moduleopdracht
Management & Organisatie
Hoe effectief is xxxx ingericht
Afbeelding verwijderd
Datum : 9-1-2022 Opgesteld voor:
Versie : 1.0 XXXX Nederland B.V.
Auteur : Joyce Hardy Robbert van den Berg
Studentnr. : 4706724
Opleiding : HBO Bedrijfskunde NCOI
Module : M&O
9 januari 2022 1/19
, Voorwoord
Ik ben Joyce Hardy, 40 jaar oud en woonachtig in Aalsmeer. Sinds 1 januari 2010 ben ik werkzaam bij
XXXX Nederland. Gestart in de functie van medewerkster P&O, na 2 jaar ben ik de operatie ingegaan
in de functie van ambulant objectleider. Vanaf 2014 vervul ik met veel plezier de functie van
rayonmanager.
Voor u ligt mijn moduleopdracht Management & Organisatie.
Ik heb voor de opleiding Bedrijfskunde gekozen omdat door de bedrijfskundige vraagstukken vanuit
zowel management- als economische invalshoeken ik mijn leiderschapscompetenties, organisatie
kennis en het probleemoplossend vermogen graag wil verbreden.
Graag wil ik dit voorwoord gebruiken om Robbert van den Berg te bedanken. Ten eerste om de kans
die ik heb gekregen voor het volgen van deze opleiding. Daarnaast wil ik hem bedanken voor de tijd,
hulp en inzichten die hij mij heeft geboden en nog steeds geeft.
Joyce Hardy
Aalsmeer, 9 januari 2022
9 januari 2022 2/19
, Samenvatting
XXXX is een topdriespeler in de markt voor schoonmaakbedrijven. Een landelijk opererend
familiebedrijf met ruime ervaring in schoonmaakdienstverlening en specialistische schoonmaak. XXXX
is verdeeld in 3 regio’s, te weten regio Zuid, regio Noord- en Midden en regio West.
In dit voorstel is de strategie en de besturing van XXXX beschreven. Dit gericht op en geschreven voor
XXXX regio West. Waarbij de strategie en besturing van XXXX is bestudeerd vanuit zes invalshoeken
die samenhangen als bouwstenen om een organisatie in te richten voor een juiste werking.
Er heeft een analyse plaatsgevonden van de Meso en Marco omgeving. Hieruit is naar voren gekomen
dat de huidige demografische, economische en sociaal maatschappelijke ontwikkelingen leidt tot een
toenemend tekort aan arbeidskrachten voor XXXX. Op het moment dat XXXX niets doet met de
genoemde bedreigingen zal er sprake zijn van een groot operationeel probleem. Het arbeidspotentieel
droogt op, waardoor je geen aanwas hebt van nieuw personeel. Een aanbeveling voor XXXX is
creëer betekenisvolle banen, waardoor XXXX een aantrekkelijke werkgever wordt. Onderzoek de
mogelijkheden naar taakverbreding, dit samen met klanten en leveranciers. Onderzoek of de
organisaties XXXX en XXXXopgenomen kunnen worden binnen XXXX. Beide organisaties werken in
hetzelfde werkgebied als XXXX, op dit moment wordt er niet of nauwelijks samengewerkt
De stijl van leidinggeven is onderzocht. Bij XXXX is sprake van een situatieafhankelijke benadering
waarbij de integratie managementstijl het streven is. Het behouden van harmonie en onderlinge
verbondenheid is kenmerkend voor het familiebedrijf. Ondanks dat XXXX een familiebedrijf is, is zij
natuurlijk ook gewoon een commercieel bedrijf en is goed presteren ook een vereiste, dit geldt voor alle
lagen in de organisatie. XXXX wilt een lerende organisatie zijn waarbij zij het elke dag een beetje beter
doet dan de dag daarvoor. Kennis boven hiërarchie, wie het weet mag het zeggen. Als gevolg hiervan
ontwikkel je een dynamische organisatie waarin iedereen gericht is op enerzijds kwalitatieve uitvoer van
haar contracten en anderzijds een positief rendement. XXXX doet dit goed, medewerkers willen gezien
worden en er toe doen. De medewerkers krijgen hier voldoende kans toe, dit is ook terug te zien in de
Helder methodiek welke wordt toegepast en de resultaten uit de jaarlijkse KTO.
De financiële sturing is beschreven. XXXX regio West is een winstcentrum. De regio wordt beschouwd
als een zelfstandige entiteit die verantwoordelijk is voor het nemen van inkomsten- en kosten
gerelateerde beslissingen. De invloed op de stijl van leidinggeven hierop is dat men een hoge mate
verantwoordelijkheid heeft op het behalen van de resultaten, hierop wordt dan ook strak gestuurd,
echter er is ook grote mate van vrijheid om het doel te behalen. Een aanbeveling kan zijn dat er
dagelijks realtime inzicht gegeven kan worden in de financiële resultaten en niet achteraf.
Er wordt een voorbeeld gegeven van een project binnen XXXX. Wat er verbeterd kan worden bij XXXX
als het gaat om projecten is de betrokkenheid van de projectleden. Het is belangrijk dat zij zich
committeren.
De arbeidsverdeling, hierbij is binnen XXXX sprake is van een verticale arbeidsverdeling ook wel
verticale differentiatie genoemd. De arbeidsverdeling is goed ingericht bij XXXX. Dit blijkt uit de
constante positieve ontwikkeling van de organisatie, de gestelde doelen worden jaarlijks gehaald zowel
op kwalitatief als financieel gebied.
Gezien de grootte van de organisatie en moedermaatschappij XXXX zijn er voldoende mogelijkheden
om je als medewerker te ontwikkelen en eventueel door te groeien
XXXX is een gezond bedrijf, bestaat nu 85 jaar en heeft geen vreemd geld
9 januari 2022 3/19
Management & Organisatie
Hoe effectief is xxxx ingericht
Afbeelding verwijderd
Datum : 9-1-2022 Opgesteld voor:
Versie : 1.0 XXXX Nederland B.V.
Auteur : Joyce Hardy Robbert van den Berg
Studentnr. : 4706724
Opleiding : HBO Bedrijfskunde NCOI
Module : M&O
9 januari 2022 1/19
, Voorwoord
Ik ben Joyce Hardy, 40 jaar oud en woonachtig in Aalsmeer. Sinds 1 januari 2010 ben ik werkzaam bij
XXXX Nederland. Gestart in de functie van medewerkster P&O, na 2 jaar ben ik de operatie ingegaan
in de functie van ambulant objectleider. Vanaf 2014 vervul ik met veel plezier de functie van
rayonmanager.
Voor u ligt mijn moduleopdracht Management & Organisatie.
Ik heb voor de opleiding Bedrijfskunde gekozen omdat door de bedrijfskundige vraagstukken vanuit
zowel management- als economische invalshoeken ik mijn leiderschapscompetenties, organisatie
kennis en het probleemoplossend vermogen graag wil verbreden.
Graag wil ik dit voorwoord gebruiken om Robbert van den Berg te bedanken. Ten eerste om de kans
die ik heb gekregen voor het volgen van deze opleiding. Daarnaast wil ik hem bedanken voor de tijd,
hulp en inzichten die hij mij heeft geboden en nog steeds geeft.
Joyce Hardy
Aalsmeer, 9 januari 2022
9 januari 2022 2/19
, Samenvatting
XXXX is een topdriespeler in de markt voor schoonmaakbedrijven. Een landelijk opererend
familiebedrijf met ruime ervaring in schoonmaakdienstverlening en specialistische schoonmaak. XXXX
is verdeeld in 3 regio’s, te weten regio Zuid, regio Noord- en Midden en regio West.
In dit voorstel is de strategie en de besturing van XXXX beschreven. Dit gericht op en geschreven voor
XXXX regio West. Waarbij de strategie en besturing van XXXX is bestudeerd vanuit zes invalshoeken
die samenhangen als bouwstenen om een organisatie in te richten voor een juiste werking.
Er heeft een analyse plaatsgevonden van de Meso en Marco omgeving. Hieruit is naar voren gekomen
dat de huidige demografische, economische en sociaal maatschappelijke ontwikkelingen leidt tot een
toenemend tekort aan arbeidskrachten voor XXXX. Op het moment dat XXXX niets doet met de
genoemde bedreigingen zal er sprake zijn van een groot operationeel probleem. Het arbeidspotentieel
droogt op, waardoor je geen aanwas hebt van nieuw personeel. Een aanbeveling voor XXXX is
creëer betekenisvolle banen, waardoor XXXX een aantrekkelijke werkgever wordt. Onderzoek de
mogelijkheden naar taakverbreding, dit samen met klanten en leveranciers. Onderzoek of de
organisaties XXXX en XXXXopgenomen kunnen worden binnen XXXX. Beide organisaties werken in
hetzelfde werkgebied als XXXX, op dit moment wordt er niet of nauwelijks samengewerkt
De stijl van leidinggeven is onderzocht. Bij XXXX is sprake van een situatieafhankelijke benadering
waarbij de integratie managementstijl het streven is. Het behouden van harmonie en onderlinge
verbondenheid is kenmerkend voor het familiebedrijf. Ondanks dat XXXX een familiebedrijf is, is zij
natuurlijk ook gewoon een commercieel bedrijf en is goed presteren ook een vereiste, dit geldt voor alle
lagen in de organisatie. XXXX wilt een lerende organisatie zijn waarbij zij het elke dag een beetje beter
doet dan de dag daarvoor. Kennis boven hiërarchie, wie het weet mag het zeggen. Als gevolg hiervan
ontwikkel je een dynamische organisatie waarin iedereen gericht is op enerzijds kwalitatieve uitvoer van
haar contracten en anderzijds een positief rendement. XXXX doet dit goed, medewerkers willen gezien
worden en er toe doen. De medewerkers krijgen hier voldoende kans toe, dit is ook terug te zien in de
Helder methodiek welke wordt toegepast en de resultaten uit de jaarlijkse KTO.
De financiële sturing is beschreven. XXXX regio West is een winstcentrum. De regio wordt beschouwd
als een zelfstandige entiteit die verantwoordelijk is voor het nemen van inkomsten- en kosten
gerelateerde beslissingen. De invloed op de stijl van leidinggeven hierop is dat men een hoge mate
verantwoordelijkheid heeft op het behalen van de resultaten, hierop wordt dan ook strak gestuurd,
echter er is ook grote mate van vrijheid om het doel te behalen. Een aanbeveling kan zijn dat er
dagelijks realtime inzicht gegeven kan worden in de financiële resultaten en niet achteraf.
Er wordt een voorbeeld gegeven van een project binnen XXXX. Wat er verbeterd kan worden bij XXXX
als het gaat om projecten is de betrokkenheid van de projectleden. Het is belangrijk dat zij zich
committeren.
De arbeidsverdeling, hierbij is binnen XXXX sprake is van een verticale arbeidsverdeling ook wel
verticale differentiatie genoemd. De arbeidsverdeling is goed ingericht bij XXXX. Dit blijkt uit de
constante positieve ontwikkeling van de organisatie, de gestelde doelen worden jaarlijks gehaald zowel
op kwalitatief als financieel gebied.
Gezien de grootte van de organisatie en moedermaatschappij XXXX zijn er voldoende mogelijkheden
om je als medewerker te ontwikkelen en eventueel door te groeien
XXXX is een gezond bedrijf, bestaat nu 85 jaar en heeft geen vreemd geld
9 januari 2022 3/19
