Samenvatting SBM3 Sport, Beleid en Management
Inhoud
Deel marketing ........................................................................................................... 2
Bijeenkomst 1 Inleiding (sport) marketing ................................................................... 2
Bijeenkomst 3 De sportconsument, segmenten, doelgroep bepaling ......................... 6
Bijeenkomst 5 Markt analyses .................................................................................. 10
Bijeenkomst 7 Dienst/product en prijs ...................................................................... 19
Bijeenkomst 9 Plaats en personeel .......................................................................... 26
Bijeenkomst 11 Marketing communicatie en promotie ............................................. 30
Deel financiën/ondernemen ...................................................................................... 37
Bijeenkomst 2 Ondernemingsplan ontwerpen .......................................................... 37
Bijeenkomst 4 Opstellen van een balans en resultaten rekening ............................. 41
Bijeenkomst 8 Berekenen van break-even point ...................................................... 45
Bijeenkomst 10 Berekenen van kengetallen van liquiditeit en solvabiliteit ................ 48
Bijlage ....................................................................................................................... 50
Bijlage 1 ................................................................................................................ 51
Oefensom les 4.1 en 4.2 ....................................................................................... 51
1
Inge Ruikes Maart 2016
,Deel marketing
Bijeenkomst 1 Inleiding (sport) marketing
Sportmarketing, haar markten
Een bedrijf kan verschillende markten hebben, bijv. een schaats bedrijf heeft als
markten: amateur (amateurschaatsen), topsport en de fans.
Definitie marketing
Marketing:
Het proces binnen een organisatie dat, door op wensen en behoeften
van afnemers in te spelen, toegevoegde waarde creëert voor deze
afnemers, zodat een langdurige relatie wordt opgebouwd waarbinnen
organisatiedoelen gerealiseerd kunnen worden.
Je kan in de naam van een bedrijf laten terug komen dat je langdurige relatie wilt
aangaan met de consument, denk aan een bedrijfsnaam als ‘Lifetime Powertrain
Warranty’.
Sport is;
Van Bottenburg (sportsociologie):
- ”Menselijke activiteit die veelal plaatsvindt in een specifiek organisatorisch
verband maar ook nog ongebonden kan worden verricht…..
Steenbergen en Tamboer (sportfilosofie):
- “Een vaardigheidsspel gericht op het bereiken van een bepaald doel, waarbij
fysieke kwaliteiten worden getest……Dit alle vindt plaats binnen kaders..”
Unieke kenmerken van sport;
Heeft een competitie-element
Verlangt fysieke inspanning
Kent spelregels
En de invloed van de uitslag bepaalt de kwaliteit van de ervaring. Een
gewonnen wedstrijd geeft dus meer voldoening.
Consumenten zijn nauw betrokken.
Interactie tussen producent (BVO) en consument (toeschouwer).
Geen voorraadvorming en geen standaard vormen
Bij de sportmarketing zijn de klant en leverancier dicht op elkaar, resultaat is
belangrijk voor de ervaring(en) (winnen of verliezen van team)
Sportmarketing
Sport heeft kenmerken die inherent zijn aan diensten zoals…..:
- Sport is gedeeltelijk onaantastbaar.
- Bij sport is er een interactie tussen afnemers en producent.
- Sport maakt geen voorraadvorming mogelijk.
- Sport kun je niet standaardiseren.
2
Inge Ruikes Maart 2016
,Definitie van sportmarketing
Het proces binnen een organisatie dat inspeelt op de wensen en behoeften van
afnemers, daarbij rekening houdend met de specifieke sportkenmerken, en dat
toegevoegde waarde creëert voor deze afnemers, waardoor langdurige relatie wordt
opgebouwd en organisatiedoelen gerealiseerd kunnen worden.
Marketing voorbeelden binnen het beroep van sportmanager
Waar ga je werken Wat doe je met marketing
Organisatie Functie Marketing
Nike Productmanager Product aanpassen aan behoefte
consument
NOC*NSF Project medewerker Nederland promoten in het buitenland
KNIJB Beleidsmedewerker Ijshockey populairder maken
Sportadvies Adviseur Bedrijfsfitness ideeën verkopen aan
bedrijven
Twee markten worden onderscheiden binnen de sport:
Breedte sport:
Hier zijn het de beoefenaren, de actieve markt, zelf waar de bedrijven zich op richten
d.m.v:
• Kleding e.d.
• Trainingen
• Adviezen
• Voeding etc.
Topsport:
Hier zijn het in hoofdzaak de kijkers naar, de inactieve markt, waar de bedrijven zich
op richten met hun marketing….
Vragen zich af bijvoorbeeld:
• Wie ofwel welke doelgroep bij welke sport..
• Hoeveel potentiele klanten kijken er..
• Behoeften van deze….
• Associatie met de sport….
Abell model (om een markt in kaart te brengen)
Wat is het Abell model?
Het model van Abell wordt vaak toegepast om het werkterrein van een onderneming
te analyseren. Met welke technologieën en producten is een onderneming actief op
een markt en op welke doelgroep speelt ze in? De Abell analyse is een handig
hulpmiddel bij het afbakenen van de markt.
Waarom het Abell model?
Het model van Abell geeft een duidelijke marktafbakening van de huidige activiteiten
van een organisatie. Daarnaast kan het gebruikt worden om het toekomstige
strategisch beleid van een onderneming af te stemmen op veranderingen in de
markt.
3
Inge Ruikes Maart 2016
,Drie dimensies:
1. Behoeften (wat? Behoeften van de consument bijvoorbeeld; kwaliteit)
2. Afnemers (afstemmen met aanbod, wie?, doelgroepen bijvoorbeeld 65+)
3. Technologie (Hoe? Op welke manier kan er ingespeeld worden op de behoeften
van de afnemer?)
Ofwel; behoeften van de verschillende afnemersgroepen afstemmen met het aanbod
(producten) van de organisatie.
In het bovenstaande voorbeeld van het Abel model gaat het over frisdrank:
1. Behoeften afnemers: Goedkoop, lekker?
2. Afnemers groepen: Sociaal, bestedingen?
3. Product innovaties: 0%, light, koolzuur?
Ofwel: behoeften van de verschillende afnemersgroepen afstemmen met het aanbod
(producten) van de organisatie.
Voorbeeld Wintersport speciaalzaak:
Abell 1 Abell 2 Abell 3
Afnemersgroepen Afnemersbehoeften Aanbod
Sportfashion kopers Keuze merken Breed assortiment
Kinderen Keuze modellen Borstelbaan
Recreatieve skiërs Testen Geschoold personeel
Snowboarders recreatief Kunnen passen
Fanatieke skiërs en Advies
snowboarders
4
Inge Ruikes Maart 2016
, Niet-commerciële partijen (breedtesport):
- Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
- Sportkoepels (NOC-NSF)
- Sportbonden (voetbal, hockey, tennis e.d.)
- Sport verenigingen
Commerciele partijen (breedtesport):
- Accommodatie bouw en management
- Commerciele aanbieders van sport (sportscholen, fitness)
- Sporthardware- en sportkledingaanbieders
Topsport, diverse betrokkenen
Georganiseerde topsport; (officieel niet commercieel, maar je zou er wel aan kunnen
twijfelen)
- FIFA, IOC, FIBA, UCI, UEFA
Commercieel:
- BVO’s, Formule 1, NFL
- Sportmarketingbureau’s
- Zaak waarnemers
- Aanbieders van merchandising en licensing)
Topsport markt zij de inactieven. Commerciële partijen richten zich daarop. (denk
aan na een sport wedstrijd dat er een interview word gedaan, op de achtergrond van
dat interview staan allemaal bedrijfsnamen!)
In de breedtesport verkoop je goederen/kleding, alles wat je nodig hebt om te
sporten. Maar denk ook aan trainingen zodat ze beter worden, adviezen voor
voeding.
5
Inge Ruikes Maart 2016
Inhoud
Deel marketing ........................................................................................................... 2
Bijeenkomst 1 Inleiding (sport) marketing ................................................................... 2
Bijeenkomst 3 De sportconsument, segmenten, doelgroep bepaling ......................... 6
Bijeenkomst 5 Markt analyses .................................................................................. 10
Bijeenkomst 7 Dienst/product en prijs ...................................................................... 19
Bijeenkomst 9 Plaats en personeel .......................................................................... 26
Bijeenkomst 11 Marketing communicatie en promotie ............................................. 30
Deel financiën/ondernemen ...................................................................................... 37
Bijeenkomst 2 Ondernemingsplan ontwerpen .......................................................... 37
Bijeenkomst 4 Opstellen van een balans en resultaten rekening ............................. 41
Bijeenkomst 8 Berekenen van break-even point ...................................................... 45
Bijeenkomst 10 Berekenen van kengetallen van liquiditeit en solvabiliteit ................ 48
Bijlage ....................................................................................................................... 50
Bijlage 1 ................................................................................................................ 51
Oefensom les 4.1 en 4.2 ....................................................................................... 51
1
Inge Ruikes Maart 2016
,Deel marketing
Bijeenkomst 1 Inleiding (sport) marketing
Sportmarketing, haar markten
Een bedrijf kan verschillende markten hebben, bijv. een schaats bedrijf heeft als
markten: amateur (amateurschaatsen), topsport en de fans.
Definitie marketing
Marketing:
Het proces binnen een organisatie dat, door op wensen en behoeften
van afnemers in te spelen, toegevoegde waarde creëert voor deze
afnemers, zodat een langdurige relatie wordt opgebouwd waarbinnen
organisatiedoelen gerealiseerd kunnen worden.
Je kan in de naam van een bedrijf laten terug komen dat je langdurige relatie wilt
aangaan met de consument, denk aan een bedrijfsnaam als ‘Lifetime Powertrain
Warranty’.
Sport is;
Van Bottenburg (sportsociologie):
- ”Menselijke activiteit die veelal plaatsvindt in een specifiek organisatorisch
verband maar ook nog ongebonden kan worden verricht…..
Steenbergen en Tamboer (sportfilosofie):
- “Een vaardigheidsspel gericht op het bereiken van een bepaald doel, waarbij
fysieke kwaliteiten worden getest……Dit alle vindt plaats binnen kaders..”
Unieke kenmerken van sport;
Heeft een competitie-element
Verlangt fysieke inspanning
Kent spelregels
En de invloed van de uitslag bepaalt de kwaliteit van de ervaring. Een
gewonnen wedstrijd geeft dus meer voldoening.
Consumenten zijn nauw betrokken.
Interactie tussen producent (BVO) en consument (toeschouwer).
Geen voorraadvorming en geen standaard vormen
Bij de sportmarketing zijn de klant en leverancier dicht op elkaar, resultaat is
belangrijk voor de ervaring(en) (winnen of verliezen van team)
Sportmarketing
Sport heeft kenmerken die inherent zijn aan diensten zoals…..:
- Sport is gedeeltelijk onaantastbaar.
- Bij sport is er een interactie tussen afnemers en producent.
- Sport maakt geen voorraadvorming mogelijk.
- Sport kun je niet standaardiseren.
2
Inge Ruikes Maart 2016
,Definitie van sportmarketing
Het proces binnen een organisatie dat inspeelt op de wensen en behoeften van
afnemers, daarbij rekening houdend met de specifieke sportkenmerken, en dat
toegevoegde waarde creëert voor deze afnemers, waardoor langdurige relatie wordt
opgebouwd en organisatiedoelen gerealiseerd kunnen worden.
Marketing voorbeelden binnen het beroep van sportmanager
Waar ga je werken Wat doe je met marketing
Organisatie Functie Marketing
Nike Productmanager Product aanpassen aan behoefte
consument
NOC*NSF Project medewerker Nederland promoten in het buitenland
KNIJB Beleidsmedewerker Ijshockey populairder maken
Sportadvies Adviseur Bedrijfsfitness ideeën verkopen aan
bedrijven
Twee markten worden onderscheiden binnen de sport:
Breedte sport:
Hier zijn het de beoefenaren, de actieve markt, zelf waar de bedrijven zich op richten
d.m.v:
• Kleding e.d.
• Trainingen
• Adviezen
• Voeding etc.
Topsport:
Hier zijn het in hoofdzaak de kijkers naar, de inactieve markt, waar de bedrijven zich
op richten met hun marketing….
Vragen zich af bijvoorbeeld:
• Wie ofwel welke doelgroep bij welke sport..
• Hoeveel potentiele klanten kijken er..
• Behoeften van deze….
• Associatie met de sport….
Abell model (om een markt in kaart te brengen)
Wat is het Abell model?
Het model van Abell wordt vaak toegepast om het werkterrein van een onderneming
te analyseren. Met welke technologieën en producten is een onderneming actief op
een markt en op welke doelgroep speelt ze in? De Abell analyse is een handig
hulpmiddel bij het afbakenen van de markt.
Waarom het Abell model?
Het model van Abell geeft een duidelijke marktafbakening van de huidige activiteiten
van een organisatie. Daarnaast kan het gebruikt worden om het toekomstige
strategisch beleid van een onderneming af te stemmen op veranderingen in de
markt.
3
Inge Ruikes Maart 2016
,Drie dimensies:
1. Behoeften (wat? Behoeften van de consument bijvoorbeeld; kwaliteit)
2. Afnemers (afstemmen met aanbod, wie?, doelgroepen bijvoorbeeld 65+)
3. Technologie (Hoe? Op welke manier kan er ingespeeld worden op de behoeften
van de afnemer?)
Ofwel; behoeften van de verschillende afnemersgroepen afstemmen met het aanbod
(producten) van de organisatie.
In het bovenstaande voorbeeld van het Abel model gaat het over frisdrank:
1. Behoeften afnemers: Goedkoop, lekker?
2. Afnemers groepen: Sociaal, bestedingen?
3. Product innovaties: 0%, light, koolzuur?
Ofwel: behoeften van de verschillende afnemersgroepen afstemmen met het aanbod
(producten) van de organisatie.
Voorbeeld Wintersport speciaalzaak:
Abell 1 Abell 2 Abell 3
Afnemersgroepen Afnemersbehoeften Aanbod
Sportfashion kopers Keuze merken Breed assortiment
Kinderen Keuze modellen Borstelbaan
Recreatieve skiërs Testen Geschoold personeel
Snowboarders recreatief Kunnen passen
Fanatieke skiërs en Advies
snowboarders
4
Inge Ruikes Maart 2016
, Niet-commerciële partijen (breedtesport):
- Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
- Sportkoepels (NOC-NSF)
- Sportbonden (voetbal, hockey, tennis e.d.)
- Sport verenigingen
Commerciele partijen (breedtesport):
- Accommodatie bouw en management
- Commerciele aanbieders van sport (sportscholen, fitness)
- Sporthardware- en sportkledingaanbieders
Topsport, diverse betrokkenen
Georganiseerde topsport; (officieel niet commercieel, maar je zou er wel aan kunnen
twijfelen)
- FIFA, IOC, FIBA, UCI, UEFA
Commercieel:
- BVO’s, Formule 1, NFL
- Sportmarketingbureau’s
- Zaak waarnemers
- Aanbieders van merchandising en licensing)
Topsport markt zij de inactieven. Commerciële partijen richten zich daarop. (denk
aan na een sport wedstrijd dat er een interview word gedaan, op de achtergrond van
dat interview staan allemaal bedrijfsnamen!)
In de breedtesport verkoop je goederen/kleding, alles wat je nodig hebt om te
sporten. Maar denk ook aan trainingen zodat ze beter worden, adviezen voor
voeding.
5
Inge Ruikes Maart 2016
