Adviesbrief
Toetsing van:
Project Consument
HBR-1-PR-17-CO
Aantal woorden
742
Hogeschool Leiden Opleiding HBO-Rechten
, Adviesbureau A.S. van Geel
*Naam*
Accordeonpad 1
3208 DA Spijkenisse
Bike 4 U
T.a.v. mevrouw *Naam*
Hadewychplaats 90
3207 KG Spijkenisse
Spijkenisse, 31 juli 2020
Betreft: advies over nog niet afgemonteerde transportfiets
Geachte mevrouw *Naam*,
Op 29 juli 2020 heeft u ons advies gevraagd over uw rechten na de verkoop van een nog
niet afgemonteerde transportfiets. Uw vraag is of u verplicht bent de fiets retour te
nemen en het gehele aankoopbedrag terug te betalen. Hierbij wil ik u meedelen dat er
voor mevrouw Meijer in ieder geval onvoldoende juridische gronden zijn om het gehele
aankoopbedrag terug te vorderen.
Allereerst een korte samenvatting van de relevante feiten. U heeft op 27 juni 2020 een
nog niet afgemonteerde fiets verkocht aan mevrouw Meijer. Het ging om een
transportfiets (Villette Cailais) van €239 die na aankoop nog zelf in elkaar gezet moest
worden. Op 30 juni 2020 heeft mevrouw Meijer de fiets daarom door meneer Velo van
Fiets 2 Go in elkaar laten zetten. Meneer Velo constateerde dat de ketting los in de
kettingkast lag, de veer van het achterwiel onjuist gemonteerd was en dat er een aantal
schroeven ontbrak. Mede door scheve onderdelen zou montage van de fiets niet mogelijk
zijn. Op 13 juli 2020 heeft mevrouw Meijer een mail naar u gestuurd waarin zij uitleg
geeft over de kapotte en ontbrekende onderdelen. Zij verzoekt u de fiets terug te nemen
en het gehele aankoopbedrag terug te betalen. Op 21 juli 2020 heeft u een e-mail
teruggeschreven waarin u aangeeft dat u de fiets niet terug kan nemen. U verwijst
hierbij naar de algemene voorwaarden waarin staat dat mevrouw Meijer direct na de
aankoop, op 27 juni 2020, had moeten meedelen dat de doos incompleet was en kapotte
onderdelen bevatte.
Wanneer je als professionele verkoper een product verkoopt aan een particulier, dan is er
sprake van een consumentenkoop. Als dit product niet de eigenschappen bezit die de
koper mocht verwachten, dan voldoet het niet aan de eisen. Daarbij moet wel gekeken
worden naar het soort product en naar wat de verkoper erover heeft gezegd. U heeft in
dit geval een transportfiets verkocht aan mevrouw Meijer. Twee weken na de aankoop,
krijgt u van haar een mail waarin zij schrijft dat een aantal fietsonderdelen kapot is of
ontbreekt. De normale levensduur van een transportfiets is aanzienlijk langer. Daarmee
voldoet het product, in dit geval de transportfiets, niet aan de overeenkomt.
In de wet staat beschreven dat de koper zich kan beroepen op het feit dat hetgeen is
afgeleverd niet aan de overeenkomst voldoet, indien hij dit binnen gepaste tijd aan de
verkoper meedeelt. Bij een consumentenkoop gaat men er vanuit dat de koper binnen
twee maanden na de ontdekking van het probleem naar de verkoper stapt. In dit geval
heeft mevrouw Meijer twee weken na de ontdekking van het probleem contact met u
opgenomen. Ondanks dat dit volgens uw algemene voorwaarden te laat is, voldoet
mevrouw Meijer toch aan de wettelijke klachtplicht. Aangezien het product niet voldoet
aan de overeenkomst heeft mevrouw Meijer dus recht op correcte nakoming.
Toetsing van:
Project Consument
HBR-1-PR-17-CO
Aantal woorden
742
Hogeschool Leiden Opleiding HBO-Rechten
, Adviesbureau A.S. van Geel
*Naam*
Accordeonpad 1
3208 DA Spijkenisse
Bike 4 U
T.a.v. mevrouw *Naam*
Hadewychplaats 90
3207 KG Spijkenisse
Spijkenisse, 31 juli 2020
Betreft: advies over nog niet afgemonteerde transportfiets
Geachte mevrouw *Naam*,
Op 29 juli 2020 heeft u ons advies gevraagd over uw rechten na de verkoop van een nog
niet afgemonteerde transportfiets. Uw vraag is of u verplicht bent de fiets retour te
nemen en het gehele aankoopbedrag terug te betalen. Hierbij wil ik u meedelen dat er
voor mevrouw Meijer in ieder geval onvoldoende juridische gronden zijn om het gehele
aankoopbedrag terug te vorderen.
Allereerst een korte samenvatting van de relevante feiten. U heeft op 27 juni 2020 een
nog niet afgemonteerde fiets verkocht aan mevrouw Meijer. Het ging om een
transportfiets (Villette Cailais) van €239 die na aankoop nog zelf in elkaar gezet moest
worden. Op 30 juni 2020 heeft mevrouw Meijer de fiets daarom door meneer Velo van
Fiets 2 Go in elkaar laten zetten. Meneer Velo constateerde dat de ketting los in de
kettingkast lag, de veer van het achterwiel onjuist gemonteerd was en dat er een aantal
schroeven ontbrak. Mede door scheve onderdelen zou montage van de fiets niet mogelijk
zijn. Op 13 juli 2020 heeft mevrouw Meijer een mail naar u gestuurd waarin zij uitleg
geeft over de kapotte en ontbrekende onderdelen. Zij verzoekt u de fiets terug te nemen
en het gehele aankoopbedrag terug te betalen. Op 21 juli 2020 heeft u een e-mail
teruggeschreven waarin u aangeeft dat u de fiets niet terug kan nemen. U verwijst
hierbij naar de algemene voorwaarden waarin staat dat mevrouw Meijer direct na de
aankoop, op 27 juni 2020, had moeten meedelen dat de doos incompleet was en kapotte
onderdelen bevatte.
Wanneer je als professionele verkoper een product verkoopt aan een particulier, dan is er
sprake van een consumentenkoop. Als dit product niet de eigenschappen bezit die de
koper mocht verwachten, dan voldoet het niet aan de eisen. Daarbij moet wel gekeken
worden naar het soort product en naar wat de verkoper erover heeft gezegd. U heeft in
dit geval een transportfiets verkocht aan mevrouw Meijer. Twee weken na de aankoop,
krijgt u van haar een mail waarin zij schrijft dat een aantal fietsonderdelen kapot is of
ontbreekt. De normale levensduur van een transportfiets is aanzienlijk langer. Daarmee
voldoet het product, in dit geval de transportfiets, niet aan de overeenkomt.
In de wet staat beschreven dat de koper zich kan beroepen op het feit dat hetgeen is
afgeleverd niet aan de overeenkomst voldoet, indien hij dit binnen gepaste tijd aan de
verkoper meedeelt. Bij een consumentenkoop gaat men er vanuit dat de koper binnen
twee maanden na de ontdekking van het probleem naar de verkoper stapt. In dit geval
heeft mevrouw Meijer twee weken na de ontdekking van het probleem contact met u
opgenomen. Ondanks dat dit volgens uw algemene voorwaarden te laat is, voldoet
mevrouw Meijer toch aan de wettelijke klachtplicht. Aangezien het product niet voldoet
aan de overeenkomst heeft mevrouw Meijer dus recht op correcte nakoming.
