Oefentoets Wft Schade Particulier
45 meerkeuzevragen • 5 open rekenvragen
Maak eerst alle vragen. Bij elke meerkeuzevraag is één antwoord juist. Schrijf bij de open
rekenvragen je berekening en eindantwoord op. De antwoorden met toelichting en de
volledige rekenuitwerkingen staan helemaal onderaan.
Gebruik bij de sommen uitsluitend de gegevens en polisafspraken uit de opgave. Bedragen
zijn in euro’s; rond geldbedragen waar nodig af op twee decimalen.
Deel 1 • Meerkeuzevragen
Vraag 1 — Een klant stuurt bij een schadeclaim twee nota’s met verschillende
bedragen voor dezelfde reparatie. Wat is de meest professionele eerste stap?
A. De klant direct als fraudeur registreren.
B. Zonder controle het hoogste bedrag uitkeren.
C. De verschillen onderzoeken en de klant om uitleg vragen.
D. De verzekering onmiddellijk beëindigen.
Vraag 2 — Een adviseur verzamelt klantgegevens voor een
verzekeringsadvies. Welke werkwijze past bij de AVG?
A. Alleen noodzakelijke gegevens verzamelen en passend beveiligen.
B. Alle beschikbare gegevens bewaren voor mogelijk toekomstig gebruik.
C. Medische informatie zonder doel met alle collega’s delen.
D. Klantgegevens onbeperkt bewaren zodra de klant toestemming gaf.
Vraag 3 — Een klant wil geen inboedelverzekering omdat hij schade zelf kan
betalen. Wat moet de adviseur vooral beoordelen?
A. Alleen de laagste premie van de beschikbare verzekeringen.
B. Alleen of de klant ooit schade heeft gehad.
C. Of de klant ook een verplichte WA-verzekering kan weglaten.
D. Zowel de bereidheid als het financiële vermogen om het risico zelf te dragen.
Vraag 4 — Wie is de verzekeringnemer?
A. Altijd degene die de schade-uitkering ontvangt.
B. Degene die de overeenkomst met de verzekeraar sluit.
C. De partij die het verzekerde risico overneemt.
D. Iedere persoon die volgens de polis meeverzekerd is.
,Vraag 5 — Wat houdt voorlopige dekking in?
A. De aanvraag is altijd definitief geaccepteerd.
B. De klant is uitsluitend verzekerd nadat de eerste schade is ontstaan.
C. Er kan al dekking bestaan voordat de definitieve acceptatie is afgerond.
D. Alle polisvoorwaarden vervallen tijdens de aanvraag.
Vraag 6 — De verzekeraar ontdekt dat de mededelingsplicht bij de aanvraag
niet is nagekomen. Binnen welke termijn moet hij de verzekeringnemer op de
mogelijke gevolgen wijzen?
A. Binnen twee maanden na de ingangsdatum.
B. Binnen veertien dagen na de eerste premiebetaling.
C. Uitsluitend op de eerstvolgende verlengingsdatum.
D. Binnen twee maanden na ontdekking.
Vraag 7 — Welke uitkering past bij het indemniteitsbeginsel?
A. Een uitkering die de verzekerde niet in een duidelijk voordeliger positie brengt dan vóór
de schade.
B. Een uitkering van het verzekerde bedrag, ook als er geen schade is.
C. Een uitkering die altijd hoger is dan de geleden schade.
D. Een uitkering waarbij oververzekering automatisch extra vergoeding geeft.
Vraag 8 — Een televisie is voor € 2.000 verzekerd, maar de volgens de polis
vastgestelde schade bedraagt € 800. Er geldt geen eigen risico. Wat is de
uitkering?
A. € 2.000.
B. € 800.
C. € 1.200.
D. € 2.800.
Vraag 9 — Een kostbaarhedenverzekering biedt premier-risquedekking tot €
10.000. De collectie is € 25.000 waard en de gedekte schade is € 6.000. Er geldt
geen eigen risico. Wat betaalt de verzekeraar?
A. € 2.400.
B. € 10.000.
C. € 25.000.
D. € 6.000.
, Vraag 10 — Een schadeverzekeraar heeft een gedekte schade vergoed. Welke
betekenis heeft subrogatie?
A. De verzekerde krijgt automatisch een dubbele schadevergoeding.
B. De verzekering wordt overgenomen door de aansprakelijke partij.
C. De verzekeraar treedt voor het betaalde bedrag in de verhaalsrechten van de
verzekerde.
D. De verzekeraar kan altijd ook de onbetaalde schade voor zichzelf innen.
Vraag 11 — Door een gesprongen leiding stroomt water het huis binnen. De
bewoner huurt direct een pomp om verdere gedekte schade te beperken. Hoe
worden deze kosten genoemd?
A. Poliskosten.
B. Bereddingskosten.
C. Reguliere onderhoudskosten.
D. Assurantiebelasting.
Vraag 12 — Een verzekerde betaalt de vervolgpremie niet. Welke aanmaning is
nodig voordat dekking wegens deze achterstand kan worden geschorst?
A. Een aanmaning met een betalingstermijn van veertien dagen en vermelding van de
gevolgen.
B. Een herinnering zonder betalingstermijn.
C. Een mondelinge mededeling dat de dekking gisteren is vervallen.
D. Een aanmaning met uitsluitend een termijn van twee dagen.
Vraag 13 — Een particuliere schadeverzekering valt onder de Gedragscode
geïnformeerde verlenging en contractstermijnen. Wat geldt normaal na het
eerste verzekeringsjaar?
A. De verzekering is uitsluitend op de oorspronkelijke ingangsdatum opzegbaar.
B. Er geldt altijd een nieuwe vaste looptijd van vijf jaar.
C. De verzekering is dagelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand.
D. De verzekering is nooit opzegbaar zolang er geen schade is.
Vraag 14 — Een huurder heeft zelf een vaste keuken laten plaatsen. Welke
dekking moet worden bekeken voor deze investering?
A. De WA-dekking van de auto.
B. Huurdersbelang.
C. Uitsluitend de reisverzekering.
D. De inboedelverzekering van de verhuurder voor losse meubels.
45 meerkeuzevragen • 5 open rekenvragen
Maak eerst alle vragen. Bij elke meerkeuzevraag is één antwoord juist. Schrijf bij de open
rekenvragen je berekening en eindantwoord op. De antwoorden met toelichting en de
volledige rekenuitwerkingen staan helemaal onderaan.
Gebruik bij de sommen uitsluitend de gegevens en polisafspraken uit de opgave. Bedragen
zijn in euro’s; rond geldbedragen waar nodig af op twee decimalen.
Deel 1 • Meerkeuzevragen
Vraag 1 — Een klant stuurt bij een schadeclaim twee nota’s met verschillende
bedragen voor dezelfde reparatie. Wat is de meest professionele eerste stap?
A. De klant direct als fraudeur registreren.
B. Zonder controle het hoogste bedrag uitkeren.
C. De verschillen onderzoeken en de klant om uitleg vragen.
D. De verzekering onmiddellijk beëindigen.
Vraag 2 — Een adviseur verzamelt klantgegevens voor een
verzekeringsadvies. Welke werkwijze past bij de AVG?
A. Alleen noodzakelijke gegevens verzamelen en passend beveiligen.
B. Alle beschikbare gegevens bewaren voor mogelijk toekomstig gebruik.
C. Medische informatie zonder doel met alle collega’s delen.
D. Klantgegevens onbeperkt bewaren zodra de klant toestemming gaf.
Vraag 3 — Een klant wil geen inboedelverzekering omdat hij schade zelf kan
betalen. Wat moet de adviseur vooral beoordelen?
A. Alleen de laagste premie van de beschikbare verzekeringen.
B. Alleen of de klant ooit schade heeft gehad.
C. Of de klant ook een verplichte WA-verzekering kan weglaten.
D. Zowel de bereidheid als het financiële vermogen om het risico zelf te dragen.
Vraag 4 — Wie is de verzekeringnemer?
A. Altijd degene die de schade-uitkering ontvangt.
B. Degene die de overeenkomst met de verzekeraar sluit.
C. De partij die het verzekerde risico overneemt.
D. Iedere persoon die volgens de polis meeverzekerd is.
,Vraag 5 — Wat houdt voorlopige dekking in?
A. De aanvraag is altijd definitief geaccepteerd.
B. De klant is uitsluitend verzekerd nadat de eerste schade is ontstaan.
C. Er kan al dekking bestaan voordat de definitieve acceptatie is afgerond.
D. Alle polisvoorwaarden vervallen tijdens de aanvraag.
Vraag 6 — De verzekeraar ontdekt dat de mededelingsplicht bij de aanvraag
niet is nagekomen. Binnen welke termijn moet hij de verzekeringnemer op de
mogelijke gevolgen wijzen?
A. Binnen twee maanden na de ingangsdatum.
B. Binnen veertien dagen na de eerste premiebetaling.
C. Uitsluitend op de eerstvolgende verlengingsdatum.
D. Binnen twee maanden na ontdekking.
Vraag 7 — Welke uitkering past bij het indemniteitsbeginsel?
A. Een uitkering die de verzekerde niet in een duidelijk voordeliger positie brengt dan vóór
de schade.
B. Een uitkering van het verzekerde bedrag, ook als er geen schade is.
C. Een uitkering die altijd hoger is dan de geleden schade.
D. Een uitkering waarbij oververzekering automatisch extra vergoeding geeft.
Vraag 8 — Een televisie is voor € 2.000 verzekerd, maar de volgens de polis
vastgestelde schade bedraagt € 800. Er geldt geen eigen risico. Wat is de
uitkering?
A. € 2.000.
B. € 800.
C. € 1.200.
D. € 2.800.
Vraag 9 — Een kostbaarhedenverzekering biedt premier-risquedekking tot €
10.000. De collectie is € 25.000 waard en de gedekte schade is € 6.000. Er geldt
geen eigen risico. Wat betaalt de verzekeraar?
A. € 2.400.
B. € 10.000.
C. € 25.000.
D. € 6.000.
, Vraag 10 — Een schadeverzekeraar heeft een gedekte schade vergoed. Welke
betekenis heeft subrogatie?
A. De verzekerde krijgt automatisch een dubbele schadevergoeding.
B. De verzekering wordt overgenomen door de aansprakelijke partij.
C. De verzekeraar treedt voor het betaalde bedrag in de verhaalsrechten van de
verzekerde.
D. De verzekeraar kan altijd ook de onbetaalde schade voor zichzelf innen.
Vraag 11 — Door een gesprongen leiding stroomt water het huis binnen. De
bewoner huurt direct een pomp om verdere gedekte schade te beperken. Hoe
worden deze kosten genoemd?
A. Poliskosten.
B. Bereddingskosten.
C. Reguliere onderhoudskosten.
D. Assurantiebelasting.
Vraag 12 — Een verzekerde betaalt de vervolgpremie niet. Welke aanmaning is
nodig voordat dekking wegens deze achterstand kan worden geschorst?
A. Een aanmaning met een betalingstermijn van veertien dagen en vermelding van de
gevolgen.
B. Een herinnering zonder betalingstermijn.
C. Een mondelinge mededeling dat de dekking gisteren is vervallen.
D. Een aanmaning met uitsluitend een termijn van twee dagen.
Vraag 13 — Een particuliere schadeverzekering valt onder de Gedragscode
geïnformeerde verlenging en contractstermijnen. Wat geldt normaal na het
eerste verzekeringsjaar?
A. De verzekering is uitsluitend op de oorspronkelijke ingangsdatum opzegbaar.
B. Er geldt altijd een nieuwe vaste looptijd van vijf jaar.
C. De verzekering is dagelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand.
D. De verzekering is nooit opzegbaar zolang er geen schade is.
Vraag 14 — Een huurder heeft zelf een vaste keuken laten plaatsen. Welke
dekking moet worden bekeken voor deze investering?
A. De WA-dekking van de auto.
B. Huurdersbelang.
C. Uitsluitend de reisverzekering.
D. De inboedelverzekering van de verhuurder voor losse meubels.
