Opleiding :
Commerciële economie
Semester IAM
Klas E
Avans Hogeschool Breda
Begeleider :
Dhr. M. Genc
Datum :
02 december 2013
Voorwoord
1
,Dit verkoopplan is geschreven naar aanleiding van het doorlopende project gedurende het semester
Internationaal Account Manager van de opleiding Commerciële Ecomomie aan Avans Hogeschool
Breda.
In dit verkoopplan staat het bouwbedrijf Nelemans B.V. centraal. In het rapport wordt niet het gehele
bouwbedrijf besproken, maar enkel de vestiging Breda maakt onderdeel uit van het verkoopplan.
Bouwcenter Nelemans B.V. opereert op de markt van de bouw in een Business to Business vorm.
Door fieldresearch in de vorm van het interviewen van verschillende personen, zoals de medewerker
van de buitendienst, de vestigingsmanager, concurrenten en toekomstige- en bestaande klanten en door
deskresearch is er geprobeerd een passende oplossing te vinden voor de opgestelde probleem- en
doelstelling. In het verkoopplan is tevens een micro-, meso- en macro-analyse verwerkt.
Graag bedanken wij Bouwcenter Nelemans B.V. voor de mogelijkheid en de medewerking. Evenals de
personen de bestaande klanten en overige personen die wij hebben mogen interviewen. Daarnaast
hebben de verschillende concurrenten ook een rol gespeeld bij het samenstellen van het rapport en ook
zij bedanken wij.
Breda, 02 december 2013
2
, Inhoudsopgave
Inhoudsopgave............................................................................................................................3
Inleiding......................................................................................................................................5
Samenvatting..............................................................................................................................6
Methodologie..............................................................................................................................7
Hoofdstuk 1 – Bouwcenter Nelemans B.V.................................................................................8
1.1 Introductie.........................................................................................................................8
1.1.1 Missie en visie...............................................................................................................8
1.2 Organisatie en organogram...............................................................................................8
Hoofdstuk 2 – Bouwcenter Nelemans B.V. Breda......................................................................9
2.1 Plaats.................................................................................................................................9
2.2 Product..............................................................................................................................9
2.2.1 Groei strategie................................................................................................................9
2.2.2 BCG-matrix en PLC......................................................................................................9
2.3 Promotie............................................................................................................................9
2.4 Personeel.........................................................................................................................10
2.5 Prijs.................................................................................................................................10
2.6 Verkoop...........................................................................................................................10
2.6.1 Verkoopstrategie..........................................................................................................10
2.6.2. Doelgroep....................................................................................................................11
2.7 Abell & Hammond..........................................................................................................11
2.8 Sterkes en zwaktes..........................................................................................................11
Hoofdstuk 3 – Afnemers...........................................................................................................12
3.1 Klantpiramide, wensen en behoeften..............................................................................12
3.2 DMU...............................................................................................................................12
Hoofdstuk 4 - Bedrijfstak.........................................................................................................13
Hoofdstuk 5 - Concurrenten.....................................................................................................13
5.1 Prijzen, marges en promotie...........................................................................................13
5.2 Substitutiegoederen en complementairegoederen..........................................................13
5.3 Concurrentie-intensiteit..................................................................................................13
5.4 5 Krachtenmodel van Porter...........................................................................................14
Hoofdstuk 6 - Distributie naar de klant....................................................................................14
6.1 Levertijden en kosten......................................................................................................14
Hoofdstuk 7 - Distributie aan Bouwcenter Nelemans B.V.......................................................14
7.1 Kansen en bedreigingen..................................................................................................14
3