1. Kun je de kennis van overheidscommunicatie en de bijbehorende trends en
uitgangspunten toepassen op een case.
Hoofdstuk 1.1
Hoe de overheid communiceerd is sterk veranderd. Er zijn verschillende stromingen van
overheidscommunicatie door de jaren heen geweest.
Stroming 1: Verkondigen. De overheid verkondigt boodschappen via de
dorpsomroeper die rondfietst en door een enorme toeter de boodschappen
overbrengt. Later ontstaat de Nederlandse Staatscourant: een nieuwe krant.
Stroming 2: Beïnvloeding. In 1991 volgt er een wet: Wet van Openbaar Bestuur
(WOB). Deze wet garandeerd dat iedereen de mogelijkheid heeft om informatie, alles
wat er met Nederland, de provincie of gemeente te maken heeft, op te vragen. De
overheid heeft het laatste woord over de gegevensverstrekking.
Ook werd er Postbus 51 ingesteld in 1990, een centraal loket waar burgers terecht
kunnen met hun vragen aan de Rijksoverheid. Vooral bekend om de radiospotjes en
televisiespotjes. Nu heet het Dienst Publiek en Communicatie (DPC).
Stroming 3: Betrekken. Meer reuring tussen de verhouding van overheid en burgers.
De eerste generatie inspraak begint al in 1960, later komt er ook meer betrokkenheid
voor burgers bij beleidsontwikkeling. De tweede generatie komen in 1990, en daar
krijgen burgers de mogelijkheid om beleid mede vorm te geven. De derde generatie
is in 2000. Het initiatief ligt dan bij de burgers, de overheid heeft eventueel een
faciliterende rol.
Conclusie van overheidscommissie: ‘Communicatie is een permanent proces van
informeren, consulteren en overleggen, dat alle fasen van overheidshandelen omvat.
Beleidsmakers moeten commucatiever gaan werken, met hulp van communicatie
mensen.’
Stroming 4: Profileren. Sinds 2014 wordt citymarketing steeds vaker onderdeel van
overheidscommunicatie, door de toenemende toeristen.
Participatieladder
Hoofdstuk 1.2
Waarom communiceert de overheid en waarover?
Afremmen ongewenst gedrag
Maatschappelijk gewenst gedrag bewerkstelligen
Bekendmaken regelgeving, plannen of mogelijkheden.
Economische overwegingen
Hoofdstuk 1.3
, Driehoek interventies voor verandering
Communicatie
Faciliteren en handhaven
Beleid en Wetgeving
Voorbeeld De NIX-campagne
1. faciliteren/handhaven = de gemeente bij sportclubs wordt gehandhaafd door niet te
schenken van alcohol bij de kantines
2. beleid en wetgeving = Onder de 18 geen alcohol volgens de wet
3. communicatie = de nix-campagne
Trends voor overheidscommunicatie
uitgangspunten toepassen op een case.
Hoofdstuk 1.1
Hoe de overheid communiceerd is sterk veranderd. Er zijn verschillende stromingen van
overheidscommunicatie door de jaren heen geweest.
Stroming 1: Verkondigen. De overheid verkondigt boodschappen via de
dorpsomroeper die rondfietst en door een enorme toeter de boodschappen
overbrengt. Later ontstaat de Nederlandse Staatscourant: een nieuwe krant.
Stroming 2: Beïnvloeding. In 1991 volgt er een wet: Wet van Openbaar Bestuur
(WOB). Deze wet garandeerd dat iedereen de mogelijkheid heeft om informatie, alles
wat er met Nederland, de provincie of gemeente te maken heeft, op te vragen. De
overheid heeft het laatste woord over de gegevensverstrekking.
Ook werd er Postbus 51 ingesteld in 1990, een centraal loket waar burgers terecht
kunnen met hun vragen aan de Rijksoverheid. Vooral bekend om de radiospotjes en
televisiespotjes. Nu heet het Dienst Publiek en Communicatie (DPC).
Stroming 3: Betrekken. Meer reuring tussen de verhouding van overheid en burgers.
De eerste generatie inspraak begint al in 1960, later komt er ook meer betrokkenheid
voor burgers bij beleidsontwikkeling. De tweede generatie komen in 1990, en daar
krijgen burgers de mogelijkheid om beleid mede vorm te geven. De derde generatie
is in 2000. Het initiatief ligt dan bij de burgers, de overheid heeft eventueel een
faciliterende rol.
Conclusie van overheidscommissie: ‘Communicatie is een permanent proces van
informeren, consulteren en overleggen, dat alle fasen van overheidshandelen omvat.
Beleidsmakers moeten commucatiever gaan werken, met hulp van communicatie
mensen.’
Stroming 4: Profileren. Sinds 2014 wordt citymarketing steeds vaker onderdeel van
overheidscommunicatie, door de toenemende toeristen.
Participatieladder
Hoofdstuk 1.2
Waarom communiceert de overheid en waarover?
Afremmen ongewenst gedrag
Maatschappelijk gewenst gedrag bewerkstelligen
Bekendmaken regelgeving, plannen of mogelijkheden.
Economische overwegingen
Hoofdstuk 1.3
, Driehoek interventies voor verandering
Communicatie
Faciliteren en handhaven
Beleid en Wetgeving
Voorbeeld De NIX-campagne
1. faciliteren/handhaven = de gemeente bij sportclubs wordt gehandhaafd door niet te
schenken van alcohol bij de kantines
2. beleid en wetgeving = Onder de 18 geen alcohol volgens de wet
3. communicatie = de nix-campagne
Trends voor overheidscommunicatie
