MBO-Keuzedeel Service en Informatie in de Bibliotheek Stuvia
MBO-Keuzedeel Service en Informatie in de Bibliotheek
(K1430)
Deze samenvatting behandelt het MBO-keuzedeel 'Service en informatie in de bibliotheek'
(SBB-code K1430), gericht op klantgerichte dienstverlening en informatiebemiddeling in
openbare bibliotheken.
De inhoud is gebaseerd op publiek beschikbare informatie over de opzet, duur, kosten en
eindtermen van het keuzedeel, aangevuld met 24 originele oefenvragen en 24 uitgewerkte
praktijkcasussen.
Kerninformatie Keuzedeel K1430
Naam: Service en informatie in de bibliotheek
SBB-code: K1430
Vorm: 10 lesdagen (of 20 halve dagen)
Kosten: circa €2.000
Toelatingseis: minimaal 16 uur/week werkzaam in openbare bibliotheek
Toetsing: portfolio met 6 opdrachten + eindgesprek
Kernvaardigheden: klantgerichte dienstverlening, methodisch bevragen, informatie
zoeken en presenteren
Erkenning: SBB, aansluitend bij VOB-initiatieven
Vervolgtraject: post-HBO leergang Informatieprofessional
Begrippenlijst
Begrip Uitleg
Keuzedeel Een aanvullend, verplicht of vrij te kiezen
onderdeel binnen een MBO-opleiding naast de
kwalificerende kernopleiding.
K1430 De officiële SBB-code van het MBO-keuzedeel
'Service en informatie in de bibliotheek'.
SBB Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs
Bedrijfsleven, verantwoordelijk voor erkenning van
MBO-kwalificaties en keuzedelen.
Portfolio Een verzameling van bewijsstukken waarmee een
deelnemer aantoont de gestelde eindtermen te
beheersen.
Methodisch bevragen Een gestructureerde manier om de
informatiebehoefte van een bezoeker helder in
kaart te brengen.
Klantgerichte dienstverlening Dienstverlening die is afgestemd op de specifieke
wensen en behoeften van de bezoeker.
Informatiebronnen De diverse bronnen, digitaal of fysiek, waarin
bezoekers relevante informatie kunnen vinden.
Pagina 1 van 15
, MBO-Keuzedeel Service en Informatie in de Bibliotheek Stuvia
Begrip Uitleg
VOB Vereniging van Openbare Bibliotheken, de
branchevereniging betrokken bij ontwikkeling van
bibliotheekgerelateerd onderwijs.
Eindgesprek Het afsluitende beoordelingsgesprek waarin de
deelnemer zijn portfolio toelicht en verdedigt.
Bibliotheek van de toekomst Een visie op de openbare bibliotheek als breder
informatie- en ontmoetingscentrum voor de
gemeenschap.
1. Het keuzedeel in context
Wat is een keuzedeel
• Een keuzedeel is een aanvullend onderdeel binnen een MBO-opleiding, naast de
kwalificerende kernopleiding.
• Keuzedelen bieden verdieping of verbreding gericht op een specifiek beroepsveld.
• Het keuzedeel Service en informatie in de bibliotheek (K1430) is specifiek gericht op
werk binnen openbare bibliotheken.
Ontstaan van dit keuzedeel
• Een exclusieve MBO-opleiding tot bibliotheekmedewerker bestaat niet meer op
dezelfde manier als vroeger.
• Dit keuzedeel is ontstaan als alternatief, bibliotheekspecifiek onderdeel binnen het
bredere MBO-onderwijs.
• De ontwikkeling sluit aan bij initiatieven van de VOB om bibliotheekpersoneel te
blijven professionaliseren.
2. Opzet van het keuzedeel
Vorm en duur
• Het keuzedeel omvat 10 volledige lesdagen, of als alternatief 20 halve dagen.
• Deze flexibele opzet maakt het keuzedeel goed te combineren met een baan in de
bibliotheek.
• Deelnemers passen het geleerde direct toe in hun dagelijkse werk tussen de
lesdagen door.
Kosten en toelating
• De kosten voor het keuzedeel bedragen circa €2.000.
• Een vereiste voor deelname is minimaal 16 uur per week werkzaam zijn in een
openbare bibliotheek.
• Deze eis waarborgt dat deelnemers de leerstof direct in de praktijk kunnen
toepassen.
3. Klantgerichte dienstverlening
Inrichting van de bibliotheek
• Deelnemers leren hoe een bibliotheek klantgericht en aantrekkelijk wordt ingericht.
• Een uitnodigende inrichting draagt bij aan een prettige ervaring voor bezoekers.
Pagina 2 van 15
MBO-Keuzedeel Service en Informatie in de Bibliotheek
(K1430)
Deze samenvatting behandelt het MBO-keuzedeel 'Service en informatie in de bibliotheek'
(SBB-code K1430), gericht op klantgerichte dienstverlening en informatiebemiddeling in
openbare bibliotheken.
De inhoud is gebaseerd op publiek beschikbare informatie over de opzet, duur, kosten en
eindtermen van het keuzedeel, aangevuld met 24 originele oefenvragen en 24 uitgewerkte
praktijkcasussen.
Kerninformatie Keuzedeel K1430
Naam: Service en informatie in de bibliotheek
SBB-code: K1430
Vorm: 10 lesdagen (of 20 halve dagen)
Kosten: circa €2.000
Toelatingseis: minimaal 16 uur/week werkzaam in openbare bibliotheek
Toetsing: portfolio met 6 opdrachten + eindgesprek
Kernvaardigheden: klantgerichte dienstverlening, methodisch bevragen, informatie
zoeken en presenteren
Erkenning: SBB, aansluitend bij VOB-initiatieven
Vervolgtraject: post-HBO leergang Informatieprofessional
Begrippenlijst
Begrip Uitleg
Keuzedeel Een aanvullend, verplicht of vrij te kiezen
onderdeel binnen een MBO-opleiding naast de
kwalificerende kernopleiding.
K1430 De officiële SBB-code van het MBO-keuzedeel
'Service en informatie in de bibliotheek'.
SBB Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs
Bedrijfsleven, verantwoordelijk voor erkenning van
MBO-kwalificaties en keuzedelen.
Portfolio Een verzameling van bewijsstukken waarmee een
deelnemer aantoont de gestelde eindtermen te
beheersen.
Methodisch bevragen Een gestructureerde manier om de
informatiebehoefte van een bezoeker helder in
kaart te brengen.
Klantgerichte dienstverlening Dienstverlening die is afgestemd op de specifieke
wensen en behoeften van de bezoeker.
Informatiebronnen De diverse bronnen, digitaal of fysiek, waarin
bezoekers relevante informatie kunnen vinden.
Pagina 1 van 15
, MBO-Keuzedeel Service en Informatie in de Bibliotheek Stuvia
Begrip Uitleg
VOB Vereniging van Openbare Bibliotheken, de
branchevereniging betrokken bij ontwikkeling van
bibliotheekgerelateerd onderwijs.
Eindgesprek Het afsluitende beoordelingsgesprek waarin de
deelnemer zijn portfolio toelicht en verdedigt.
Bibliotheek van de toekomst Een visie op de openbare bibliotheek als breder
informatie- en ontmoetingscentrum voor de
gemeenschap.
1. Het keuzedeel in context
Wat is een keuzedeel
• Een keuzedeel is een aanvullend onderdeel binnen een MBO-opleiding, naast de
kwalificerende kernopleiding.
• Keuzedelen bieden verdieping of verbreding gericht op een specifiek beroepsveld.
• Het keuzedeel Service en informatie in de bibliotheek (K1430) is specifiek gericht op
werk binnen openbare bibliotheken.
Ontstaan van dit keuzedeel
• Een exclusieve MBO-opleiding tot bibliotheekmedewerker bestaat niet meer op
dezelfde manier als vroeger.
• Dit keuzedeel is ontstaan als alternatief, bibliotheekspecifiek onderdeel binnen het
bredere MBO-onderwijs.
• De ontwikkeling sluit aan bij initiatieven van de VOB om bibliotheekpersoneel te
blijven professionaliseren.
2. Opzet van het keuzedeel
Vorm en duur
• Het keuzedeel omvat 10 volledige lesdagen, of als alternatief 20 halve dagen.
• Deze flexibele opzet maakt het keuzedeel goed te combineren met een baan in de
bibliotheek.
• Deelnemers passen het geleerde direct toe in hun dagelijkse werk tussen de
lesdagen door.
Kosten en toelating
• De kosten voor het keuzedeel bedragen circa €2.000.
• Een vereiste voor deelname is minimaal 16 uur per week werkzaam zijn in een
openbare bibliotheek.
• Deze eis waarborgt dat deelnemers de leerstof direct in de praktijk kunnen
toepassen.
3. Klantgerichte dienstverlening
Inrichting van de bibliotheek
• Deelnemers leren hoe een bibliotheek klantgericht en aantrekkelijk wordt ingericht.
• Een uitnodigende inrichting draagt bij aan een prettige ervaring voor bezoekers.
Pagina 2 van 15
