ORIËNTATIE EN
VRAAGVERHELDERING
Nicole van Zanten
Studentnummer: 5064589
Datum: 1-12-2022
5064589 – van Zanten – SW – Oriëntatie en vraagverheldering – 21-22 – B1
,Inhoudsopgave
1. Inleiding..............................................................................................................................................2
1.2 Diagnostiek...................................................................................................................................3
2. Voorbereiding van de opdracht..........................................................................................................3
2.1 Methodische cyclus......................................................................................................................3
3. Uitvoering...........................................................................................................................................5
3.2 Non-verbale communicatie..........................................................................................................5
3.3 Inhoudelijk aspect.........................................................................................................................6
3.4 Omgevingsgericht werken............................................................................................................6
4. Presentie.............................................................................................................................................7
5. De hulpvraag van de cliënt.................................................................................................................7
5.1 Verkennen van de hulpvraag........................................................................................................8
5.2 (her)formuleren............................................................................................................................8
5.3 Expliciteren...................................................................................................................................8
6. Evaluatie.............................................................................................................................................9
6.1 Feedback.......................................................................................................................................9
7. Conclusie..........................................................................................................................................10
Bijlage A: Reflecteren...........................................................................................................................11
Actief openstellen en signaleren......................................................................................................12
Bevorderen van sociaal functioneren in een primaire leefomgeving...............................................13
Effectief en efficiënt werken.............................................................................................................13
Bibliografie...........................................................................................................................................14
Voorwoord
Op dit moment werk ik als persoonlijk begeleider bij Rondomzorg, een beschermd wonen
locatie die 24 uur en 7 dagen per week zorg verleend aan bewoners met een
ontwikkelingsstoornis zoals het autismespectrumstoornis (ASS) en een licht
verstandelijke beperking (LVB) met vaak bijkomende problematiek zoals
gedragsproblematiek, hechtingproblematiek, verslavingsproblematiek of een combinatie
van verschillende problematieken. De kamers zijn gericht op de vervolgstap van de
1
5064589 – van Zanten – SW – Oriëntatie en vraagverheldering – 21-22 – B1
, cliënt. Vaak is dit het wonen op kamers of in een studio of appartement. Zij krijgen dan
ook een studio die overeenkomt met de grootte waarin ze na het beschermd wonen
traject over het algemeen naar doorstromen.
De ervaring die ik nu heb opgedaan als MBO 4 maatschappelijke zorg opgeleide
hulpverlener is dat je planmatig, doelgericht werkt als persoonlijk begeleider onder de
verantwoordelijkheid en gezag van de gedragswetenschapper.
Dit verslag gaat over de leeruitkomst oriëntatie en vraagverheldering. Bij het schrijven
van dit verslag gebruik ik theorie vanuit verschillende bronnen welke ik gebruik om mijn
handelen in de praktijk aan te tonen. Ook is voor deze opdracht een filmpje opgenomen
en bijgevoegd als apart bestand bij het inleveren van dit verslag. Het maken van deze
opdracht brengt mij terug bij de basis en reflecteer ik op mijn professioneel handelen.
1. Inleiding
Tijdens het schrijven dat dit verslag zal ik mij richten op Rita. In verband met de privacy
wet- en regelgeving gebruik ik een fictieve naam. Tijdens het lezen van dit verslag zal
duidelijk worden hoe ik door middel van het toepassen van de methodische cyclus Rita
begeleidt tijdens haar beschermd wonen traject bij Rondomzorg.
In eerste instantie omschrijf ik de casus waarbij ook Rita’s diagnostiek staat beschreven.
In hoofdstuk twee omschrijf ik wat ik in de voorbereiding van het gesprek heb gedaan.
Ook omschrijf ik waar wij staan binnen de methodische cyclus en hoe ik dit praktisch
toepas in de casus van Rita. Ook heb ik vanuit verschillende bronnen informatie
verzameld. In het derde hoofdstuk wordt de nadruk gelegd op de communicatie en hoe ik
dit toepas in de praktijk. Ook heb ik een filmfragment gemaakt. Deze is toegevoegd bij
het inleveren van dit verslag. Het vierde hoofdstuk gaat over presentie als methode, hoe
ik dit in de praktijk toe pas en wat het effect hiervan is. Het vijfde hoofdstuk gaat over de
hulpvraag die door Rita wordt gesteld en welke actie we vanuit hier ondernemen. In het
zesde hoofdstuk komt naar voren hoe ik reflecteer op mijn handelen, wat het effect van
mijn handelen is geweest en welke feedback ik hier over heb ontvangen. In het zevende
hoofdstuk wordt duidelijk welke leerinzichten ik door het maken van de opdracht heb
gekregen en omschrijf ik de bijbehorende leerdoelen. Met deze leerdoelen wil ik verder
werken aan mijn ontwikkeling als professional.
1.1 Casus
Rita is een 23-jarige bewoonster met een WMO-indicatie welke ik sinds 03-04-2022
begeleidt als persoonlijk begeleider. We hebben recentelijk een herindicatie gesprek
gevoerd bij het wijkteam waar we hebben ingezet op een beschermd wonen pakket B in
plaats van een pakket A. Het verschil tussen beide is dat pakket A is ingericht op 10-14
uur zorg per week. Pakket B is ingericht op 14-18 uur zorg per week. Rita is in het
verleden veel overvraagd en loopt regelmatig vast in dagelijkse situaties.
Rita heeft vroeger veel stressvolle momenten ervaren. Omdat zij vrijwel nooit de
nabijheid van een belangrijke ander in stressvolle situaties heeft ervaren loopt zij in het
dagelijks leven regelmatig vast. Het mensenbrein heeft zich niet goed ontwikkeld,
waardoor Rita moeite heeft met nadenken, leren en emoties beheersen. Rita heeft een
laag zelfbeeld en heeft moeite om anderen te vertrouwen. Door haar heftige verleden is
Rita’s reptielenbrein al snel actief en schiet ze regelmatig in de stressreactie bevriezen.
Ze vermijdt dan de voor haar stressvolle situaties en begint te dissociëren. Om hier
vervolgens uit te kunnen komen en zichzelf niet te isoleren heeft zij de nabijheid van
begeleiders nodig. We brengen Rita terug naar het hier en nu en motiveren haar om haar
dag weer op te pakken en eventuele stressoren samen weg te nemen. Door het bieden
van nabijheid en present te zijn in stressvolle situaties zal zij een veerkrachtiger brein
2
5064589 – van Zanten – SW – Oriëntatie en vraagverheldering – 21-22 – B1
VRAAGVERHELDERING
Nicole van Zanten
Studentnummer: 5064589
Datum: 1-12-2022
5064589 – van Zanten – SW – Oriëntatie en vraagverheldering – 21-22 – B1
,Inhoudsopgave
1. Inleiding..............................................................................................................................................2
1.2 Diagnostiek...................................................................................................................................3
2. Voorbereiding van de opdracht..........................................................................................................3
2.1 Methodische cyclus......................................................................................................................3
3. Uitvoering...........................................................................................................................................5
3.2 Non-verbale communicatie..........................................................................................................5
3.3 Inhoudelijk aspect.........................................................................................................................6
3.4 Omgevingsgericht werken............................................................................................................6
4. Presentie.............................................................................................................................................7
5. De hulpvraag van de cliënt.................................................................................................................7
5.1 Verkennen van de hulpvraag........................................................................................................8
5.2 (her)formuleren............................................................................................................................8
5.3 Expliciteren...................................................................................................................................8
6. Evaluatie.............................................................................................................................................9
6.1 Feedback.......................................................................................................................................9
7. Conclusie..........................................................................................................................................10
Bijlage A: Reflecteren...........................................................................................................................11
Actief openstellen en signaleren......................................................................................................12
Bevorderen van sociaal functioneren in een primaire leefomgeving...............................................13
Effectief en efficiënt werken.............................................................................................................13
Bibliografie...........................................................................................................................................14
Voorwoord
Op dit moment werk ik als persoonlijk begeleider bij Rondomzorg, een beschermd wonen
locatie die 24 uur en 7 dagen per week zorg verleend aan bewoners met een
ontwikkelingsstoornis zoals het autismespectrumstoornis (ASS) en een licht
verstandelijke beperking (LVB) met vaak bijkomende problematiek zoals
gedragsproblematiek, hechtingproblematiek, verslavingsproblematiek of een combinatie
van verschillende problematieken. De kamers zijn gericht op de vervolgstap van de
1
5064589 – van Zanten – SW – Oriëntatie en vraagverheldering – 21-22 – B1
, cliënt. Vaak is dit het wonen op kamers of in een studio of appartement. Zij krijgen dan
ook een studio die overeenkomt met de grootte waarin ze na het beschermd wonen
traject over het algemeen naar doorstromen.
De ervaring die ik nu heb opgedaan als MBO 4 maatschappelijke zorg opgeleide
hulpverlener is dat je planmatig, doelgericht werkt als persoonlijk begeleider onder de
verantwoordelijkheid en gezag van de gedragswetenschapper.
Dit verslag gaat over de leeruitkomst oriëntatie en vraagverheldering. Bij het schrijven
van dit verslag gebruik ik theorie vanuit verschillende bronnen welke ik gebruik om mijn
handelen in de praktijk aan te tonen. Ook is voor deze opdracht een filmpje opgenomen
en bijgevoegd als apart bestand bij het inleveren van dit verslag. Het maken van deze
opdracht brengt mij terug bij de basis en reflecteer ik op mijn professioneel handelen.
1. Inleiding
Tijdens het schrijven dat dit verslag zal ik mij richten op Rita. In verband met de privacy
wet- en regelgeving gebruik ik een fictieve naam. Tijdens het lezen van dit verslag zal
duidelijk worden hoe ik door middel van het toepassen van de methodische cyclus Rita
begeleidt tijdens haar beschermd wonen traject bij Rondomzorg.
In eerste instantie omschrijf ik de casus waarbij ook Rita’s diagnostiek staat beschreven.
In hoofdstuk twee omschrijf ik wat ik in de voorbereiding van het gesprek heb gedaan.
Ook omschrijf ik waar wij staan binnen de methodische cyclus en hoe ik dit praktisch
toepas in de casus van Rita. Ook heb ik vanuit verschillende bronnen informatie
verzameld. In het derde hoofdstuk wordt de nadruk gelegd op de communicatie en hoe ik
dit toepas in de praktijk. Ook heb ik een filmfragment gemaakt. Deze is toegevoegd bij
het inleveren van dit verslag. Het vierde hoofdstuk gaat over presentie als methode, hoe
ik dit in de praktijk toe pas en wat het effect hiervan is. Het vijfde hoofdstuk gaat over de
hulpvraag die door Rita wordt gesteld en welke actie we vanuit hier ondernemen. In het
zesde hoofdstuk komt naar voren hoe ik reflecteer op mijn handelen, wat het effect van
mijn handelen is geweest en welke feedback ik hier over heb ontvangen. In het zevende
hoofdstuk wordt duidelijk welke leerinzichten ik door het maken van de opdracht heb
gekregen en omschrijf ik de bijbehorende leerdoelen. Met deze leerdoelen wil ik verder
werken aan mijn ontwikkeling als professional.
1.1 Casus
Rita is een 23-jarige bewoonster met een WMO-indicatie welke ik sinds 03-04-2022
begeleidt als persoonlijk begeleider. We hebben recentelijk een herindicatie gesprek
gevoerd bij het wijkteam waar we hebben ingezet op een beschermd wonen pakket B in
plaats van een pakket A. Het verschil tussen beide is dat pakket A is ingericht op 10-14
uur zorg per week. Pakket B is ingericht op 14-18 uur zorg per week. Rita is in het
verleden veel overvraagd en loopt regelmatig vast in dagelijkse situaties.
Rita heeft vroeger veel stressvolle momenten ervaren. Omdat zij vrijwel nooit de
nabijheid van een belangrijke ander in stressvolle situaties heeft ervaren loopt zij in het
dagelijks leven regelmatig vast. Het mensenbrein heeft zich niet goed ontwikkeld,
waardoor Rita moeite heeft met nadenken, leren en emoties beheersen. Rita heeft een
laag zelfbeeld en heeft moeite om anderen te vertrouwen. Door haar heftige verleden is
Rita’s reptielenbrein al snel actief en schiet ze regelmatig in de stressreactie bevriezen.
Ze vermijdt dan de voor haar stressvolle situaties en begint te dissociëren. Om hier
vervolgens uit te kunnen komen en zichzelf niet te isoleren heeft zij de nabijheid van
begeleiders nodig. We brengen Rita terug naar het hier en nu en motiveren haar om haar
dag weer op te pakken en eventuele stressoren samen weg te nemen. Door het bieden
van nabijheid en present te zijn in stressvolle situaties zal zij een veerkrachtiger brein
2
5064589 – van Zanten – SW – Oriëntatie en vraagverheldering – 21-22 – B1
