ADVIESRAPPORT..
LEREN & PRESTEREN
Lonneke K.
OTP03 | Toegepaste Psychologie
Datum: april 2021
,Inhoudsopgave
1.0 Ontwikkeling 3
1.1 Omschrijving X 3
1.2 Huidige situatie 3
1.3 Theoretisch kader 4
1.4 Psychologische strategieën en modellen 6
1.4.2 - 70:20:10 leermodel en Ebbinghaus vergeetcurve 6
1.4.3 - Zone van naaste Ontwikkeling 6
1.5 Advies 7
2. Presteren als individu, team en organisatie 7
2.1 Het individu 7
2.1.1 Het kernkwadrant van Ofman 8
2.1.2 Prestatiemotivatietest 8
2.2 Het team 8
2.2.1 Het teammodel van Lencioni 9
2.2.2 Het communicatiestijlenmodel 10
2.3 De organisatie 10
2.3.1 Golden Circle 11
2.3.1 Balanced Scorecard 11
2.4 Advies 12
3. Positieve psychologie en werkstress 13
3.1 De opkomst van de Positieve Psychologie 13
3.2 Amplitie 13
3.3 Huidige situatie X 14
3.4 Hypothese 14
3.5 Analyse middels het JD-R model 14
3.6 Advies 16
4. Leidinggeven 17
4.1 Huidige situatie 17
4.2 Positief leiderschap 17
4.3 Virtuous Leadership 17
4.4 Transformationeel leiderschap 18
4.3 Advies 18
5.0 Implementatieplan 19
5.1 Ontwikkeling medewerkers 19
5.2 Presteren 19
5.3 Welbevinden 20
5.4 Leidinggeven 20
5.5 Prioriteiten 21
2
, 1.0 Ontwikkeling
Binnen dit kader wordt er dieper ingegaan op het huidige leerproces en de bestaande
leertheorieën die te herkennen zijn binnen X. De informatie over X is gehaald uit een
interview op 2 maart 2021 met opleidingsverantwoordelijke Peter (zie bijlage 1). De
leertheorieën worden beschreven en gekoppeld aan psychologische modellen.
1.1 Omschrijving X
X is een creatief bureau gevestigd in Amsterdam. Voor klanten maken zij no-nonsense
(online) reclame/campagnes die voor iedereen begrijpelijk zijn. Een greep uit hun
klantenporfolio: Nationale Nederlanden, Rituals, Bol.com en KPN.
De organisatie bestaat uit 20 medewerkers onderverdeeld in de volgende teams: Creative,
Social, Productie, Account en MT. Sinds de oprichting in 2016 is de organisatie gegroeid op
basis van de opdrachten en opdrachtgevers die ze binnen kregen. Het personeel bestaat uit
een groep jonge professionals. Dit is te merken aan de informele open sfeer op kantoor. Die
energie is ook terug te zien in de betrokkenheid van collega’s, sterke klantrelaties en
creatieve campagnes.
1.2 Huidige situatie
In dit onderzoek worden alle medewerkers van X meegenomen. X is een redelijk platte
organisatie met een duidelijke opsplitsing van vaardigheden en kennis in de teams. Hierdoor
is er een verschil in opleidingsachtergrond en ervaring, maar ook veel diversiteit aan kennis
in verschillende werkvelden.
Momenteel wordt er gewerkt aan het opnieuw definiëren van de organisatievisie en missie.
Een externe positionering expert is ingeschakeld die een strategisch kader gaat definiëren.
Dit strategisch kader wordt vervolgens middels een top-down beweging toegewerkt naar
welke mensen, kennis en vaardigheden er nodig zijn om de nieuwe bedrijfsvisie en doelen te
behalen.
Het opleidingsbeleid is niet formeel vastgelegd, maar wordt wel uitgevoerd. Iedere
werknemer kan gebruik maken van het jaarlijkse opleidingsbudget van €1500. X vindt het
belangrijk dat hun mensen zich doorontwikkelen, zo blijft het bedrijf in beweging in de sterk
concurrerende markt. Het gebruik van het budget is uiteenlopened; cursussen/opleidingen,
lidmaatschap, evenementen en congressen. De enige voorwaarden hiervoor is dat de
medewerker goed kan motiveren waarom X hier iets aan heeft.
Door middel van persoonlijke doelen stellen en deze tijdens de jaargesprekken en bilaterale
overleggen te bespreken wordt het leren gestimuleerd. De medewerkers hebben alle vrijheid
3
LEREN & PRESTEREN
Lonneke K.
OTP03 | Toegepaste Psychologie
Datum: april 2021
,Inhoudsopgave
1.0 Ontwikkeling 3
1.1 Omschrijving X 3
1.2 Huidige situatie 3
1.3 Theoretisch kader 4
1.4 Psychologische strategieën en modellen 6
1.4.2 - 70:20:10 leermodel en Ebbinghaus vergeetcurve 6
1.4.3 - Zone van naaste Ontwikkeling 6
1.5 Advies 7
2. Presteren als individu, team en organisatie 7
2.1 Het individu 7
2.1.1 Het kernkwadrant van Ofman 8
2.1.2 Prestatiemotivatietest 8
2.2 Het team 8
2.2.1 Het teammodel van Lencioni 9
2.2.2 Het communicatiestijlenmodel 10
2.3 De organisatie 10
2.3.1 Golden Circle 11
2.3.1 Balanced Scorecard 11
2.4 Advies 12
3. Positieve psychologie en werkstress 13
3.1 De opkomst van de Positieve Psychologie 13
3.2 Amplitie 13
3.3 Huidige situatie X 14
3.4 Hypothese 14
3.5 Analyse middels het JD-R model 14
3.6 Advies 16
4. Leidinggeven 17
4.1 Huidige situatie 17
4.2 Positief leiderschap 17
4.3 Virtuous Leadership 17
4.4 Transformationeel leiderschap 18
4.3 Advies 18
5.0 Implementatieplan 19
5.1 Ontwikkeling medewerkers 19
5.2 Presteren 19
5.3 Welbevinden 20
5.4 Leidinggeven 20
5.5 Prioriteiten 21
2
, 1.0 Ontwikkeling
Binnen dit kader wordt er dieper ingegaan op het huidige leerproces en de bestaande
leertheorieën die te herkennen zijn binnen X. De informatie over X is gehaald uit een
interview op 2 maart 2021 met opleidingsverantwoordelijke Peter (zie bijlage 1). De
leertheorieën worden beschreven en gekoppeld aan psychologische modellen.
1.1 Omschrijving X
X is een creatief bureau gevestigd in Amsterdam. Voor klanten maken zij no-nonsense
(online) reclame/campagnes die voor iedereen begrijpelijk zijn. Een greep uit hun
klantenporfolio: Nationale Nederlanden, Rituals, Bol.com en KPN.
De organisatie bestaat uit 20 medewerkers onderverdeeld in de volgende teams: Creative,
Social, Productie, Account en MT. Sinds de oprichting in 2016 is de organisatie gegroeid op
basis van de opdrachten en opdrachtgevers die ze binnen kregen. Het personeel bestaat uit
een groep jonge professionals. Dit is te merken aan de informele open sfeer op kantoor. Die
energie is ook terug te zien in de betrokkenheid van collega’s, sterke klantrelaties en
creatieve campagnes.
1.2 Huidige situatie
In dit onderzoek worden alle medewerkers van X meegenomen. X is een redelijk platte
organisatie met een duidelijke opsplitsing van vaardigheden en kennis in de teams. Hierdoor
is er een verschil in opleidingsachtergrond en ervaring, maar ook veel diversiteit aan kennis
in verschillende werkvelden.
Momenteel wordt er gewerkt aan het opnieuw definiëren van de organisatievisie en missie.
Een externe positionering expert is ingeschakeld die een strategisch kader gaat definiëren.
Dit strategisch kader wordt vervolgens middels een top-down beweging toegewerkt naar
welke mensen, kennis en vaardigheden er nodig zijn om de nieuwe bedrijfsvisie en doelen te
behalen.
Het opleidingsbeleid is niet formeel vastgelegd, maar wordt wel uitgevoerd. Iedere
werknemer kan gebruik maken van het jaarlijkse opleidingsbudget van €1500. X vindt het
belangrijk dat hun mensen zich doorontwikkelen, zo blijft het bedrijf in beweging in de sterk
concurrerende markt. Het gebruik van het budget is uiteenlopened; cursussen/opleidingen,
lidmaatschap, evenementen en congressen. De enige voorwaarden hiervoor is dat de
medewerker goed kan motiveren waarom X hier iets aan heeft.
Door middel van persoonlijke doelen stellen en deze tijdens de jaargesprekken en bilaterale
overleggen te bespreken wordt het leren gestimuleerd. De medewerkers hebben alle vrijheid
3
