Samenvatting m&o
Hoofdstuk 1
Wat is de definitie van manager?
Is elk persoon in een arbeidsorganisatie die sturing geeft aan anderen en
beslissingen neemt
Wat is een organisatie?
Een doel realiserend samenwerkingsverband van mensen (dit is tevens het
onderscheid met de uitvoerende mensen)
Efficiënt= doeltreffend
Effectief= doelmatig
Organisaties worden gekenmerkt door:
Mensen die samen werken met een bepaald doel
Benoem de primaire activiteiten volgens de value chan: IPUM
- Inkomende goederenstroom
- Productie of dienstverlening
- Uitgaande goederenstroom
- Marketing, verkoop en serviceverlening
Wat betekend organiseren?
Het scheppen van doelmatige verhoudingen tussen mensen, middelen en
handelingen om bepaalde doeleinden te bereiken.
Benoem de ondersteunende activiteiten volgens de value chain: ITB
- Infrastructuur van de organisatie
- Technologische ontwikkelingen
- Beheer van menselijk potentieel
Wanneer spreken we van slecht organiseren?
Wanneer er ineffectief en inefficiënt wordt gehandeld
Wanneer spreken we van goed organiseren?
Wanneer er doeltreffend en doelmatig wordt gehandeld
Hoe noem je een organisatie met weinig managementlagen?
Platte organisatie
Hoe noem je een organisatie met veel managementlagen?
Steile organisatie
Wat is de hoofdtaak van RVC?
Het toezicht houden op het directie beleid van de algemene gang van zaken.
Bevoegdheden van de RVC:
Benoeming en ontslag van directeuren, vaststellen van de jaarrekening en
goedkeuren van belangrijke beleidsbeslissingen, investeringen en wijzigingen in
de organisatie. Als de directie faalt, grijpt de RVC in!
Waar bestaat de omgeving van een organisatie uit?
Uit partijen of belanghebbende en uit situaties en omstandigheden, bepaald door
omgevingsfactoren.
1
Sandy Jonker, Hogeschool Saxion 2021
,Benoem de letters van DESTEMP- factoren:
Demografische factoren
Economische factoren
Sociaal maatschappelijke factoren
Technologische factoren
Ecologische factoren
Markt en bedrijfsfactoren
Politiek juridische factoren
Demografische factoren:
De groei, omvang en samenstelling van de bevolking
Economische factoren:
De grootte van het besteedbare inkomen, ontwikkeling van het nationale
inkomen, loonkosten en rente, de conjunctuur, valutaschommelingen. Deze
factoren bepalen samen de concurrentiepositie en het investeringsklimaat.
Sociaal maatschappelijke factoren:
Individualiseren, globalisering. In sommige landen moet er rekening worden
gehouden met terrorisme, welvaartverschillen, rampen en migratie stromen.
Technologische factoren:
De snelle technologische ontwikkelingen hebben grote gevolgen voor het
vernieuwen van productieprocessen.
Ecologische factoren:
De zorg voor het milieu en de milieueisen worden steeds strengen. De roep om
duurzame energie wordt steeds sterker.
Markt en bedrijfsfactoren:
De grootte en samenstelling van de markt, het bepalen van de marktomvang.
Een verandering in machtsverhoudingen bepalen de marketingaanpak en de
vraaggerichte communicatie en economie.
Politieke factoren:
Invloed van de overheid (maximum en minimumprijzen en arbeidsvoorwaarden)
Sociaal
maatschappelijke
factoren
Politieke factoren
2
Sandy Jonker, Hogeschool Saxion 2021
, Wat is offshoring?
Het verplaatsen van je werkzaamheden naar lageloonlanden
Wat is outsourcing?
Uitbesteden van werkzaamheden
Wat wordt er verstaan onder corporate governance?
Dat leiding, organisatie en belanghebbenden samen bepalen hoe de
doelstellingen verwezenlijkt worden
Wat wordt er verstaan onder medezeggenschap?
Alle maatregelen en regelingen waarmee werknemers betrokken worden bij het
beleid van een onderneming of instelling
Op wie is de wet op de ondernemingsraden van toepassing?
Voor een onderneming van 50 of meer werknemers
Wat is een ondernemingsraad?
Een medezeggenschapsmiddel dat bestaat uit gekozen werknemersleden die
een stem in besluitvorming hebben en een verantwoording voor alle werknemers
vormen
Wat is ethiek?
Een bezinning op de ongeschreven regels en gewoonten waarmee iets als
fatsoenlijk of als rechtvaardig aangegeven moet worden.
Belangrijke elementen voor hedendaagse managementopvattingen:
1. Relatie onderneming – samenleving
2. Schaalvergroting en internationalisering; globalisering
3. Wijziging in machts-/ gezagsverhouding
4. Rol wetenschap en techniek
5. Marketingfilosofie
Management lagen:
- Topleiding (of topmanagement)
- Middenkader (of middle management)
- Eerstelijnsmanagement en uitvoerende medewerkers
Topleiding (of topmanagement):
De eigenaar- leider van een bedrijf, de directeur of meerhoofdige directie van bf of
nv, het (dagelijks) bestuur en de directie van een ziekenhuis of vereniging. De
topleiding moet zo inhoud geven aan de relatie tussen organisatie en omgeving
dat dit het voortbestaan van de organisatie waarborgt.
Middenkader (of middle management)
Het middenkader (of middle management) heeft een uitvoerende taak naar
boven toe en een leidinggevende taak naar beneden. Het middle management
neemt vervolgens de organisatorische en operationele beslissingen. In een bedrijf
delegeert men taken en bevoegdheden aan leidinggevenden in de lijn en aan
specialisten in staf- en hulpdiensten. De directie houdt echter een eigen
verantwoordelijkheid voor het totale bedrijfsgebeuren.
De belangrijkste taken van het middle management zijn:
- Activiteiten leiden en sturen
- Operationele beslissingen nemen
- Doorgeven van informatietop down en Bottom up
- Plannen
- Werkzaamheden organiseren
- Medewerkers motiveren
- Interne en externe contacten onderhouden
- Rapporteren
- Nieuwe business- activiteiten genereren
3
Sandy Jonker, Hogeschool Saxion 2021
Hoofdstuk 1
Wat is de definitie van manager?
Is elk persoon in een arbeidsorganisatie die sturing geeft aan anderen en
beslissingen neemt
Wat is een organisatie?
Een doel realiserend samenwerkingsverband van mensen (dit is tevens het
onderscheid met de uitvoerende mensen)
Efficiënt= doeltreffend
Effectief= doelmatig
Organisaties worden gekenmerkt door:
Mensen die samen werken met een bepaald doel
Benoem de primaire activiteiten volgens de value chan: IPUM
- Inkomende goederenstroom
- Productie of dienstverlening
- Uitgaande goederenstroom
- Marketing, verkoop en serviceverlening
Wat betekend organiseren?
Het scheppen van doelmatige verhoudingen tussen mensen, middelen en
handelingen om bepaalde doeleinden te bereiken.
Benoem de ondersteunende activiteiten volgens de value chain: ITB
- Infrastructuur van de organisatie
- Technologische ontwikkelingen
- Beheer van menselijk potentieel
Wanneer spreken we van slecht organiseren?
Wanneer er ineffectief en inefficiënt wordt gehandeld
Wanneer spreken we van goed organiseren?
Wanneer er doeltreffend en doelmatig wordt gehandeld
Hoe noem je een organisatie met weinig managementlagen?
Platte organisatie
Hoe noem je een organisatie met veel managementlagen?
Steile organisatie
Wat is de hoofdtaak van RVC?
Het toezicht houden op het directie beleid van de algemene gang van zaken.
Bevoegdheden van de RVC:
Benoeming en ontslag van directeuren, vaststellen van de jaarrekening en
goedkeuren van belangrijke beleidsbeslissingen, investeringen en wijzigingen in
de organisatie. Als de directie faalt, grijpt de RVC in!
Waar bestaat de omgeving van een organisatie uit?
Uit partijen of belanghebbende en uit situaties en omstandigheden, bepaald door
omgevingsfactoren.
1
Sandy Jonker, Hogeschool Saxion 2021
,Benoem de letters van DESTEMP- factoren:
Demografische factoren
Economische factoren
Sociaal maatschappelijke factoren
Technologische factoren
Ecologische factoren
Markt en bedrijfsfactoren
Politiek juridische factoren
Demografische factoren:
De groei, omvang en samenstelling van de bevolking
Economische factoren:
De grootte van het besteedbare inkomen, ontwikkeling van het nationale
inkomen, loonkosten en rente, de conjunctuur, valutaschommelingen. Deze
factoren bepalen samen de concurrentiepositie en het investeringsklimaat.
Sociaal maatschappelijke factoren:
Individualiseren, globalisering. In sommige landen moet er rekening worden
gehouden met terrorisme, welvaartverschillen, rampen en migratie stromen.
Technologische factoren:
De snelle technologische ontwikkelingen hebben grote gevolgen voor het
vernieuwen van productieprocessen.
Ecologische factoren:
De zorg voor het milieu en de milieueisen worden steeds strengen. De roep om
duurzame energie wordt steeds sterker.
Markt en bedrijfsfactoren:
De grootte en samenstelling van de markt, het bepalen van de marktomvang.
Een verandering in machtsverhoudingen bepalen de marketingaanpak en de
vraaggerichte communicatie en economie.
Politieke factoren:
Invloed van de overheid (maximum en minimumprijzen en arbeidsvoorwaarden)
Sociaal
maatschappelijke
factoren
Politieke factoren
2
Sandy Jonker, Hogeschool Saxion 2021
, Wat is offshoring?
Het verplaatsen van je werkzaamheden naar lageloonlanden
Wat is outsourcing?
Uitbesteden van werkzaamheden
Wat wordt er verstaan onder corporate governance?
Dat leiding, organisatie en belanghebbenden samen bepalen hoe de
doelstellingen verwezenlijkt worden
Wat wordt er verstaan onder medezeggenschap?
Alle maatregelen en regelingen waarmee werknemers betrokken worden bij het
beleid van een onderneming of instelling
Op wie is de wet op de ondernemingsraden van toepassing?
Voor een onderneming van 50 of meer werknemers
Wat is een ondernemingsraad?
Een medezeggenschapsmiddel dat bestaat uit gekozen werknemersleden die
een stem in besluitvorming hebben en een verantwoording voor alle werknemers
vormen
Wat is ethiek?
Een bezinning op de ongeschreven regels en gewoonten waarmee iets als
fatsoenlijk of als rechtvaardig aangegeven moet worden.
Belangrijke elementen voor hedendaagse managementopvattingen:
1. Relatie onderneming – samenleving
2. Schaalvergroting en internationalisering; globalisering
3. Wijziging in machts-/ gezagsverhouding
4. Rol wetenschap en techniek
5. Marketingfilosofie
Management lagen:
- Topleiding (of topmanagement)
- Middenkader (of middle management)
- Eerstelijnsmanagement en uitvoerende medewerkers
Topleiding (of topmanagement):
De eigenaar- leider van een bedrijf, de directeur of meerhoofdige directie van bf of
nv, het (dagelijks) bestuur en de directie van een ziekenhuis of vereniging. De
topleiding moet zo inhoud geven aan de relatie tussen organisatie en omgeving
dat dit het voortbestaan van de organisatie waarborgt.
Middenkader (of middle management)
Het middenkader (of middle management) heeft een uitvoerende taak naar
boven toe en een leidinggevende taak naar beneden. Het middle management
neemt vervolgens de organisatorische en operationele beslissingen. In een bedrijf
delegeert men taken en bevoegdheden aan leidinggevenden in de lijn en aan
specialisten in staf- en hulpdiensten. De directie houdt echter een eigen
verantwoordelijkheid voor het totale bedrijfsgebeuren.
De belangrijkste taken van het middle management zijn:
- Activiteiten leiden en sturen
- Operationele beslissingen nemen
- Doorgeven van informatietop down en Bottom up
- Plannen
- Werkzaamheden organiseren
- Medewerkers motiveren
- Interne en externe contacten onderhouden
- Rapporteren
- Nieuwe business- activiteiten genereren
3
Sandy Jonker, Hogeschool Saxion 2021
