Werkcollege 1
Process structuur
Organisatiestructuur
Verspilling binnen een bedrijf
- Tastbaar: eten over
- Niet tastbaar: overbezetting
Taken: werkzaamheden
Verantwoordelijkheid: waar ben je verantwoordelijk voor?
Bevoegdheid: Wat mag je doen? (Agent is bevoegd om je staande te houden)
Voorbeeld appie:
Taken: vakkenvuller vers
Verantwoordelijkheid: groente en fruit is altijd bijgevuld + tevreden klanten
Bevoegdheid: nieuwe producten bestellen (mag niet iedereen)
Hoor en werkcollege 2
Wat is leanmanagement?
Het gebruiken van 5s methode of principe leidt to vermindering van waste
(leanmanagemnt)
1. Nadenken over scheiden vann material/info/data
2. Schrikken van MID: wie moet waar hebben
3. Schoonmaken (updaten van MID)
4. Standaarden invoeren: normen afspreken
5. Stimuleren van 5S principe: continu actie
Voorbeelden:
1. Als je een bout en een moer nodig hebt, kan je het makkelijker vinden in de goede
vakjes. Zelfde geld voor je systeem, werken met mapjes kan je alles beter vinden.
2. Op de plek zodat je er snel over kan beschikken. Gaat sneller! Er mag niet te veel tijd
in zitten voor de klant. (efficient!)
, 3. Gereedschap moet onderhouden zijn anders vieze handen of moet sneller vervangen
worden. De juiste namen zijn gekoppeld aan de juiste e-mails (schoongemaakt).
Hierdoor mis je mensen in je contact.
4. Normen afspreken, waar moet ons product aan voldoen? Hoelang mag het duren
dat…. Voor alle contactpunten moet altijd de naam adres enz ingevuld worden dat is
de norm.
5. Het is steeds opnieuw opnieuw opnieuw. Steeds opnieuw naar je processen kijken.
Denken in termen van 5S’s helpt om 7 algemene verspillingen uit processen te halen!
1. Overproductie (ook herproductie) : fouten in producten/diensten/teveel produceren
2. Wachten: wachten antwoorden van de organisatie
3. Onnodig transport : goederen te ver weg van gebruiksplaats, bereikbaarheid data
4. Onnodige verplaatsingen: file sharen ipv documenten over/weer
5. Te veel voorraad: door de grote productie, kosten, te veel data
6. Fouten: processen niet goed ingericht, geen controles
7. Activiteiten zonder waarde: processen die geen echte bijdrage leveren
Wat is een flowchart?
Een proces-activiteit weergave mbv betekenisdragende symbolen, waarin de activiteiten
dmv inputs & outputs aan elkaar gerelateerd zijn/worden.
Process structuur
Organisatiestructuur
Verspilling binnen een bedrijf
- Tastbaar: eten over
- Niet tastbaar: overbezetting
Taken: werkzaamheden
Verantwoordelijkheid: waar ben je verantwoordelijk voor?
Bevoegdheid: Wat mag je doen? (Agent is bevoegd om je staande te houden)
Voorbeeld appie:
Taken: vakkenvuller vers
Verantwoordelijkheid: groente en fruit is altijd bijgevuld + tevreden klanten
Bevoegdheid: nieuwe producten bestellen (mag niet iedereen)
Hoor en werkcollege 2
Wat is leanmanagement?
Het gebruiken van 5s methode of principe leidt to vermindering van waste
(leanmanagemnt)
1. Nadenken over scheiden vann material/info/data
2. Schrikken van MID: wie moet waar hebben
3. Schoonmaken (updaten van MID)
4. Standaarden invoeren: normen afspreken
5. Stimuleren van 5S principe: continu actie
Voorbeelden:
1. Als je een bout en een moer nodig hebt, kan je het makkelijker vinden in de goede
vakjes. Zelfde geld voor je systeem, werken met mapjes kan je alles beter vinden.
2. Op de plek zodat je er snel over kan beschikken. Gaat sneller! Er mag niet te veel tijd
in zitten voor de klant. (efficient!)
, 3. Gereedschap moet onderhouden zijn anders vieze handen of moet sneller vervangen
worden. De juiste namen zijn gekoppeld aan de juiste e-mails (schoongemaakt).
Hierdoor mis je mensen in je contact.
4. Normen afspreken, waar moet ons product aan voldoen? Hoelang mag het duren
dat…. Voor alle contactpunten moet altijd de naam adres enz ingevuld worden dat is
de norm.
5. Het is steeds opnieuw opnieuw opnieuw. Steeds opnieuw naar je processen kijken.
Denken in termen van 5S’s helpt om 7 algemene verspillingen uit processen te halen!
1. Overproductie (ook herproductie) : fouten in producten/diensten/teveel produceren
2. Wachten: wachten antwoorden van de organisatie
3. Onnodig transport : goederen te ver weg van gebruiksplaats, bereikbaarheid data
4. Onnodige verplaatsingen: file sharen ipv documenten over/weer
5. Te veel voorraad: door de grote productie, kosten, te veel data
6. Fouten: processen niet goed ingericht, geen controles
7. Activiteiten zonder waarde: processen die geen echte bijdrage leveren
Wat is een flowchart?
Een proces-activiteit weergave mbv betekenisdragende symbolen, waarin de activiteiten
dmv inputs & outputs aan elkaar gerelateerd zijn/worden.
