Samenvatting H5 en H8 Perspectieven of Veranderen Boonstra

Interventie:
Een interventie is één of een serie geplande veranderingsactiviteiten die erop gericht zijn de
effectiviteit van een organisatie te helpen vergroten. Het zijn bewuste activiteiten ondernomen door
één of meerdere veranderaars teneinde veranderingen tot stand te brengen. (p157)



Veranderfasen:
In een veranderingsproces speelt een aantal fasen of stappen (p158-159):

 Diagnose
 Wat is er aan de hand?
 Wat speelt er?
 Waar speelt het?
 Kern
 Wat is de angel van het probleem?
 Waar ligt men van wakker?
 Wat veroorzaakt pijn?
 Wat zijn kansen, energie en krachten die verandering kunnen veroorzaken?
 Veranderstrategie
 Wat zijn de principes die we willen hanteren in onze aanpak?
 Wat is de overallfilosofie?
 Wat willen we op gang brengen?
 Interventieplan
 Welke interventies passen in de veranderstrategie?
 Hoe moeten ze op elkaar volgen?
 Waar bijten ze elkaar?
 Waar versterken ze elkaar?
 Hoe ontwikkelen we een aanpak waarin de veranderstrategie in iets werkbaars is
vertaald en organiseerbaar is gemaakt?
 Interventies
 Samenhang tussen interventies in het oog blijven houden.



Interventieplan:
Een interventieplan is een gefocust, gebalanceerd, communiceerbaar en relevant plan voor
activiteiten om beoogde uitkomsten te realiseren. (p159)



Gefocust: Interventies versterken elkaar om 'diep' genoeg in te grijpen in de organisatie.

Gebalanceerd: Het plan is een intelligente vereenvoudiging van wat er gaat gebeuren. In een paar
kernbegrippen en principes kan het worden uitgelegd.

Relevantie: Je kunt er redelijkerwijs gerust op zijn dat de beoogde uitkomsten gehaald zullen
worden.

, Bouwstenen van interventies:
Elke interventie kent zes bouwstenen (p161-162):



 Historie
 Welke interventies of gebeurtenissen gingen er aan de interventie vooraf? (Het is de
context waarin de interventie moet plaatsvinden. Het is ook de aanleiding).
 Uitkomsten
 Wat willen we bereiken?
 Rollen
 Wie coördineert?
 Wie stuurt?
 Wie is slachtoffer?
 Wie staan er op de tribune en wie zijn toeschouwers?
 Fasen
 De ordening in stappen of deelprocessen.
 Communicatie en betekenisgeving
 Mensen praten erover.
 Hoe licht je mensen in?
 Hoe betrek je mensen?
 Hoe kunnen zij betekenis geven aan de wereld om hen heen?
 Evaluatie
 Hoe evalueren we?
 Hoe sturen we?
 Hoe stellen we bij?
 Wat steken we ervan op?



De bouwstenen voor elke interventie doordenken.



Ordenen van interventies:
De aard en de soort van interventies is nagenoeg oneindig. Het is dan ook een professionele plicht
voor veranderaars dat zij een breed spectrum van interventies kennen teneinde weet te hebben van
geschikte aanpakken en dat zij vooral ook weet hebben van aanpakken die ze zelf niet kunnen
uitvoeren.



Interventies op drie dimensies:

 Het object van de interventie.
 Werkzame principes van de interventie --> Verwijzen naar de kleuren van verandering.
 Onderliggende denkpatronen