SAMENVATTING E-COMMERCE
1. E-business en de (r)evolutie van E-commerce marktplaats
In dit hoofdstuk wordt het brede E-commerce en E-business vakgebied inzichtelijk gemaakt.
Het hoofdstuk is samengevat door invulling te geven aan de drie onderstaande vragen.
Wat is het verschil tussen E-business en E-commerce?
E-commerce is een groeiende en continu veranderende business geworden, die een
gedegen en brede benadering noodzakelijk maakt, net als bij marketing. E-commerce is
niet puur het elektronisch drijven van handel maar het is een verzameling van generieke
rollen.
E-commerce is dan ook ruimer dan e-business. E-business draait om alle transacties
binnen de organisatie en e-commerce wordt dus gezien als een onderdeel van E-
business. E-commerce maakt deze transacties technisch gezien mogelijk.
Nadruk ligt bij E-commerce op de buy-side en vooral op de sell-side (vraagkant). Dit
wordt later verder uitgelegd.
VB: e-commerce kopen en verkopen van producten en diensten via het internet
VB: e-business de transformatie en optimalisatie van organisatieprocessen
Wat zijn ontwikkelingen die van invloed zijn op de veranderende waardeketen?
E-business management is een verbetering van het presteren van een organisatie. Toe
te passen door:
1. De toepassing van nieuwe technologieën in de waarde keten (transparantie creëren).
2. De nieuwe- en soms virtuele verbindingen van waarde-ketens tussen:
Bedrijven bedrijfstakken
Bedrijven consumenten
Consumentenbestedingen en klantreis
Een ontwikkeling die er plaats heeft gevonden zijn de consumenten bestedingen. Het
koopgedrag van de consument is namelijk drastisch veranderd door het gemak en de
snelheid van het internet. Door deze ontwikkeling wordt het internet gebruikt voor alle
fases van de klantreis.
Wat is het verschil tussen de sell- en de buy-side?
Sell-side
De vraag naar goederen en diensten door consumenten, organisaties en de overheid.
Elektronische handel is te verdelen op basis van wie verkoopt maar ook op basis van wát
er wordt verkocht.
Er zijn verschillende typen van sell-side e-commerce:
- transactional e-commerce online oplossingen
- service-gerichte online oplossingen
- brand-building online uitdingen
- uitgeversplatforms of media sites
- sociale media netwerken of social selling platforms
, Buy-side
Het draait hier om het aanbod van producten en diensten door consumenten organisaties
en de overheid.
Er zijn een aantal rollen die hier te onderscheiden zijn:
- informatietechnologie die wordt gebruikt om de binnenkomende productenstroom te
managen
- transacties tussen een aankopende organisatie, de leveranciers en eventuele
tussenpersonen
- alle activiteiten die nodig zijn om het voorraadrisico van vraagvoorspellingen van de
organisatie te beperken
- alle inspanningen die nodig zijn om de beschikbaarheid van een product of dienst te
garanderen
1. E-business en de (r)evolutie van E-commerce marktplaats
In dit hoofdstuk wordt het brede E-commerce en E-business vakgebied inzichtelijk gemaakt.
Het hoofdstuk is samengevat door invulling te geven aan de drie onderstaande vragen.
Wat is het verschil tussen E-business en E-commerce?
E-commerce is een groeiende en continu veranderende business geworden, die een
gedegen en brede benadering noodzakelijk maakt, net als bij marketing. E-commerce is
niet puur het elektronisch drijven van handel maar het is een verzameling van generieke
rollen.
E-commerce is dan ook ruimer dan e-business. E-business draait om alle transacties
binnen de organisatie en e-commerce wordt dus gezien als een onderdeel van E-
business. E-commerce maakt deze transacties technisch gezien mogelijk.
Nadruk ligt bij E-commerce op de buy-side en vooral op de sell-side (vraagkant). Dit
wordt later verder uitgelegd.
VB: e-commerce kopen en verkopen van producten en diensten via het internet
VB: e-business de transformatie en optimalisatie van organisatieprocessen
Wat zijn ontwikkelingen die van invloed zijn op de veranderende waardeketen?
E-business management is een verbetering van het presteren van een organisatie. Toe
te passen door:
1. De toepassing van nieuwe technologieën in de waarde keten (transparantie creëren).
2. De nieuwe- en soms virtuele verbindingen van waarde-ketens tussen:
Bedrijven bedrijfstakken
Bedrijven consumenten
Consumentenbestedingen en klantreis
Een ontwikkeling die er plaats heeft gevonden zijn de consumenten bestedingen. Het
koopgedrag van de consument is namelijk drastisch veranderd door het gemak en de
snelheid van het internet. Door deze ontwikkeling wordt het internet gebruikt voor alle
fases van de klantreis.
Wat is het verschil tussen de sell- en de buy-side?
Sell-side
De vraag naar goederen en diensten door consumenten, organisaties en de overheid.
Elektronische handel is te verdelen op basis van wie verkoopt maar ook op basis van wát
er wordt verkocht.
Er zijn verschillende typen van sell-side e-commerce:
- transactional e-commerce online oplossingen
- service-gerichte online oplossingen
- brand-building online uitdingen
- uitgeversplatforms of media sites
- sociale media netwerken of social selling platforms
, Buy-side
Het draait hier om het aanbod van producten en diensten door consumenten organisaties
en de overheid.
Er zijn een aantal rollen die hier te onderscheiden zijn:
- informatietechnologie die wordt gebruikt om de binnenkomende productenstroom te
managen
- transacties tussen een aankopende organisatie, de leveranciers en eventuele
tussenpersonen
- alle activiteiten die nodig zijn om het voorraadrisico van vraagvoorspellingen van de
organisatie te beperken
- alle inspanningen die nodig zijn om de beschikbaarheid van een product of dienst te
garanderen
