Marktanalyse
Hoofdstuk 1
Marketing= het leveren van klanttevredenheid door te voldoen aan de wensen en behoeften van de
consument.
Marketingproces
1. Analyse
2. Strategie
3. Tactiek
4. Implementatie en evaluatie
Marktafbakening: opgesteld door abell-diagram wat het werkgebied van het bedrijf weergeeft
Abell-diagram:
1. Wat zijn de behoeften van de afnemers
2. Welke afnemersgroepen zijn er
3. Wat zijn de alternatieve oplossingen
Marketingmyopia: overmatige focus op het eigen product, waardoor onderliggende klantbehoeften
voorbij wordt gegaan.
Value chain van porter:
Customer lifetime value: de
waarde van de totale stroom aankopen die een klant zou doen tijdens de duur van de relatie
Marketing tactiek: 4p’s en 4c’s
1. Prijs cost to the customer
2. Plaats convenience
3. Product customer needs and wants
4. Promotie communication
, Het veranderende marketinglandschap
1. Productieconcept (1900)
2. Productconcept (1915)
3. Verkoopconcept (1930)
4. Marketingconcept (vanaf 1960 )
5. Maatschappelijk marketingconcept (1975 tot heden)
Hoofdstuk 2
De marketing omgeving bestaat uit:
- Micro omgeving: het bedrijf zelf, veel invloed
- Meso omgeving: min of meer beïnvloedbaar
Leveranciers: Leveren de middelen die een bedrijf nodig
heeft.
Klanten: De belangrijkste groep in de meso-omgeving. Zonder klanten bestaat een bedrijf
niet.
Tussenhandelaren: heb je wedeverkopers en tussenhandelaren.
Belanggroepen: 6 verschillende groepen: financiële groepen, mediagroepen, overheid,
specifieke consumentenorganisaties, lokale groepen en maatschappij.
Concurrenten: vaststellen van de concurrentieanalyse is erg belangrijk. En daarna het
opstellen van concurrentiestrategieën.
- Macro omgeving: extern en geen invloed op
D: demografisch
E: economisch
S: sociaal-cultureel
T: technologisch
E: ecologisch
P: politiek
- Demografisch:
Babyboomers: 1946 – 1964
Generatie x: 1965 – 1976
Generatie Y: 1977 – 2000
- Economisch: bestaat uit factoren die koopkracht en uitgavenpatroon van de consument
beïnvloeden.
- Sociaal-cultureel: de krachten die de elementaire waarden, de perceptie, de voorkeuren en
het gedrag binnen een maatschappij beïnvloeden.
- De technologische omgeving: krachten die leiden tot nieuwe technologieën en zo nieuwe
kansen creëren voor producten en markten.
- Ecologische omgeving: krachten die de ecologische context vormen, zoals groeiend tekort in
grondstoffen en natuurlijke bronnen, milieuvervuiling en klimaatverandering.
- Politiek- juridische omgeving: wetten en overheden die organisaties en individuen in een
maatschappij beïnvloeden en beperken.
Hoofdstuk 1
Marketing= het leveren van klanttevredenheid door te voldoen aan de wensen en behoeften van de
consument.
Marketingproces
1. Analyse
2. Strategie
3. Tactiek
4. Implementatie en evaluatie
Marktafbakening: opgesteld door abell-diagram wat het werkgebied van het bedrijf weergeeft
Abell-diagram:
1. Wat zijn de behoeften van de afnemers
2. Welke afnemersgroepen zijn er
3. Wat zijn de alternatieve oplossingen
Marketingmyopia: overmatige focus op het eigen product, waardoor onderliggende klantbehoeften
voorbij wordt gegaan.
Value chain van porter:
Customer lifetime value: de
waarde van de totale stroom aankopen die een klant zou doen tijdens de duur van de relatie
Marketing tactiek: 4p’s en 4c’s
1. Prijs cost to the customer
2. Plaats convenience
3. Product customer needs and wants
4. Promotie communication
, Het veranderende marketinglandschap
1. Productieconcept (1900)
2. Productconcept (1915)
3. Verkoopconcept (1930)
4. Marketingconcept (vanaf 1960 )
5. Maatschappelijk marketingconcept (1975 tot heden)
Hoofdstuk 2
De marketing omgeving bestaat uit:
- Micro omgeving: het bedrijf zelf, veel invloed
- Meso omgeving: min of meer beïnvloedbaar
Leveranciers: Leveren de middelen die een bedrijf nodig
heeft.
Klanten: De belangrijkste groep in de meso-omgeving. Zonder klanten bestaat een bedrijf
niet.
Tussenhandelaren: heb je wedeverkopers en tussenhandelaren.
Belanggroepen: 6 verschillende groepen: financiële groepen, mediagroepen, overheid,
specifieke consumentenorganisaties, lokale groepen en maatschappij.
Concurrenten: vaststellen van de concurrentieanalyse is erg belangrijk. En daarna het
opstellen van concurrentiestrategieën.
- Macro omgeving: extern en geen invloed op
D: demografisch
E: economisch
S: sociaal-cultureel
T: technologisch
E: ecologisch
P: politiek
- Demografisch:
Babyboomers: 1946 – 1964
Generatie x: 1965 – 1976
Generatie Y: 1977 – 2000
- Economisch: bestaat uit factoren die koopkracht en uitgavenpatroon van de consument
beïnvloeden.
- Sociaal-cultureel: de krachten die de elementaire waarden, de perceptie, de voorkeuren en
het gedrag binnen een maatschappij beïnvloeden.
- De technologische omgeving: krachten die leiden tot nieuwe technologieën en zo nieuwe
kansen creëren voor producten en markten.
- Ecologische omgeving: krachten die de ecologische context vormen, zoals groeiend tekort in
grondstoffen en natuurlijke bronnen, milieuvervuiling en klimaatverandering.
- Politiek- juridische omgeving: wetten en overheden die organisaties en individuen in een
maatschappij beïnvloeden en beperken.
