Inhoudsopgave
De verplichte literatuur .......................................................................................................................2
Artikel 1: SAS Summary – Strategy Maps .........................................................................................2
Artikel 2: Strategy Execution and the Balanced Scorecard ...............................................................4
Artikel 3: Innovation with Limited Resources...................................................................................5
Reader STM ....................................................................................................................................7
De verschillende cases ........................................................................................................................9
Case 1: Henry Mintzberg (2006) – Op Strategie Safari .....................................................................9
1.1 De tien scholen ......................................................................................................................9
1.2 De 5 p’s van strategie .......................................................................................................... 10
Case 2: Michael E. Porter (1996) – What is Strategy...................................................................... 12
2.1 Operationele doeltreffendheid (Operational Effectiveness): ................................................ 12
2.2 Strategische positie ............................................................................................................. 13
2.3 Fit ........................................................................................................................................ 14
2.4 Growth trap......................................................................................................................... 14
Case 3: Harry Commandeur (2002) – De betekenis van Increasing Returns voor strategievorming 15
3.1 Increasing returns................................................................................................................ 15
3.2 4 bronnen van increasing returns ........................................................................................ 15
3.3 7 managementimplicaties ................................................................................................... 17
Case 4: Maikel Batelaan (2002) – Wie volgt Jack Welch op ............................................................ 19
4.1 De 4 strategische interventies ............................................................................................. 19
4.2 De ‘recepten’ voor de toekomst .......................................................................................... 20
Case 5: Niels Noorderhave (2002) – Vorm en Inhoud in Strategievorming ..................................... 21
5.1 Van inhoud naar vorm ......................................................................................................... 21
5.2 Formalistische strategievorming .......................................................................................... 21
5.3 Technieken en procedures tegen formalistische strategievorming ....................................... 22
De sheets .......................................................................................................................................... 23
PPT week 1 ................................................................................................................................... 23
PPT week 2 ................................................................................................................................... 24
PPT week 3 ................................................................................................................................... 25
PPT week 4 ................................................................................................................................... 27
PPT week 5 ................................................................................................................................... 28
PPT week 6 ................................................................................................................................... 30
PPT week 7 (FB) ............................................................................................................................ 31
,De verplichte literatuur
Artikel 1: SAS Summary – Strategy Maps
Strategy map:
• ‘Biedt een visueel kader voor de strategie (hoe het waarde wil creëren), zodat de managers
hun gewenst strategie beter kunnen uitvoeren’.
• Einddoel van de onderneming staat bovenaan:
o De toename van de aandeelhouderswaarde.
• Een goede strategy map zal de volgende gegevens aan elkaar linken:
1. De gewenst productiviteits- en groeiresultaten;
2. De klantwaarde propositie die nodig zal zijn;
3. Uitstekende prestaties in interne processen;
4. De capaciteiten die vereist zijn voor immateriële activa (intangible assets).
• De balanced scorecard approach:
o 4 key factors:
▪ Financial perspective:
• ‘Welke financiële resultaten zijn nodig om succesvol te lijken voor de
aandeelhouders’;
• Balans tussen:
o Lange termijn -> investeren voor groei;
o Korte termijn -> kosten besparen.
▪ Customer perspective:
• ‘Welke specifieke en gedifferentieerde waarde propositie biedt de
organisatie aan haar klanten’;
• In de praktijk zijn de 4 belangrijkste waarde proposities:
o Laagste totale eigendomskosten;
o Superieure producten of diensten;
o Aanbieden van complete klantoplossingen;
o Systeem lock-in maakt schakelen moeilijk.
▪ Internal perspective:
• ‘De verschillende interne processen waarmee producten en diensten
worden voorbereid en geleverd aan klanten’;
• Dit kan worden geclusterd in 4 groepen:
o Operations management -> produceren en leveren:
o Customer management -> relatieopbouw;
o Innovation -> nieuwe generatie producten of diensten;
o Regulatory and social -> voldoen aan de wet.
▪ Learning and growth perspective:
• ‘Hoe immateriële activa (mensen, technologie, cultuur) kunnen
worden verbeterd om in de toekomst meer toegevoegde waarde te
creëren’;
• Onder te verdelen in 3 (4) categorieën:
o Human capital -> scholing en ontwikkeling personeel:
▪ Uw personeel.
o Information capital -> product, proces en info. technologie:
▪ Wat u weet.
o Organization capital -> het werkklimaat:
▪ Hoe u werkt.
o (Social awareness -> MVO/PPP).
,
, Artikel 2: Strategy Execution and the Balanced Scorecard
Specifieke problemen bij uitvoering (in bedrijfsleven):
• Leiderschap:
o Zonder sterk visionair leiderschap, wordt er geen strategie uitgevoerd.
• Strategie en activiteiten (tactieken):
o Zijn beide belangrijk, maar wel anders.
Typische uitdagingen en valkuilen koppelen strategie aan activiteiten:
• Het afstemmen van operationele verbeteractiviteiten op strategische prioriteiten:
o Veel bedrijven doen aan Six Sigma etc:
▪ Maar deze leren hoe ze moeten vissen;
▪ Niet waar de vissen zitten!
• Dit laat de Strategy map en de balanced scorecard wel zien!
• Budgetteren en financiële planning los doen van strategische planning:
o Koppeling mist, hierdoor wordt er te weinig of te veel capaciteit verleent aan de
strategische planning.
Hoe kies je de juiste tool om je strategie te formuleren:
• Er is geen beste;
• Voor elke situatie kan een ander werken.
‘Office of Strategy Management’:
• OSM= is net als de stafchef van een militaire generaal;
o Militaire generaal -> ontwikkelt strategie;
o Stafchef -> helpt de generaal hierbij, door planning etc. te doen.
• De verschillende rollen van OSM:
o Architect;
o Proces eigenaar;
o Aanstuurder van veel bestaande activiteiten.
Rol van leiderschap in ‘sound execution’:
• Leiderschap is zowel noodzakelijk als voldoende voor succesvolle strategie-uitvoering.
De verplichte literatuur .......................................................................................................................2
Artikel 1: SAS Summary – Strategy Maps .........................................................................................2
Artikel 2: Strategy Execution and the Balanced Scorecard ...............................................................4
Artikel 3: Innovation with Limited Resources...................................................................................5
Reader STM ....................................................................................................................................7
De verschillende cases ........................................................................................................................9
Case 1: Henry Mintzberg (2006) – Op Strategie Safari .....................................................................9
1.1 De tien scholen ......................................................................................................................9
1.2 De 5 p’s van strategie .......................................................................................................... 10
Case 2: Michael E. Porter (1996) – What is Strategy...................................................................... 12
2.1 Operationele doeltreffendheid (Operational Effectiveness): ................................................ 12
2.2 Strategische positie ............................................................................................................. 13
2.3 Fit ........................................................................................................................................ 14
2.4 Growth trap......................................................................................................................... 14
Case 3: Harry Commandeur (2002) – De betekenis van Increasing Returns voor strategievorming 15
3.1 Increasing returns................................................................................................................ 15
3.2 4 bronnen van increasing returns ........................................................................................ 15
3.3 7 managementimplicaties ................................................................................................... 17
Case 4: Maikel Batelaan (2002) – Wie volgt Jack Welch op ............................................................ 19
4.1 De 4 strategische interventies ............................................................................................. 19
4.2 De ‘recepten’ voor de toekomst .......................................................................................... 20
Case 5: Niels Noorderhave (2002) – Vorm en Inhoud in Strategievorming ..................................... 21
5.1 Van inhoud naar vorm ......................................................................................................... 21
5.2 Formalistische strategievorming .......................................................................................... 21
5.3 Technieken en procedures tegen formalistische strategievorming ....................................... 22
De sheets .......................................................................................................................................... 23
PPT week 1 ................................................................................................................................... 23
PPT week 2 ................................................................................................................................... 24
PPT week 3 ................................................................................................................................... 25
PPT week 4 ................................................................................................................................... 27
PPT week 5 ................................................................................................................................... 28
PPT week 6 ................................................................................................................................... 30
PPT week 7 (FB) ............................................................................................................................ 31
,De verplichte literatuur
Artikel 1: SAS Summary – Strategy Maps
Strategy map:
• ‘Biedt een visueel kader voor de strategie (hoe het waarde wil creëren), zodat de managers
hun gewenst strategie beter kunnen uitvoeren’.
• Einddoel van de onderneming staat bovenaan:
o De toename van de aandeelhouderswaarde.
• Een goede strategy map zal de volgende gegevens aan elkaar linken:
1. De gewenst productiviteits- en groeiresultaten;
2. De klantwaarde propositie die nodig zal zijn;
3. Uitstekende prestaties in interne processen;
4. De capaciteiten die vereist zijn voor immateriële activa (intangible assets).
• De balanced scorecard approach:
o 4 key factors:
▪ Financial perspective:
• ‘Welke financiële resultaten zijn nodig om succesvol te lijken voor de
aandeelhouders’;
• Balans tussen:
o Lange termijn -> investeren voor groei;
o Korte termijn -> kosten besparen.
▪ Customer perspective:
• ‘Welke specifieke en gedifferentieerde waarde propositie biedt de
organisatie aan haar klanten’;
• In de praktijk zijn de 4 belangrijkste waarde proposities:
o Laagste totale eigendomskosten;
o Superieure producten of diensten;
o Aanbieden van complete klantoplossingen;
o Systeem lock-in maakt schakelen moeilijk.
▪ Internal perspective:
• ‘De verschillende interne processen waarmee producten en diensten
worden voorbereid en geleverd aan klanten’;
• Dit kan worden geclusterd in 4 groepen:
o Operations management -> produceren en leveren:
o Customer management -> relatieopbouw;
o Innovation -> nieuwe generatie producten of diensten;
o Regulatory and social -> voldoen aan de wet.
▪ Learning and growth perspective:
• ‘Hoe immateriële activa (mensen, technologie, cultuur) kunnen
worden verbeterd om in de toekomst meer toegevoegde waarde te
creëren’;
• Onder te verdelen in 3 (4) categorieën:
o Human capital -> scholing en ontwikkeling personeel:
▪ Uw personeel.
o Information capital -> product, proces en info. technologie:
▪ Wat u weet.
o Organization capital -> het werkklimaat:
▪ Hoe u werkt.
o (Social awareness -> MVO/PPP).
,
, Artikel 2: Strategy Execution and the Balanced Scorecard
Specifieke problemen bij uitvoering (in bedrijfsleven):
• Leiderschap:
o Zonder sterk visionair leiderschap, wordt er geen strategie uitgevoerd.
• Strategie en activiteiten (tactieken):
o Zijn beide belangrijk, maar wel anders.
Typische uitdagingen en valkuilen koppelen strategie aan activiteiten:
• Het afstemmen van operationele verbeteractiviteiten op strategische prioriteiten:
o Veel bedrijven doen aan Six Sigma etc:
▪ Maar deze leren hoe ze moeten vissen;
▪ Niet waar de vissen zitten!
• Dit laat de Strategy map en de balanced scorecard wel zien!
• Budgetteren en financiële planning los doen van strategische planning:
o Koppeling mist, hierdoor wordt er te weinig of te veel capaciteit verleent aan de
strategische planning.
Hoe kies je de juiste tool om je strategie te formuleren:
• Er is geen beste;
• Voor elke situatie kan een ander werken.
‘Office of Strategy Management’:
• OSM= is net als de stafchef van een militaire generaal;
o Militaire generaal -> ontwikkelt strategie;
o Stafchef -> helpt de generaal hierbij, door planning etc. te doen.
• De verschillende rollen van OSM:
o Architect;
o Proces eigenaar;
o Aanstuurder van veel bestaande activiteiten.
Rol van leiderschap in ‘sound execution’:
• Leiderschap is zowel noodzakelijk als voldoende voor succesvolle strategie-uitvoering.
