Afstudeeropdracht
AFSTUDEEROPDRACHT
R.M. van der Poel
4630684
6 december 2020
Schoevers
AD Officemanagement
Afstudeeropdracht
De heer J. Eskens
,Voorwoord
Mijn naam is Romy van der Poel en dit is mijn uitwerking van de module Afstudeeropdracht
HBO Associate degree Officemanagement. De module Afstudeeropdracht HBO Associate
degree Officemanagement is onderdeel van mijn opleiding Associate Degree
Officemanagement van Schoevers. Met deze uitwerking dient vertrouwelijk te worden
omgegaan en verspreiding is verboden.
Deze moduleopdracht is net als de moduleopdrachten van Organisatiegedrag, Integrale
eindopdracht, Bedrijfskundig supportmanagement, Bedrijfscommunicatie,
Projectmanagement, Marketingcommunicatie en Klantgerichte communicatie en presentatie
gebaseerd op MIJN Accountantskantoor.
Ik ben hier sinds november 2015 werkzaam als officemanager. Nadere informatie over MIJN
Accountantskantoor is terug te lezen in de inleiding.
Ten tijde van het uitwerken van deze moduleopdracht speelde het coronavirus. In de
uitwerking is hier dan ook rekening mee gehouden.
De opleiding Associate Degree Officemanagement bij Schoevers ben ik gaan volgen om
mijzelf verder te ontwikkelen als persoon en in mijn functie als officemanager. Dit om zo nog
beter te worden in het uitvoeren van die rol.
Ik wil mijn docenten en studiegenoten bedanken voor de leerzame digitale bijeenkomsten en
het meedenken over de invulling van de opdracht. Tot slot bedank ik het thuisfront voor de
support tijdens mijn opleiding en het maken van de opdrachten.
Veel leesplezier!
Romy van der Poel
Ridderkerk, 6 december 2020
2
, Samenvatting
In overleg met de stakeholders (de directie) is besloten om het vraagstuk ‘verhuizing naar
nieuwe locatie’ uit te werken, met name ‘hoe krijgen we de medewerkers gemotiveerd mee
naar de nieuwe locatie’.
De verhuurder van het Westelijk Handelsterrein, de huidige locatie van MIJN
Accountantskantoor, heeft het huurcontract per eind april 2021 opgezegd. Naast de
praktische en organisatorische kanten van een verhuizing, is het kernthema dat in het kader
van deze moduleopdracht uitgewerkt wordt ‘hoe krijgen we de medewerkers gemotiveerd
mee naar de nieuwe locatie’.
De volgende stappen worden genomen om tot het gewenste resultaat te komen: ‘de
medewerkers van MIJN Accountantskantoor zijn tevreden over het proces rondom de
verhuizing naar én over de nieuwe locatie’.
➢ De directie neemt medewerkers mee in visie, ambitie, gewenste uitstraling en financiële
kaders (realistische kaders en heldere verwachtingen).
➢ Middels ‘storytelling’ en een ‘semigestructureerd interview’ worden wensen,
verwachtingen, ideeën en aandachtspunten geïnventariseerd onder medewerkers en
directie (oud zeer benoemen, gehoord worden, betrokkenheid stimuleren en
verwachtingen uitspreken).
➢ Medewerkers die dat willen worden actief betrokken bij de verschillende beslissingen
rondom het proces van de verhuizing (verantwoordelijkheid krijgen en nemen).
➢ Regelmatig vinden er ‘bijpraat sessies’ plaats zodat alle medewerkers op de hoogte
blijven van de status van het proces (breed draagvlak creëren, eventueel bijsturen van
het proces).
➢ Check of de kaders, uitgangspunten en wensen van directie en medewerkers stroken
met genomen beslissingen (de grote lijn in de gaten houden).
Onderzoek van het kernthema geeft aan dat ‘de manier waarop er binnen een bedrijf
gecommuniceerd wordt’ én ‘hoe medewerkers al dan niet meegenomen worden bij
veranderingen’, doorslaggevend is voor de betrokkenheid, motivatie en werksfeer binnen
een bedrijf.
Bovenstaand kan vanuit de theorie verantwoord worden met de motivatietheorie van
Herzberg (Rorink & Özturk, 2019) onder andere: belonen van creatieve ideeën en
uitzonderlijke prestaties (Rorink & Özturk, 2019).
Met betrekking tot het vergroten van de betrokkenheid van medewerkers zeggen (Van Doorn
et al. (2007), laat de interne communicatie verlopen via de drie belangrijkste functies:
smeren, binden en interpreteren.
Bottum-up (Van Doorn et al., 2007) communicatie, betrokkenheid vergroten en aandacht
voor weerstand staan centraal bij de hierboven geformuleerde oplossingsalternatieven.
De middelen die betrekking hebben op de verhuizing, worden opgesplitst in:
- Materiele kosten en tijd in het proces rondom de verhuizing (€ 4.538).
- Materiele kosten en tijd voor de daadwerkelijke verhuizing (€ 29.192,50) .
3
AFSTUDEEROPDRACHT
R.M. van der Poel
4630684
6 december 2020
Schoevers
AD Officemanagement
Afstudeeropdracht
De heer J. Eskens
,Voorwoord
Mijn naam is Romy van der Poel en dit is mijn uitwerking van de module Afstudeeropdracht
HBO Associate degree Officemanagement. De module Afstudeeropdracht HBO Associate
degree Officemanagement is onderdeel van mijn opleiding Associate Degree
Officemanagement van Schoevers. Met deze uitwerking dient vertrouwelijk te worden
omgegaan en verspreiding is verboden.
Deze moduleopdracht is net als de moduleopdrachten van Organisatiegedrag, Integrale
eindopdracht, Bedrijfskundig supportmanagement, Bedrijfscommunicatie,
Projectmanagement, Marketingcommunicatie en Klantgerichte communicatie en presentatie
gebaseerd op MIJN Accountantskantoor.
Ik ben hier sinds november 2015 werkzaam als officemanager. Nadere informatie over MIJN
Accountantskantoor is terug te lezen in de inleiding.
Ten tijde van het uitwerken van deze moduleopdracht speelde het coronavirus. In de
uitwerking is hier dan ook rekening mee gehouden.
De opleiding Associate Degree Officemanagement bij Schoevers ben ik gaan volgen om
mijzelf verder te ontwikkelen als persoon en in mijn functie als officemanager. Dit om zo nog
beter te worden in het uitvoeren van die rol.
Ik wil mijn docenten en studiegenoten bedanken voor de leerzame digitale bijeenkomsten en
het meedenken over de invulling van de opdracht. Tot slot bedank ik het thuisfront voor de
support tijdens mijn opleiding en het maken van de opdrachten.
Veel leesplezier!
Romy van der Poel
Ridderkerk, 6 december 2020
2
, Samenvatting
In overleg met de stakeholders (de directie) is besloten om het vraagstuk ‘verhuizing naar
nieuwe locatie’ uit te werken, met name ‘hoe krijgen we de medewerkers gemotiveerd mee
naar de nieuwe locatie’.
De verhuurder van het Westelijk Handelsterrein, de huidige locatie van MIJN
Accountantskantoor, heeft het huurcontract per eind april 2021 opgezegd. Naast de
praktische en organisatorische kanten van een verhuizing, is het kernthema dat in het kader
van deze moduleopdracht uitgewerkt wordt ‘hoe krijgen we de medewerkers gemotiveerd
mee naar de nieuwe locatie’.
De volgende stappen worden genomen om tot het gewenste resultaat te komen: ‘de
medewerkers van MIJN Accountantskantoor zijn tevreden over het proces rondom de
verhuizing naar én over de nieuwe locatie’.
➢ De directie neemt medewerkers mee in visie, ambitie, gewenste uitstraling en financiële
kaders (realistische kaders en heldere verwachtingen).
➢ Middels ‘storytelling’ en een ‘semigestructureerd interview’ worden wensen,
verwachtingen, ideeën en aandachtspunten geïnventariseerd onder medewerkers en
directie (oud zeer benoemen, gehoord worden, betrokkenheid stimuleren en
verwachtingen uitspreken).
➢ Medewerkers die dat willen worden actief betrokken bij de verschillende beslissingen
rondom het proces van de verhuizing (verantwoordelijkheid krijgen en nemen).
➢ Regelmatig vinden er ‘bijpraat sessies’ plaats zodat alle medewerkers op de hoogte
blijven van de status van het proces (breed draagvlak creëren, eventueel bijsturen van
het proces).
➢ Check of de kaders, uitgangspunten en wensen van directie en medewerkers stroken
met genomen beslissingen (de grote lijn in de gaten houden).
Onderzoek van het kernthema geeft aan dat ‘de manier waarop er binnen een bedrijf
gecommuniceerd wordt’ én ‘hoe medewerkers al dan niet meegenomen worden bij
veranderingen’, doorslaggevend is voor de betrokkenheid, motivatie en werksfeer binnen
een bedrijf.
Bovenstaand kan vanuit de theorie verantwoord worden met de motivatietheorie van
Herzberg (Rorink & Özturk, 2019) onder andere: belonen van creatieve ideeën en
uitzonderlijke prestaties (Rorink & Özturk, 2019).
Met betrekking tot het vergroten van de betrokkenheid van medewerkers zeggen (Van Doorn
et al. (2007), laat de interne communicatie verlopen via de drie belangrijkste functies:
smeren, binden en interpreteren.
Bottum-up (Van Doorn et al., 2007) communicatie, betrokkenheid vergroten en aandacht
voor weerstand staan centraal bij de hierboven geformuleerde oplossingsalternatieven.
De middelen die betrekking hebben op de verhuizing, worden opgesplitst in:
- Materiele kosten en tijd in het proces rondom de verhuizing (€ 4.538).
- Materiele kosten en tijd voor de daadwerkelijke verhuizing (€ 29.192,50) .
3
