Samenvatting Marketingcommunicatie in 14 stappen, Inleiding Marketing

📘
Boek Marketingcommunicatie
1. Context
1.2 Definitie en plaats van marketing
1.2.3 Het marketingconcept en het winstbegrip
2. Marketinganalyse
2.1 Verschillende soorten concurrentie
2.2 Interne analyse
2.2.1 Marktpositieanalyse
2.2.2 Marketingstrategieanalyse
2.2.3 Financiële analyse
2.2.4 Analyse van de overige bedrijfsfuncties
2.3 Externe analyse
2.3.1 Markt-/bedrijfstakanalyse
2.3.2 Afnemersanalyse
2.3.3 Concurrentieanalyse
2.3.4 Distributieanalyse
2.3.5 Macro-omgevingsanalyse (DESTEP)
3. Marketingdoelstelling en marketingstrategie
3.1 Formuleren van de marketingdoelstelling
3.1.2 Marktaandeel als marketingdoelstelling
3.1.3 SMART-geformuleerde marketingdoelstellingen
3.1.4 Winst als marketingdoelstelling
3.1.5 Marketingdoelstellingen versus sales- of verkoopdoelstellingen
3.2 Formuleren van de marketingstrategie
3.2.1 Marketingstrategie in de literatuur



Boek Marketingcommunicatie 1

, 3.2.4 Afzetstrategieën: penetratie-, frequentie- en consumptiestrategie
3.2.6 Strategie = kiezen
3.2.7 Prijsstrategie als de vierde optie om de omzet te vergroten
3.3 Belang voor marketingcommunicatie
3.4 Accountability van marketing
4. Marketingdoelgroepen en behoeften
4.1 Plaats van de marketingdoelgroep in het model
4.2 Bepalen van de marketingdoelgroep
4.2.1 Wat is een marketingdoelgroep?
4.2.2 Keuze van de marketingdoelgroep
4.2.3 Marketingdoelgroep vs. marketingcommunicatiedoelgroep
4.2.4 Deel 1 van het marktsegmentatievraagstuk
4.3 Variabelen om marketingdoelgroepen te segmenteren
4.3.1 Segmentatievariabelen voor consumentenmarkten (b2c)
4.3.2 Het gebruik van persona’s
4.4 Keuze van segmentatievariabelen om marketingdoelgroepen te segmenteren
4.4.1 Businesssegmentatie: productgebruik en/of merkentrouw
4.4.2 Inhoudelijke segmentatie: behoeftesegmentatie
11. Marketingcommunicatiestrategie
11.1 Inleiding marketingcommunicatiestrategie
11.2 De marketingcommunicatiestrategie benaderd vanuit de communicatietheorie




1. Context
1.2 Definitie en plaats van marketing
1.2.3 Het marketingconcept en het winstbegrip

Marketing is de menselijke activiteit gericht op het vervullen van
behoeften en verlangens, met als gevolg een beloning in de
vorm van vraag naar de producten.

De afnemers en hun behoeften vormen het hart en het uitgangspunt van de
marktbenadering.


Met producten worden zowel goederen als diensten bedoeld.

We hebben het eerder over afzet of omzet dan over winst.


Boek Marketingcommunicatie 2

, De marketeer heeft niet de volledige invloed op de winst en de kosten van de
organisatie;

In de afgelopen tijd zijn er meer organisaties die succesvol en snel vraag naar
hun producten wisten te creëren, die nog helemaal niet winstgevend waren;

Niet alleen organisaties die in de profitsector opereren hoeven aan marketing te
doen, dit geldt namelijk ook voor non-profit organisaties.



4 P’s die worden gebruikt bij het opstellen van een marketingplan/marketingmix door
McCarthy:

Product

Plaats

Promotie

Prijs



Mogelijke uitbreidingen:
Personeel (people)

De kwaliteit van het personeel kan essentieel zijn bij de beleving van het
productaanbod.

Niet alleen essentieel als visitekaartje, maar ook als verkopers of
servicemedewerkers



Proces

Diensten zijn anders dan fysieke producten (goederen):

Goederen zijn tastbaar en diensten niet → diensten kunnnen niet opgeslagen
worden;

Bij diensten moet de gebruiker vaak fysiek aanwezig zijn of meewerken bij de
totstandkoming;



Verdere mogelijke uitbreidingen:

Periferie (Peripheral clues)




Boek Marketingcommunicatie 3