Werken en ondernemen in en
vanuit een organisatie
Strategie, veranderen en ondernemerschap
Voorlegger PowerPointpresentatie ‘Verbeterplan Colony’
Naam student X
Studentnummer S1138747
Opleiding Social Work
Titel EVL 5.2; Strategie, veranderen en ondernemerschap
Code EVL SWB53D17
Datum van inleveren 10-6-2021
Versie (eerste kans of herkansing) Eerste kans
Voorwoord
1
,U bent begonnen met het lezen aan een procesverslag over mijn handelen en rol binnen een
uitgevoerd veranderproces binnen mijn werkorganisatie. Dit verslag is opgesteld naar aanleiding van
de derde eenheid van leeruitkomsten (EVL) 5.3 (Hogeschool Windesheim, 2021) binnen module 5
van de deeltijdopleiding Social Work aan de Hogeschool Windesheim te Zwolle. Vanaf begin april tot
en met heden heb ik uitvoering gegeven aan deze opdracht en het schrijven van dit verslag.
Inmiddels ben ik zeventien jaar militair als onderofficier der Infanterie bij de Koninklijke Landmacht.
Na veel oefeningen, trainingen en meerdere uitzendingen wil ik mij nu gaan ontwikkelen tot
bedrijfsmaatschappelijk werker binnen Defensie. Na deze opleiding hoop ik met de tot dan toe
opgedane kennis en ervaring, start bekwaam te zijn om collega-militairen te kunnen ondersteunen
met hun hulpvragen en/of problemen.
Vanaf februari dit jaar werk en leer ik binnen een langdurig lopend project ‘de Colony’ te Havelte.
Binnen een klein team, momenteel bestaande uit vijf personen, ben ik werkzaam als hoofd- en
persoonlijk begeleider (pb’er) voor een groep hulpbehoevende actief dienende militairen en
veteranen. Collega’s en ‘oud’- collega’s, die vanwege verschillende redenen hulp behoeven. Redenen
als: werkconflict, relationele problemen, financiële problemen, psychische en/of
verslavingsproblematiek, etc..
Dit verslag was niet mogelijk zonder de medewerking van mijn teamgenoten. Bij deze wil ik hen en in
het bijzonder mijn leerwerkbegeleider (lwb’er) en leidinggevende, de Y, bedanken voor zijn
aangedragen feedback en de aan mij gegeven inzichten. Tenslotte wil ik mijn klasgenoten en
broertje, J., MSc. in Orthopedagogiek, bedanken. Zij hebben geholpen door met mij van gedachten te
wisselen over mijn handelen en rol als professional. Daarnaast hebben zij mij ook ondersteund in het
schrijfproces van dit verslag.
Ik wens u veel leesplezier toe.
X
Woonplaats, 28 mei 2021
2
,Inhoud
Voorwoord.............................................................................................................................................1
Inleiding..................................................................................................................................................4
Hoofdstuk 1: Focus.................................................................................................................................5
1.1 Algemeen...................................................................................................................5
1.2 Toelichting.................................................................................................................5
Hoofdstuk 2: Samenvatting uitkomsten analyseverslag EVL 5.2 (X, 2021).............................................5
2.1 Algemeen...................................................................................................................5
2.2 Uitkomsten................................................................................................................5
Hoofdstuk 3: Plan van aanpak en de uitvoering hiervan........................................................................6
3.1 Algemeen...................................................................................................................6
3.2 Toelichting.................................................................................................................7
Hoofdstuk 4: Eindevaluatie en reflectie................................................................................................10
4.1 Algemeen.................................................................................................................10
4.2 Toelichting...............................................................................................................10
Bijlagen ................................................................................................................................................15
Bijlage A: Toegepaste theorieën, methoden, modellen en instrumenten....................................15
Bijlage B: Conclusies analyseverslag EVL 5.2 (X, 2021)..................................................................17
Bijlage C: PowerPointpresentatie ‘Verbeterplan Colony’.............................................................20
Bijlage D: Feedbackformulier leerwerkbegeleider........................................................................31
3
, Inleiding
“It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent that survives.
It is the one that is most adaptable to change” (Darwin, 1809). Vertaald en kort samengevat,
betekent deze gezegde dat je je moet aanpassen aan verandering wil je overleven . Een gezegde die ik
eerder heb overgenomen voor op het titelblad van het analyseverslag EVL 5.2 (X, 2021), maar ook in
deze vervolgopdracht erg veelzeggend en sprekend is.
In EVL 5.2 (Hogeschool Windesheim, 2021) is er binnen de organisatie waar ik werkzaam ben een
relevant organisatievraagstuk verduidelijkt en geanalyseerd. Vervolgens zijn er aan de hand van de
uitkomsten enkele verbetervoorstellen geadviseerd. In deze opdracht EVL 5.3 (Hogeschool
Windesheim, 2021) verwoord ik op welke plan- en procesmatige wijze ik een beweging opgang heb
gezet om als organisatie, in relatie tot de kwestie, daadwerkelijk te verbeteren. Daarnaast beschrijf ik
hoe de veranderingen geïmplementeerd en geborgd worden/nog moeten worden. Dit alles volgens
hetgeen wat is gesteld in opdracht EVL 5.3 (Hogeschool Windesheim, 2021). Op systematische wijze,
met behulp van verschillende modellen, zoals het acht fasen-model van Kotter (2019) en het
verandermodel van Knoster (1991) én rekening houdend met de boven- en onderstroom theorie van
Es (2013), heb ik hier invulling aangegeven. Helpende modellen en theorieën die hebben bijgedragen
aan een gezamenlijk opgezet verbeterplan. In samenwerking met relevante stakeholders heeft het
leidend team een maatschappelijk verantwoord en duurzaam plan ontwikkeld, waarin verschillende
organisatorische aspecten zijn overwogen en/of meegenomen.
Zoals ook verteld in EVL 5.2, is de Colony-organisatie mijn beroepscontext waarbinnen ik
bovengenoemde opdrachten heb uitgevoerd. De Colony is een ‘jonge’ projectorganisatie die in
november 2017 door de toenmalig commandant van de 43 e Gemechaniseerde Brigade in het leven is
geroepen. De organisatie heeft destijds de opdracht gekregen een ‘veilig (t)huis’ te creëren voor
militairen en veteranen. Bijzondere personeelszorg wat ertoe moet leiden dat het personeel de 43
Gemechaniseerde Brigade, naast professioneel, ook als zorgzame werkgever ervaart (Project
opdracht 'Colony', 2017).
De huidige organisatie bestaat uit een leidinggevende (hoofd G1), de Brigade zorgcoördinator
(BZC), twee tijdelijke praktijk ondersteunende collega’s (PO’ers) en mijzelf. De PO’ers komen
vanwege verschillende omstandigheden (bijvoorbeeld een blessure of in afwachting van een
overplaatsing) voor een aantal maanden steunen, waarna zij hun loopbaan verder vervolgen. Aan de
hoofd G1 moeten mijn collega’s en ik rapporteren en onszelf verantwoorden. De BZC voert
overleggen en coördineert met de commandanten van de eenheden, zorg- en hulpverleners en het
team, waarna de G1 wordt geadviseerd om een militair met bepaalde problemen zijn
(behandel)traject te laten volgens binnen de Colony of niet. De PO’ers helpen door
randvoorwaardelijke taken te regelen en het dagelijkse programma te begeleiden. Ik coach en
begeleid deze collega’s, maar ondersteun voornamelijk de hulpbehoevende (oud)collega’s in hun
persoonlijke leerbehoeften/hulpvragen binnen hun (behandel)traject (Analyseverslag EVL 5.2, 2021).
Dit procesverslag dient als voorlegger van de PowerPointpresentie over het ontwikkelde
verbeterplan. Het doel van dit verslag en de PowerPointpresentatie ‘Verbeterplan Colony’, zie Bijlage
A, is om u te informeren over de kwestie, organisatie, fases/uitvoering en implementatie van de
verbetervoorstellen te verantwoorden. Als leidraad voor de invulling van deze voorlegger heb ik
gebruikt gemaakt van het voorbeeld stappenplan omschreven in EVL 5.3 (Hogeschool Windesheim,
2021). Iedere stap zal ik in een apart toegewijd hoofdstuk toelichten. In Hoofdstuk 1 zal ik mijn
gekozen focus binnen het veranderplan toelichten. Daarna zal ik in Hoofdstuk 2 de uitkomsten uit het
analyseverslag EVL 5.2 (X, 2021) samenvatten. Vervolgens zal ik in hoofdstuk 3 het plan van aanpak
4
vanuit een organisatie
Strategie, veranderen en ondernemerschap
Voorlegger PowerPointpresentatie ‘Verbeterplan Colony’
Naam student X
Studentnummer S1138747
Opleiding Social Work
Titel EVL 5.2; Strategie, veranderen en ondernemerschap
Code EVL SWB53D17
Datum van inleveren 10-6-2021
Versie (eerste kans of herkansing) Eerste kans
Voorwoord
1
,U bent begonnen met het lezen aan een procesverslag over mijn handelen en rol binnen een
uitgevoerd veranderproces binnen mijn werkorganisatie. Dit verslag is opgesteld naar aanleiding van
de derde eenheid van leeruitkomsten (EVL) 5.3 (Hogeschool Windesheim, 2021) binnen module 5
van de deeltijdopleiding Social Work aan de Hogeschool Windesheim te Zwolle. Vanaf begin april tot
en met heden heb ik uitvoering gegeven aan deze opdracht en het schrijven van dit verslag.
Inmiddels ben ik zeventien jaar militair als onderofficier der Infanterie bij de Koninklijke Landmacht.
Na veel oefeningen, trainingen en meerdere uitzendingen wil ik mij nu gaan ontwikkelen tot
bedrijfsmaatschappelijk werker binnen Defensie. Na deze opleiding hoop ik met de tot dan toe
opgedane kennis en ervaring, start bekwaam te zijn om collega-militairen te kunnen ondersteunen
met hun hulpvragen en/of problemen.
Vanaf februari dit jaar werk en leer ik binnen een langdurig lopend project ‘de Colony’ te Havelte.
Binnen een klein team, momenteel bestaande uit vijf personen, ben ik werkzaam als hoofd- en
persoonlijk begeleider (pb’er) voor een groep hulpbehoevende actief dienende militairen en
veteranen. Collega’s en ‘oud’- collega’s, die vanwege verschillende redenen hulp behoeven. Redenen
als: werkconflict, relationele problemen, financiële problemen, psychische en/of
verslavingsproblematiek, etc..
Dit verslag was niet mogelijk zonder de medewerking van mijn teamgenoten. Bij deze wil ik hen en in
het bijzonder mijn leerwerkbegeleider (lwb’er) en leidinggevende, de Y, bedanken voor zijn
aangedragen feedback en de aan mij gegeven inzichten. Tenslotte wil ik mijn klasgenoten en
broertje, J., MSc. in Orthopedagogiek, bedanken. Zij hebben geholpen door met mij van gedachten te
wisselen over mijn handelen en rol als professional. Daarnaast hebben zij mij ook ondersteund in het
schrijfproces van dit verslag.
Ik wens u veel leesplezier toe.
X
Woonplaats, 28 mei 2021
2
,Inhoud
Voorwoord.............................................................................................................................................1
Inleiding..................................................................................................................................................4
Hoofdstuk 1: Focus.................................................................................................................................5
1.1 Algemeen...................................................................................................................5
1.2 Toelichting.................................................................................................................5
Hoofdstuk 2: Samenvatting uitkomsten analyseverslag EVL 5.2 (X, 2021).............................................5
2.1 Algemeen...................................................................................................................5
2.2 Uitkomsten................................................................................................................5
Hoofdstuk 3: Plan van aanpak en de uitvoering hiervan........................................................................6
3.1 Algemeen...................................................................................................................6
3.2 Toelichting.................................................................................................................7
Hoofdstuk 4: Eindevaluatie en reflectie................................................................................................10
4.1 Algemeen.................................................................................................................10
4.2 Toelichting...............................................................................................................10
Bijlagen ................................................................................................................................................15
Bijlage A: Toegepaste theorieën, methoden, modellen en instrumenten....................................15
Bijlage B: Conclusies analyseverslag EVL 5.2 (X, 2021)..................................................................17
Bijlage C: PowerPointpresentatie ‘Verbeterplan Colony’.............................................................20
Bijlage D: Feedbackformulier leerwerkbegeleider........................................................................31
3
, Inleiding
“It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent that survives.
It is the one that is most adaptable to change” (Darwin, 1809). Vertaald en kort samengevat,
betekent deze gezegde dat je je moet aanpassen aan verandering wil je overleven . Een gezegde die ik
eerder heb overgenomen voor op het titelblad van het analyseverslag EVL 5.2 (X, 2021), maar ook in
deze vervolgopdracht erg veelzeggend en sprekend is.
In EVL 5.2 (Hogeschool Windesheim, 2021) is er binnen de organisatie waar ik werkzaam ben een
relevant organisatievraagstuk verduidelijkt en geanalyseerd. Vervolgens zijn er aan de hand van de
uitkomsten enkele verbetervoorstellen geadviseerd. In deze opdracht EVL 5.3 (Hogeschool
Windesheim, 2021) verwoord ik op welke plan- en procesmatige wijze ik een beweging opgang heb
gezet om als organisatie, in relatie tot de kwestie, daadwerkelijk te verbeteren. Daarnaast beschrijf ik
hoe de veranderingen geïmplementeerd en geborgd worden/nog moeten worden. Dit alles volgens
hetgeen wat is gesteld in opdracht EVL 5.3 (Hogeschool Windesheim, 2021). Op systematische wijze,
met behulp van verschillende modellen, zoals het acht fasen-model van Kotter (2019) en het
verandermodel van Knoster (1991) én rekening houdend met de boven- en onderstroom theorie van
Es (2013), heb ik hier invulling aangegeven. Helpende modellen en theorieën die hebben bijgedragen
aan een gezamenlijk opgezet verbeterplan. In samenwerking met relevante stakeholders heeft het
leidend team een maatschappelijk verantwoord en duurzaam plan ontwikkeld, waarin verschillende
organisatorische aspecten zijn overwogen en/of meegenomen.
Zoals ook verteld in EVL 5.2, is de Colony-organisatie mijn beroepscontext waarbinnen ik
bovengenoemde opdrachten heb uitgevoerd. De Colony is een ‘jonge’ projectorganisatie die in
november 2017 door de toenmalig commandant van de 43 e Gemechaniseerde Brigade in het leven is
geroepen. De organisatie heeft destijds de opdracht gekregen een ‘veilig (t)huis’ te creëren voor
militairen en veteranen. Bijzondere personeelszorg wat ertoe moet leiden dat het personeel de 43
Gemechaniseerde Brigade, naast professioneel, ook als zorgzame werkgever ervaart (Project
opdracht 'Colony', 2017).
De huidige organisatie bestaat uit een leidinggevende (hoofd G1), de Brigade zorgcoördinator
(BZC), twee tijdelijke praktijk ondersteunende collega’s (PO’ers) en mijzelf. De PO’ers komen
vanwege verschillende omstandigheden (bijvoorbeeld een blessure of in afwachting van een
overplaatsing) voor een aantal maanden steunen, waarna zij hun loopbaan verder vervolgen. Aan de
hoofd G1 moeten mijn collega’s en ik rapporteren en onszelf verantwoorden. De BZC voert
overleggen en coördineert met de commandanten van de eenheden, zorg- en hulpverleners en het
team, waarna de G1 wordt geadviseerd om een militair met bepaalde problemen zijn
(behandel)traject te laten volgens binnen de Colony of niet. De PO’ers helpen door
randvoorwaardelijke taken te regelen en het dagelijkse programma te begeleiden. Ik coach en
begeleid deze collega’s, maar ondersteun voornamelijk de hulpbehoevende (oud)collega’s in hun
persoonlijke leerbehoeften/hulpvragen binnen hun (behandel)traject (Analyseverslag EVL 5.2, 2021).
Dit procesverslag dient als voorlegger van de PowerPointpresentie over het ontwikkelde
verbeterplan. Het doel van dit verslag en de PowerPointpresentatie ‘Verbeterplan Colony’, zie Bijlage
A, is om u te informeren over de kwestie, organisatie, fases/uitvoering en implementatie van de
verbetervoorstellen te verantwoorden. Als leidraad voor de invulling van deze voorlegger heb ik
gebruikt gemaakt van het voorbeeld stappenplan omschreven in EVL 5.3 (Hogeschool Windesheim,
2021). Iedere stap zal ik in een apart toegewijd hoofdstuk toelichten. In Hoofdstuk 1 zal ik mijn
gekozen focus binnen het veranderplan toelichten. Daarna zal ik in Hoofdstuk 2 de uitkomsten uit het
analyseverslag EVL 5.2 (X, 2021) samenvatten. Vervolgens zal ik in hoofdstuk 3 het plan van aanpak
4
