automatisering: houdt in dat organisaties voor elk bedrijfsproces vaak een apart
informatiesysteem gebruikten. Met de komst van de ERP-systemen (Enterprise Resource Planning)
werd het mogelijk om de informatieverzorging van de organisatie geïntegreerd aan te pakken. Een
ERP-systeem werkt met centrale gegevensopslag in een database.
