Waarde Propositie Ontwerp
Alex Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda & Alan Smith
,Inhoud
Hoofdstuk 1 Canvas ........................................................................................................................................ 3
1.1 Klantprofiel .............................................................................................................................................. 4
1.2 Value map ............................................................................................................................................... 5
1.3 Fit ................................................................................................................................................................ 6
Hoofdstuk 2 Ontwerp ...................................................................................................................................... 8
2.1 Uitwerken van prototypemogelijkheden ...................................................................................... 8
2.2 Beginpunten ........................................................................................................................................... 9
2.3 De klant begrijpen .............................................................................................................................. 11
2.4 Keuzes maken ...................................................................................................................................... 11
Hoofdstuk 3 Test............................................................................................................................................. 14
3.1 Wat je wilt testen ............................................................................................................................... 15
3.2 Stap-voor-stap..................................................................................................................................... 15
3.3 Experimentenbibliotheek ................................................................................................................. 16
3.4 Alles samenbrengen .......................................................................................................................... 18
2
, Hoofdstuk 1 Canvas
Waardepropositie: een waardepropositie beschrijft de voordelen die klanten
kunnen verwachten van een verzameling producten en diensten.
Value (Proposition) Map: beschrijft de kenmerken van een specifieke
waardepropositie in je businessmodel.
Products & services: een lijst van alle producten en diensten
waaromheen een waardepropositie is ontwikkeld (product & diensten).
Pain relievers: beschrijven hoe producten en diensten klantpijnpunten
kunnen verzachten (pijnverzachters).
Gain creators: beschrijven hoe jouw producten en diensten je klanten
voordeel opleveren (voordeelverschaffers).
Klant(segment)profiel: beschrijft een specifiek klantsegment in je
businessmodel.
Gains: beschrijven de resultaten die klanten graag willen zien of het
concrete profijt dat zij nastreven (klantvoordelen).
Customer jobs: beschrijven wat klanten in hun werk en privé leven willen
realiseren (klanttaken).
Pains: beschrijven ongewenste resultaten, risico’s en hindernissen
gerelateerd aan de klanttaken (klantpijnpunten).
3
Alex Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda & Alan Smith
,Inhoud
Hoofdstuk 1 Canvas ........................................................................................................................................ 3
1.1 Klantprofiel .............................................................................................................................................. 4
1.2 Value map ............................................................................................................................................... 5
1.3 Fit ................................................................................................................................................................ 6
Hoofdstuk 2 Ontwerp ...................................................................................................................................... 8
2.1 Uitwerken van prototypemogelijkheden ...................................................................................... 8
2.2 Beginpunten ........................................................................................................................................... 9
2.3 De klant begrijpen .............................................................................................................................. 11
2.4 Keuzes maken ...................................................................................................................................... 11
Hoofdstuk 3 Test............................................................................................................................................. 14
3.1 Wat je wilt testen ............................................................................................................................... 15
3.2 Stap-voor-stap..................................................................................................................................... 15
3.3 Experimentenbibliotheek ................................................................................................................. 16
3.4 Alles samenbrengen .......................................................................................................................... 18
2
, Hoofdstuk 1 Canvas
Waardepropositie: een waardepropositie beschrijft de voordelen die klanten
kunnen verwachten van een verzameling producten en diensten.
Value (Proposition) Map: beschrijft de kenmerken van een specifieke
waardepropositie in je businessmodel.
Products & services: een lijst van alle producten en diensten
waaromheen een waardepropositie is ontwikkeld (product & diensten).
Pain relievers: beschrijven hoe producten en diensten klantpijnpunten
kunnen verzachten (pijnverzachters).
Gain creators: beschrijven hoe jouw producten en diensten je klanten
voordeel opleveren (voordeelverschaffers).
Klant(segment)profiel: beschrijft een specifiek klantsegment in je
businessmodel.
Gains: beschrijven de resultaten die klanten graag willen zien of het
concrete profijt dat zij nastreven (klantvoordelen).
Customer jobs: beschrijven wat klanten in hun werk en privé leven willen
realiseren (klanttaken).
Pains: beschrijven ongewenste resultaten, risico’s en hindernissen
gerelateerd aan de klanttaken (klantpijnpunten).
3
