Samenvatting grondslagen van de marketing hoofdstuk 1 t/m 6

Tentamen samenvatting
Hoofdstuk 1:

De algemene economie is opgebouwd uit twee delen:
- De micro-economie: gericht op het economisch handelen van individuele
huishoudingen zoals bedrijven en gezinnen
- De macro-economie: het gedrag van consumenten of ondernemers als groep
worden geanalyseerd.
Bartering is de rechtstreekse ruil van goederen tegen goederen
Macro marketing zijn de activiteiten om te voorzien in de behoeften van de maatschappij, is
geen invloed op. Van een gebied of land. Dit hoort bij de externe analyse.
Meso marketing zijn de gezamenlijke uitgevoerde marketingactiviteiten van bedrijven die
actief zijn op dezelfde markt, hier is een beetje invloed op en is extern.
Micro marketing kan de organisatie zelf invloed op uitoefenen, dit is intern. Dit is marketing
vanuit het standpunt van het management van het bedrijf.
Bedrijfskolom zijn de reeks personen en organisaties die betrokken zijn bij de productie, de
distributie en het verbruik.
Bedrijfstak is elke schakel die bestaat uit bedrijven die een gelijkwaardige functie vervullen
in het productie of marketingproces van een bepaald product.
Vergelijking van product- en marketinggerichte benadering




Maatschappelijk marketingconcept er wordt rekening gehouden met de neveneffecten die
kunnen treden bij de verkoop van producten aan ondernemers.

Relatiemarketing is door middel van het verstevigen van een vertrouwensrelatie de
loyaliteit van klanten te verhogen

Marketingconcept is het centraal stellen van de wensen en behoeften van de klant, iedere
beslissing is hierop gebaseerd

Brand equity is de waarde van een merk op lange termijn

, De twee taken van marketing zijn:

- Het opsporen van wensen en behoeften op een markt
- Op basis van de wensen en behoeften inspelen op de vraag met 4 p’s en 3 r’s

De customer equity is de totale waarde van alle klanten, die omvat zowel de winst van
nieuwe klanten als de verwachte winst op toekomstige verkopen (totale waarde)

De life time value is de contante waarde van een individuele klant van de winst die al zijn
toekomstige aankopen aan het bedrijf oplevert. Dit is dus per klant.

Hoofdstuk 2:

Managers houden zich bezig met de analyse, de planning, de uitvoering, de controle en
bijsturing van de ondernemingsactiviteiten.

Het beleid is de strategie en de tactiek samen

Een strategie is voor op lange termijn, hierbij worden marketingdoelen omschreven zoals
het verdubbelen van het marktaandeel en hoe dit wordt gerealiseerd. (2/3 jaar)

In een kort termijnplan wordt de tactiek beschreven, zoals het jaarlijkse marketingplan.

In de top van de organisatie wordt de concernstrategie ontwikkeld, mensen voorzien in hun
dagelijkse behoeftes. Bestaat uit verschillende SBU’s en dit kan variëren van een productlijn
tot een hele markt (organisatieniveau).

Daarnaast ontwikkelt de directie een ondernemingsstrategie voor een dochter
onderneming. Dit wordt een marketingstrategie.

Als laatste heb je de marketingstrategie, productmanagers analyseren onder meer de
markt, doelgroep etc. succes op product-markt niveau.

De missie van een bedrijf is het doel van de organisatie; wat zij wil bereiken op de markt of
wat zij voor de buitenwereld kan betekenen. Dit is noodzakelijk voor het strategisch plan.

De visie van een bedrijf verduidelijkt de toekomstdroom voor het bedrijf, dus waar het voor
gaat op lange termijn. Gericht op de omgeving en hoe de organisatie omgaat met de wereld.

Het verschil; de missie is waar we als bedrijf voor staan, en de visie is waar we voor gaan.

De interne en externe analyse samen heet de situatieanalyse.

De interne analyse is de micro omgeving en in de SWOT de sterktes en zwaktes, daarnaast
is de externe analyse bezig met de kansen en bedreigingen (iets dat kan leiden tot meer of
minder winst). De externe analyse neemt de omgevingsfactoren mee.