Managementvaardigheden
Theorie & praktijk
, 1. Wat is een manager?
1.1 Beelden over ‘de manager’
Manager Belangrijk beroep, iemand die de leiding heeft, processen stuurt,
verantwoordelijk is en zorgt dat anderen optimaal presteren. Beroep met hoge
status.
Negatieve vooroordelen over ‘de manager’:
Ze zijn overbodig en lastig
Ze krijgen alle eer als het goed gaat
Ze doen zelf niets
Ze hebben een dure auto, maar ze zijn er nooit
Ze zullen daarom vast veel vakantie hebben
Ze hebben altijd commentaar, maar steken nooit de handen uit de
mouwen.
1.2 Wat is management?
Management Stamt van de oud-franse term ménagement en betekent: de
kunst van het dirigeren, leiden.
Tegenwoordige betekenis van ‘management’:
De functie van de groep leidinggevenden (hiërarchisch) in een
organisatie: dat moet het management van het bedrijf beslissen.
De procesmatige activiteiten van managers: Het management van de
introductie van een nieuw product is complex.
Het vakgebied of de wetenschap: Dat moet ik even nalezen in de
managementliteratuur.
1.2.1 Management in hiërarchische niveaus
Management verdeeld over meerdere hiërarchische niveaus In grotere
organisaties wordt elk managementniveau door andere mensen ingevuld. In
kleine organisaties zijn er minder managementniveaus, soms zelfs maar één.
De drie managementniveaus en –rollen in de vakliteratuur:
Topmanagement
Het topmanagement is verantwoordelijk voor de algehele leiding van de
organisatie. Zij bepaalt het beleid en de strategie van de organisatie als
geheel, ook wel strategisch management genoemd. Kwaliteiten die een
topmanager moet bezitten: Kennis en ervaring hebben van marketing,
sales en finance management, belang van hrmkwaliteiten, onderhandelen
en conflicthantering, communicatie, inspiratie, creativiteit en ethisch
verantwoord kunnen handelen.
Middenmanagement
Het middenmanagement is de grootste groep leidinggevenden en het zijn
de managers onder het topmanagement. Ze stuurt de activiteiten van het
lager management en/of uitvoerende medewerkers aan. Het
middenmanagement bestaat meestal uit meerdere niveaus, echter
wanneer een organisatie meer decentraal werk, zal de rol van
middenmanagement meer strategisch en beleidsbepalend zijn. In
moderne, platte organisaties heeft het middenmanagement dikwijls een
sleutelpositie.
1