2020-
2021
(Spring)
4.4 Outreachend
Werken
Linda van der Zijden
FLEX DT Den Haag
548320
15-2-2021
0
,Inhoudsopgave
Inhoudsopgave.................................................................................................................................................................. 1
Inleiding.............................................................................................................................................................................2
1. Theorie outreachend werken........................................................................................................................................3
1.1 Historie en actualiteit..............................................................................................................................................3
1.2 Vaardigheden en ethische aspecten........................................................................................................................4
2. Handelen en attitude.....................................................................................................................................................6
2.1 Drie voorbeelden vanuit de praktijk........................................................................................................................6
2.1.1 Voorbeeld 1......................................................................................................................................................6
2.1.2 Voorbeeld 2......................................................................................................................................................6
2.1.3 Voorbeeld 3......................................................................................................................................................7
2.2 Methodische stappen..............................................................................................................................................7
2.2.1 Voorbereiding...................................................................................................................................................7
2.2.2 Contact leggen..................................................................................................................................................7
2.2.3 Uitvoering.........................................................................................................................................................8
2.2.4 Afronding..........................................................................................................................................................8
2.2.5 Evalueren..........................................................................................................................................................8
3. Normatieve professionaliteit.........................................................................................................................................9
3.1 Algemene oriëntatie................................................................................................................................................9
3.2 Drie soorten belangen.............................................................................................................................................9
3.3 Twee waarden.........................................................................................................................................................9
3.4 Casuïstiek...............................................................................................................................................................10
3.5 Sociale betrokkenheid...........................................................................................................................................11
3.6 Vijf dimensies.........................................................................................................................................................11
3.7 Benadering, bejegening en begeleiding.................................................................................................................12
Bibliografie...................................................................................................................................................................... 14
Bijlagen............................................................................................................................................................................ 15
Bijlage 1. Beoordelingsformulier.................................................................................................................................15
1
, Inleiding
“ZORGEN MOET JE DOEN, NIET MAKEN” (Loesje)
In Nederland is er op het gebied van de zorgverlening veel veranderd. Het was vroeger niet
normaal om hulp te verlenen aan mensen als daar niet om gevraagd werd. Echter zijn er nu
resultaten die laten zien dat outreachend werken wel degelijk goede resultaten oplevert voor
zowel de cliënt als zijn omgeving. Wat het lastig maakt is dat er ook normatieve aspecten bij
komen kijken, heb je het recht of misschien wel zelfs de plicht om op iemand af te stappen en
hulp aan te bieden? Wanneer ben je bemoeizuchtig als je wel ingrijpt en wanneer te nalatig als
je niet ingrijpt?
Niet iedereen die zorg nodig heeft, krijgt ook de zorg die hij/zij verdient. Sommige mensen
gaan alle zorg uit de weg (zorgmijders) en andere mensen ontvangen niet de juiste hulp
(zorgmissers). De zorg wordt steeds meer op maat aangeboden voor cliënten en daarbij is het
belangrijk dat dus iedereen de zorg krijgt die nodig is. Kennis is hiervoor onmisbaar.
Deze module bestaat uit een verslag en een assessment. Het assessment zal op 11 februari
2021. Voor dit verslag maak ik gebruik van mijn kennis die ik op heb gedaan tijdens mijn stage
bij de ….
In dit verslag zullen de volgende leeruitkomsten naar voren komen:
Je bent in staat contact op te bouwen met mensen met onalledaagse, complexe problemen en
op grond van signalen, actief luisterend en dialogisch te onderzoeken wat er in de situatie
gedaan kan worden. Je bent in staat hierbij verantwoorde beroepsethische afwegingen te
maken.
Je kunt uitleggen wat outreachend werken als systematische en methodische wijze van
werken inhoudt vanuit verschillende theoretische invalshoeken en benaderingen.
Je kunt je handelen en attitude in concrete cliëntsituatie illustreren en je ethische en
methodische keuzes onderbouwen.
Je kunt je visie op sociale insluiting van sociaal kwetsbare mensen onderbouwen en je
kunt hierin de verantwoordelijkheid van het sociaal werk en de betekenis van
“Kwartiermaken” betrekken.
Je kunt daadwerkelijk contact maken in een situatie waarbij je ongevraagd in de
leefomgeving van de cliënt komt en in die situatie een relatie opbouwen door aan te
sluiten bij de leef- en ervaringswereld van de ander
Je kunt de behoeften van de cliënt verkennen en je daarbij ‘niet-wetend`, meedenkend
en accepterend opstellen; vertrouwen bieden en adequate gesprekstechnieken
toepassen.
Je kunt verantwoorden hoe je voorinformatie hebt verzameld en hoe je het bezoek
legitimeert.
Je kunt je handelen evalueren vanuit methodische en beroepsethische gezichtspunten.
Dit verslag is opgebouwd in drie verschillende opdrachten.
In opdracht 1 zal vooral de theorie achter het outreachend werken aan bod komen. Hierbij
wordt gekeken naar de historie en de actualiteit van outreachend werken en daarnaast naar
verschillende vaardigheden en ethische aspecten.
In opdracht 2 zal ik mijn handelen en attitude in concrete cliëntsituaties schetsen en
verschillende ethische en methodische keuzes die ik maak onderbouwen.
In opdracht 3 zal mijn normatieve professionaliteit naar voren komen. Zal ik de betekenis van
kwartiermaken betrekken en zal ik mijn visie onderbouwen op sociale insluiting van sociaal
kwetsbare mensen.
2
2021
(Spring)
4.4 Outreachend
Werken
Linda van der Zijden
FLEX DT Den Haag
548320
15-2-2021
0
,Inhoudsopgave
Inhoudsopgave.................................................................................................................................................................. 1
Inleiding.............................................................................................................................................................................2
1. Theorie outreachend werken........................................................................................................................................3
1.1 Historie en actualiteit..............................................................................................................................................3
1.2 Vaardigheden en ethische aspecten........................................................................................................................4
2. Handelen en attitude.....................................................................................................................................................6
2.1 Drie voorbeelden vanuit de praktijk........................................................................................................................6
2.1.1 Voorbeeld 1......................................................................................................................................................6
2.1.2 Voorbeeld 2......................................................................................................................................................6
2.1.3 Voorbeeld 3......................................................................................................................................................7
2.2 Methodische stappen..............................................................................................................................................7
2.2.1 Voorbereiding...................................................................................................................................................7
2.2.2 Contact leggen..................................................................................................................................................7
2.2.3 Uitvoering.........................................................................................................................................................8
2.2.4 Afronding..........................................................................................................................................................8
2.2.5 Evalueren..........................................................................................................................................................8
3. Normatieve professionaliteit.........................................................................................................................................9
3.1 Algemene oriëntatie................................................................................................................................................9
3.2 Drie soorten belangen.............................................................................................................................................9
3.3 Twee waarden.........................................................................................................................................................9
3.4 Casuïstiek...............................................................................................................................................................10
3.5 Sociale betrokkenheid...........................................................................................................................................11
3.6 Vijf dimensies.........................................................................................................................................................11
3.7 Benadering, bejegening en begeleiding.................................................................................................................12
Bibliografie...................................................................................................................................................................... 14
Bijlagen............................................................................................................................................................................ 15
Bijlage 1. Beoordelingsformulier.................................................................................................................................15
1
, Inleiding
“ZORGEN MOET JE DOEN, NIET MAKEN” (Loesje)
In Nederland is er op het gebied van de zorgverlening veel veranderd. Het was vroeger niet
normaal om hulp te verlenen aan mensen als daar niet om gevraagd werd. Echter zijn er nu
resultaten die laten zien dat outreachend werken wel degelijk goede resultaten oplevert voor
zowel de cliënt als zijn omgeving. Wat het lastig maakt is dat er ook normatieve aspecten bij
komen kijken, heb je het recht of misschien wel zelfs de plicht om op iemand af te stappen en
hulp aan te bieden? Wanneer ben je bemoeizuchtig als je wel ingrijpt en wanneer te nalatig als
je niet ingrijpt?
Niet iedereen die zorg nodig heeft, krijgt ook de zorg die hij/zij verdient. Sommige mensen
gaan alle zorg uit de weg (zorgmijders) en andere mensen ontvangen niet de juiste hulp
(zorgmissers). De zorg wordt steeds meer op maat aangeboden voor cliënten en daarbij is het
belangrijk dat dus iedereen de zorg krijgt die nodig is. Kennis is hiervoor onmisbaar.
Deze module bestaat uit een verslag en een assessment. Het assessment zal op 11 februari
2021. Voor dit verslag maak ik gebruik van mijn kennis die ik op heb gedaan tijdens mijn stage
bij de ….
In dit verslag zullen de volgende leeruitkomsten naar voren komen:
Je bent in staat contact op te bouwen met mensen met onalledaagse, complexe problemen en
op grond van signalen, actief luisterend en dialogisch te onderzoeken wat er in de situatie
gedaan kan worden. Je bent in staat hierbij verantwoorde beroepsethische afwegingen te
maken.
Je kunt uitleggen wat outreachend werken als systematische en methodische wijze van
werken inhoudt vanuit verschillende theoretische invalshoeken en benaderingen.
Je kunt je handelen en attitude in concrete cliëntsituatie illustreren en je ethische en
methodische keuzes onderbouwen.
Je kunt je visie op sociale insluiting van sociaal kwetsbare mensen onderbouwen en je
kunt hierin de verantwoordelijkheid van het sociaal werk en de betekenis van
“Kwartiermaken” betrekken.
Je kunt daadwerkelijk contact maken in een situatie waarbij je ongevraagd in de
leefomgeving van de cliënt komt en in die situatie een relatie opbouwen door aan te
sluiten bij de leef- en ervaringswereld van de ander
Je kunt de behoeften van de cliënt verkennen en je daarbij ‘niet-wetend`, meedenkend
en accepterend opstellen; vertrouwen bieden en adequate gesprekstechnieken
toepassen.
Je kunt verantwoorden hoe je voorinformatie hebt verzameld en hoe je het bezoek
legitimeert.
Je kunt je handelen evalueren vanuit methodische en beroepsethische gezichtspunten.
Dit verslag is opgebouwd in drie verschillende opdrachten.
In opdracht 1 zal vooral de theorie achter het outreachend werken aan bod komen. Hierbij
wordt gekeken naar de historie en de actualiteit van outreachend werken en daarnaast naar
verschillende vaardigheden en ethische aspecten.
In opdracht 2 zal ik mijn handelen en attitude in concrete cliëntsituaties schetsen en
verschillende ethische en methodische keuzes die ik maak onderbouwen.
In opdracht 3 zal mijn normatieve professionaliteit naar voren komen. Zal ik de betekenis van
kwartiermaken betrekken en zal ik mijn visie onderbouwen op sociale insluiting van sociaal
kwetsbare mensen.
2
