,
,1. Symptomen, klachten ... en dan?
Het geneeskundig proces begint niet met een diagnose, maar met de subjectieve ervaring van een
lichamelijke of psychische verandering. Een lichamelijke sensatie wordt pas een klacht wanneer de persoon
deze als relevant of afwijkend ervaart en er betekenis aan geeft. Het onderscheid tussen symptoom, klacht,
ziekte en ziektegedrag is daarom fundamenteel voor klinisch redeneren.
1.2 Van lichamelijke sensatie naar klacht
Een lichamelijke sensatie is een directe gewaarwording, zoals pijn, duizeligheid, vermoeidheid, misselijkheid of
hartkloppingen. De betekenis ervan is niet uitsluitend biologisch bepaald: aandacht, eerdere ervaringen,
verwachtingen en context beïnvloeden de interpretatie.
Sensatie → interpretatie → betekenisgeving → klacht → eventuele zorgvraag
Niet iedere sensatie wordt een klacht. Een persoon kan bijvoorbeeld een tijdelijke hartslagverhoging ervaren
zonder deze als ziekelijk te beschouwen. Omgekeerd kan een relatief geringe lichamelijke afwijking een
ernstige klacht veroorzaken wanneer de betekenis ervan groot is.
1.3 Klacht en klagen
Een klacht is de subjectieve ervaring van een ongewenste lichamelijke, psychische of functionele toestand.
Klagen is het communiceren of uiten van deze ervaring.
Begrip Kern
Sensatie lichamelijke/psychische gewaarwording
Klacht als problematisch ervaren sensatie
Klagen uiting of communicatie van de klacht
Hulpvraag wat de patiënt van de zorgverlener wil
1.4 Wat is normaal, wat is afwijkend?
De grens tussen normaal en afwijkend is niet uitsluitend biologisch. Normaliteit heeft zowel een statistische,
biologische als functionele/contextuele component.
Normaliteit beoordelen
Sensatie → frequentie/ernst → functioneren → context → risico → mogelijke pathologie
Een verschijnsel kan:
statistisch weinig voorkomen maar medisch normaal zijn;
statistisch veel voorkomen maar toch pathologisch zijn;
normaal zijn in een bepaalde levensfase maar afwijkend in een andere;
subjectief ernstig zijn zonder duidelijke biologische afwijking;
biologisch afwijkend zijn zonder dat de patiënt klachten ervaart.
, 1.5 Illness en disease
Een fundamenteel onderscheid in de geneeskunde is dat tussen illness en disease.
Illness Disease
Subjectieve ervaring van ziek zijn Objectief/medisch gedefinieerde aandoening
Perspectief van de patiënt Perspectief van de medische wetenschap
Klachten, zorgen, beperkingen Pathofysiologische afwijkingen
Individuele betekenis Medische classificatie/diagnose
Illness ≠ disease
Mogelijke combinaties:
1. Disease + illness: aantoonbare aandoening én klachten.
2. Disease zonder duidelijke illness: objectieve afwijking zonder relevante klachten.
3. Illness zonder aantoonbare disease: klachten zonder aantoonbare somatische oorzaak.
Dit onderscheid voorkomt dat de zorgverlener de subjectieve ervaring van de patiënt reduceert tot uitsluitend
meetbare afwijkingen.
1.8 Ziekenrol
De ziekenrol beschrijft de sociale positie en verwachtingen die ontstaan wanneer iemand als ziek wordt
beschouwd. Klassiek houdt deze rol zowel rechten als verplichtingen in.
Rechten
tijdelijke vrijstelling van normale sociale verantwoordelijkheden;
erkenning dat men niet volledig normaal kan functioneren.
Verplichtingen
proberen beter te worden;
passende hulp zoeken;
meewerken aan behandeling;
verantwoordelijkheid nemen voor herstel waar mogelijk.
De ziekenrol is daarmee niet alleen een medische, maar ook een sociale constructie. De invulling ervan
verschilt naar ziekte, cultuur, sociale context en individuele omstandigheden.
,1. Symptomen, klachten ... en dan?
Het geneeskundig proces begint niet met een diagnose, maar met de subjectieve ervaring van een
lichamelijke of psychische verandering. Een lichamelijke sensatie wordt pas een klacht wanneer de persoon
deze als relevant of afwijkend ervaart en er betekenis aan geeft. Het onderscheid tussen symptoom, klacht,
ziekte en ziektegedrag is daarom fundamenteel voor klinisch redeneren.
1.2 Van lichamelijke sensatie naar klacht
Een lichamelijke sensatie is een directe gewaarwording, zoals pijn, duizeligheid, vermoeidheid, misselijkheid of
hartkloppingen. De betekenis ervan is niet uitsluitend biologisch bepaald: aandacht, eerdere ervaringen,
verwachtingen en context beïnvloeden de interpretatie.
Sensatie → interpretatie → betekenisgeving → klacht → eventuele zorgvraag
Niet iedere sensatie wordt een klacht. Een persoon kan bijvoorbeeld een tijdelijke hartslagverhoging ervaren
zonder deze als ziekelijk te beschouwen. Omgekeerd kan een relatief geringe lichamelijke afwijking een
ernstige klacht veroorzaken wanneer de betekenis ervan groot is.
1.3 Klacht en klagen
Een klacht is de subjectieve ervaring van een ongewenste lichamelijke, psychische of functionele toestand.
Klagen is het communiceren of uiten van deze ervaring.
Begrip Kern
Sensatie lichamelijke/psychische gewaarwording
Klacht als problematisch ervaren sensatie
Klagen uiting of communicatie van de klacht
Hulpvraag wat de patiënt van de zorgverlener wil
1.4 Wat is normaal, wat is afwijkend?
De grens tussen normaal en afwijkend is niet uitsluitend biologisch. Normaliteit heeft zowel een statistische,
biologische als functionele/contextuele component.
Normaliteit beoordelen
Sensatie → frequentie/ernst → functioneren → context → risico → mogelijke pathologie
Een verschijnsel kan:
statistisch weinig voorkomen maar medisch normaal zijn;
statistisch veel voorkomen maar toch pathologisch zijn;
normaal zijn in een bepaalde levensfase maar afwijkend in een andere;
subjectief ernstig zijn zonder duidelijke biologische afwijking;
biologisch afwijkend zijn zonder dat de patiënt klachten ervaart.
, 1.5 Illness en disease
Een fundamenteel onderscheid in de geneeskunde is dat tussen illness en disease.
Illness Disease
Subjectieve ervaring van ziek zijn Objectief/medisch gedefinieerde aandoening
Perspectief van de patiënt Perspectief van de medische wetenschap
Klachten, zorgen, beperkingen Pathofysiologische afwijkingen
Individuele betekenis Medische classificatie/diagnose
Illness ≠ disease
Mogelijke combinaties:
1. Disease + illness: aantoonbare aandoening én klachten.
2. Disease zonder duidelijke illness: objectieve afwijking zonder relevante klachten.
3. Illness zonder aantoonbare disease: klachten zonder aantoonbare somatische oorzaak.
Dit onderscheid voorkomt dat de zorgverlener de subjectieve ervaring van de patiënt reduceert tot uitsluitend
meetbare afwijkingen.
1.8 Ziekenrol
De ziekenrol beschrijft de sociale positie en verwachtingen die ontstaan wanneer iemand als ziek wordt
beschouwd. Klassiek houdt deze rol zowel rechten als verplichtingen in.
Rechten
tijdelijke vrijstelling van normale sociale verantwoordelijkheden;
erkenning dat men niet volledig normaal kan functioneren.
Verplichtingen
proberen beter te worden;
passende hulp zoeken;
meewerken aan behandeling;
verantwoordelijkheid nemen voor herstel waar mogelijk.
De ziekenrol is daarmee niet alleen een medische, maar ook een sociale constructie. De invulling ervan
verschilt naar ziekte, cultuur, sociale context en individuele omstandigheden.