De functioneel beheerder en BiSL
Business informatiemanagement legt de verbinding tussen de gebruikers van de
informatievoorziening en de leveranciers van de IT-producten met de daarbij behorende services. De
aandacht voor BIM is toegenomen omdat binnen organisaties de gebruikers een steeds duidelijkere
stempel drukken op de informatievoorziening, het daarvan afgeleide IT-beleid en de invulling van dit
beleid.
Het inrichten van BIM sluit aan op de wens om te komen tot een grotere inbreng van de
gebruikersorganisatie op de informatievoorziening. Aan het ontstaan van een zekere consistentie in
terminologie en benadering heeft zeker ook BiSL bijgedragen. Dit is een framework voor BIM.
BIM bevindt zich tussen de gebruikers en de IT-serviceverleners.
Boek is geschreven met als doel de rol van functioneel beheerder: dat wil zeggen degene die
verantwoordelijk is voor het BIM op uitvoerend niveau.
1.2 Van Key-user tot functioneel beheerder
1. Als functioneel beheerder dien je de informatievoorziening van de bedrijfsprocessen te
ondersteunen.
2. De functioneel beheerder werkt binnen de gebruikersorganisatie
3. De functioneel beheerder speelt een belangrijke rol in overleg tussen de gebruikersorganisatie ( de
business) en de IT-serviceverleners (de leveranciers). IT serviceverlener kan zowel intern als extern
zijn.
4. Het is belanrijk dat aan de gebruikerszijde een professionalisering me tbetrekking tot de
informatievoorziening plaatsvindt.
5. De functioneel beheerder moet duidelijkheid krijgen over zijn taken, verantwoordelijkheden en
bevoegdheden. Verschillende benamingen: functioneel beheerder, applicatiebeheerder, functioneel
applicatiebeheerder, functioneel systeembeheerder, applicatieondersteuner, procesondersteuner en
business proces consultant.
6. In veel grotere organisaties heeft de rol van functioneel beheerder zich ontwikkeld van
ondersteuner naar een rol die meer proactief is.
1.3 Aan de vraagzijde
1.3.1. Drie typen van beheer
Het is gebruikelijk om een onderscheid te maken tussen drie typen van beheer:
1. IT- servicemanagement
2. Applicatiemanagement
3. Business informatiemanagement
Business informatiemanagement legt de verbinding tussen de gebruikers van de
informatievoorziening en de leveranciers van de IT-producten met de daarbij behorende services. De
aandacht voor BIM is toegenomen omdat binnen organisaties de gebruikers een steeds duidelijkere
stempel drukken op de informatievoorziening, het daarvan afgeleide IT-beleid en de invulling van dit
beleid.
Het inrichten van BIM sluit aan op de wens om te komen tot een grotere inbreng van de
gebruikersorganisatie op de informatievoorziening. Aan het ontstaan van een zekere consistentie in
terminologie en benadering heeft zeker ook BiSL bijgedragen. Dit is een framework voor BIM.
BIM bevindt zich tussen de gebruikers en de IT-serviceverleners.
Boek is geschreven met als doel de rol van functioneel beheerder: dat wil zeggen degene die
verantwoordelijk is voor het BIM op uitvoerend niveau.
1.2 Van Key-user tot functioneel beheerder
1. Als functioneel beheerder dien je de informatievoorziening van de bedrijfsprocessen te
ondersteunen.
2. De functioneel beheerder werkt binnen de gebruikersorganisatie
3. De functioneel beheerder speelt een belangrijke rol in overleg tussen de gebruikersorganisatie ( de
business) en de IT-serviceverleners (de leveranciers). IT serviceverlener kan zowel intern als extern
zijn.
4. Het is belanrijk dat aan de gebruikerszijde een professionalisering me tbetrekking tot de
informatievoorziening plaatsvindt.
5. De functioneel beheerder moet duidelijkheid krijgen over zijn taken, verantwoordelijkheden en
bevoegdheden. Verschillende benamingen: functioneel beheerder, applicatiebeheerder, functioneel
applicatiebeheerder, functioneel systeembeheerder, applicatieondersteuner, procesondersteuner en
business proces consultant.
6. In veel grotere organisaties heeft de rol van functioneel beheerder zich ontwikkeld van
ondersteuner naar een rol die meer proactief is.
1.3 Aan de vraagzijde
1.3.1. Drie typen van beheer
Het is gebruikelijk om een onderscheid te maken tussen drie typen van beheer:
1. IT- servicemanagement
2. Applicatiemanagement
3. Business informatiemanagement
