DAS Rechtsbijstand
Laan van Haamstede 20
2497 GE Den Haag
020 651 8775
Only Mac B.V.
2311 CL Leiden
071 532 7846
Leiden, 10 juni 2021
Betreft: juridisch advies
Geachte mevrouw De Vries,
Op 7 juni 2021 hebt u DAS Rechtsbijstand advies gevraagd over uw rechten na het leveren
van de MacBook Pro (15-inch) Retina Touch Bar i7 - 2,6GHz - 16GB - 512GB SSD - Radeon
450 - Big Sur aan uw klant, mevrouw Van de Lange. Deze koopovereenkomst heeft geleid tot
een drietal vragen die u aan ons heeft voorgelegd. Ten eerste wilt u graag weten of u verplicht
bent tot herstel van de laptop. Ten tweede wilt u graag weten of u verplicht bent een nieuwe
laptop te leveren. Tot slot wilt u graag advies over het al dan niet moeten vergoeden van een
schadevergoeding aan mevrouw Van de Lange. Allereerst zal ik de relevante feiten
uiteenzetten. Vervolgens zal ik het juridisch kader schetsen gevolgd door een advies. Tot slot
zal ik afsluiten met een conclusie.
Allereerst een korte samenvatting van de relevante feiten. Op 4 januari 2021 is er door
mevrouw Van de Lange een refurbished laptop gekocht van het merk Apple bij uw winkel
genaamd Only Mac B.V. te Leiden. De verkoper in uw winkel, Sara de Groot, gaf toen aan
dat de laptop in perfecte staat is, uitstekend bij mevrouw Van de Lange haar studie past en pas
een jaar oud is. Vervolgens heeft mevrouw Van de Lange de laptop op diezelfde dag gekocht.
Op 7 juni 2021 kwam mevrouw Van de Lange langs met de laptop, waarvan het scherm niet
meer zou functioneren. In dit gesprek heeft mevrouw Van de Lange medegedeeld dat het
beeldscherm al eens eerder kapot is gegaan. Namelijk op 8 april 2021. Mevrouw Van de
Lange heeft toen haar vriend, die elektronica studeert en net het vak ‘’repareren van
computers’’ heeft afgerond, gecontacteerd om de schade te bekijken en indien mogelijk te
herstellen. Deze vriend heeft diezelfde dag, op 8 april 2021, het deel van het beeldscherm
gerepareerd, waarna de laptop weer goed functioneerde.
Op 6 juni 2021 is het beeldscherm van de laptop opnieuw gebreken gaan vertonen. Tijdens
het maken van een opdracht door mevrouw Van de Lange werd het beeldscherm helemaal
zwart. Dit keer besloot mevrouw Van de Lange om de volgende dag, op 7 juni 2021, naar
Only Mac B.V. te gaan om haar beklag te doen en om een nieuwe laptop te vragen. U weigert
deze te leveren. U vindt dat mevrouw Van de Lange gelijk had moeten langskomen toen er in
het begin wat mis was met het beeldscherm. Daarnaast heeft mevrouw Van de Lange niet op
tijd geklaagd nadat zij bekend was geworden met de gebreken die de laptop vertoonde.
Laan van Haamstede 20
2497 GE Den Haag
020 651 8775
Only Mac B.V.
2311 CL Leiden
071 532 7846
Leiden, 10 juni 2021
Betreft: juridisch advies
Geachte mevrouw De Vries,
Op 7 juni 2021 hebt u DAS Rechtsbijstand advies gevraagd over uw rechten na het leveren
van de MacBook Pro (15-inch) Retina Touch Bar i7 - 2,6GHz - 16GB - 512GB SSD - Radeon
450 - Big Sur aan uw klant, mevrouw Van de Lange. Deze koopovereenkomst heeft geleid tot
een drietal vragen die u aan ons heeft voorgelegd. Ten eerste wilt u graag weten of u verplicht
bent tot herstel van de laptop. Ten tweede wilt u graag weten of u verplicht bent een nieuwe
laptop te leveren. Tot slot wilt u graag advies over het al dan niet moeten vergoeden van een
schadevergoeding aan mevrouw Van de Lange. Allereerst zal ik de relevante feiten
uiteenzetten. Vervolgens zal ik het juridisch kader schetsen gevolgd door een advies. Tot slot
zal ik afsluiten met een conclusie.
Allereerst een korte samenvatting van de relevante feiten. Op 4 januari 2021 is er door
mevrouw Van de Lange een refurbished laptop gekocht van het merk Apple bij uw winkel
genaamd Only Mac B.V. te Leiden. De verkoper in uw winkel, Sara de Groot, gaf toen aan
dat de laptop in perfecte staat is, uitstekend bij mevrouw Van de Lange haar studie past en pas
een jaar oud is. Vervolgens heeft mevrouw Van de Lange de laptop op diezelfde dag gekocht.
Op 7 juni 2021 kwam mevrouw Van de Lange langs met de laptop, waarvan het scherm niet
meer zou functioneren. In dit gesprek heeft mevrouw Van de Lange medegedeeld dat het
beeldscherm al eens eerder kapot is gegaan. Namelijk op 8 april 2021. Mevrouw Van de
Lange heeft toen haar vriend, die elektronica studeert en net het vak ‘’repareren van
computers’’ heeft afgerond, gecontacteerd om de schade te bekijken en indien mogelijk te
herstellen. Deze vriend heeft diezelfde dag, op 8 april 2021, het deel van het beeldscherm
gerepareerd, waarna de laptop weer goed functioneerde.
Op 6 juni 2021 is het beeldscherm van de laptop opnieuw gebreken gaan vertonen. Tijdens
het maken van een opdracht door mevrouw Van de Lange werd het beeldscherm helemaal
zwart. Dit keer besloot mevrouw Van de Lange om de volgende dag, op 7 juni 2021, naar
Only Mac B.V. te gaan om haar beklag te doen en om een nieuwe laptop te vragen. U weigert
deze te leveren. U vindt dat mevrouw Van de Lange gelijk had moeten langskomen toen er in
het begin wat mis was met het beeldscherm. Daarnaast heeft mevrouw Van de Lange niet op
tijd geklaagd nadat zij bekend was geworden met de gebreken die de laptop vertoonde.
