Hoorcollege 1
Marketingcommunicatie; de doelgroep informeren en klanten
beïnvloeden zodat ze een positief beeld krijgen van het merk.
Reclame = niet persoonlijke
communicatie --> massa
communicatie. Het gedrag van
de doelgroep beinvloeden.
Publiciteit = is een vorm van
communicatie die onstaat
doordat een bedrijf informatie
wilt delen
Public relations (pr) = willen een positief imago / relatie creeren tussen
intern en externe groep (marketingcommunicatie)
Sponsor = steunt een persoon of organisatie. In de hoop voor
commerciele publiciteit, naamsbekendheid, goodwill te kunnen verweven
Sales promotion = verbetering van prijs-
waardeverhouding van een product. Koopgedrag op kortie
termijn beinvloeden. (20 % korting tijdelijk)
Direct marketing = opbouwen en
onderhouden van directe, duurzame
relaties
Persoonlijke communicatie --> via bellen of via de mail
Massa communicatie --> via televisie, de kosten
voor deze communicatie zijn laag
Marketingcommunicatie; promoten van je bedrijf bijv. via
radio of tv
Geintergreerde marketingcommunicatie; alle vormen van worden
tegelijkertijd gebruikt op een manier die goed bij elkaar past. Het
zorgt voor een duidelijke boodschap voor de doelgroep
,Guerillamarketing; met een beperkt budget een groot publiek bereiken.
Stealth marketing; is een vorm van marketing waarbij ze het
willen promoten zonder dat je het meteen door hebt dat het om
reclame gaat. Denk aan gebruik van bepaalde producten in een
serie of film. Pearphone in iCalry
Buzzmarketing; opvallende nieuws of amusement gebruiken
om mensen te laten praten over je bedrijf. Bijv ice bucket
challenge
Virale marketing; internetversie van mond tot mondreclame.
Hoorcollege 2
Om kans op doeltreffende communicatie te vergroten, moet de boodschap
goed over brengbaar zijn.
Communicatieproces
Coderen; het omzetten van het te communiceren idee in symbolische
vorm, zoals woorden en illustraties (gedachte omzetten naar grafisch idee
(spaarlampen)
Meduim; communicatiekanaal dat de boodschap overbrengt naar de
ontvanger.
Decoderen; het verwerken en interpreteren van de boodschap (vertalen
van woorden en beelden in bepaalde informatie of ideeën.
Ruis; hierdoor kan het communictieproces verstoord worden. De
ontvanger krijft een andere boodschap dan dat de zender wilt
, Je hebt verschillende stappen die je moet voldoen om voor het opstellen
van een communicatieplan --->
1. Kiezen van de communicatiedoelgroep
2. Formuleren van de communicatiedoelstelling
3. Vaststellen van het communicatiebudget
4. Bepalen van de communicatiemix
5. Ontwikkelen van de boodschap
6. Selecteren van media
7. Meten van de resulten en bijsturen
1. Communicatiedoelgroep (voor wie ga je promotie maken, doelen
maken, verdiepen in de markt)(fysio mensen weigeren rug/nek)
Is een groep mensen waar de boodschap op gericht is. Een bedrijft
communiceert niet alleen potentiële klanten/personen, maar ook
naar andere belanggroepen. Je hebt daarom 2 groepen
Primaire doelgroep; hierin zitten de meest
geïnteresseerde
Secundaire doelgroep; die zijn minder van belang
- Pullstrategie; hierbij richten fabrikanten rechtstreeks op de
consument -> klant ziet is en wilt het kopen
Je moet merkvoorkeur creëren.
- Pushstrategie; hierbij pushen die managers of vertegenwoordigers
van de fabrikant een artikel dat de tussenhandel het besteld. Je
wordt gestimuleerd door aantrekkelijke kortingen of andere
promotieactiviteiten.
Coöperatieve reclame; systeem waarbij producten en
detaillisten kosten van een gezamenlijke advertentie
delen
One-step flow model; de organisatie richt zich tot de consument als
ontvanger van de boodschap
Two-step-flow model; geeft aan dat de invloed
vanuit massamedia op consumentgedrag klein is. En
Marketingcommunicatie; de doelgroep informeren en klanten
beïnvloeden zodat ze een positief beeld krijgen van het merk.
Reclame = niet persoonlijke
communicatie --> massa
communicatie. Het gedrag van
de doelgroep beinvloeden.
Publiciteit = is een vorm van
communicatie die onstaat
doordat een bedrijf informatie
wilt delen
Public relations (pr) = willen een positief imago / relatie creeren tussen
intern en externe groep (marketingcommunicatie)
Sponsor = steunt een persoon of organisatie. In de hoop voor
commerciele publiciteit, naamsbekendheid, goodwill te kunnen verweven
Sales promotion = verbetering van prijs-
waardeverhouding van een product. Koopgedrag op kortie
termijn beinvloeden. (20 % korting tijdelijk)
Direct marketing = opbouwen en
onderhouden van directe, duurzame
relaties
Persoonlijke communicatie --> via bellen of via de mail
Massa communicatie --> via televisie, de kosten
voor deze communicatie zijn laag
Marketingcommunicatie; promoten van je bedrijf bijv. via
radio of tv
Geintergreerde marketingcommunicatie; alle vormen van worden
tegelijkertijd gebruikt op een manier die goed bij elkaar past. Het
zorgt voor een duidelijke boodschap voor de doelgroep
,Guerillamarketing; met een beperkt budget een groot publiek bereiken.
Stealth marketing; is een vorm van marketing waarbij ze het
willen promoten zonder dat je het meteen door hebt dat het om
reclame gaat. Denk aan gebruik van bepaalde producten in een
serie of film. Pearphone in iCalry
Buzzmarketing; opvallende nieuws of amusement gebruiken
om mensen te laten praten over je bedrijf. Bijv ice bucket
challenge
Virale marketing; internetversie van mond tot mondreclame.
Hoorcollege 2
Om kans op doeltreffende communicatie te vergroten, moet de boodschap
goed over brengbaar zijn.
Communicatieproces
Coderen; het omzetten van het te communiceren idee in symbolische
vorm, zoals woorden en illustraties (gedachte omzetten naar grafisch idee
(spaarlampen)
Meduim; communicatiekanaal dat de boodschap overbrengt naar de
ontvanger.
Decoderen; het verwerken en interpreteren van de boodschap (vertalen
van woorden en beelden in bepaalde informatie of ideeën.
Ruis; hierdoor kan het communictieproces verstoord worden. De
ontvanger krijft een andere boodschap dan dat de zender wilt
, Je hebt verschillende stappen die je moet voldoen om voor het opstellen
van een communicatieplan --->
1. Kiezen van de communicatiedoelgroep
2. Formuleren van de communicatiedoelstelling
3. Vaststellen van het communicatiebudget
4. Bepalen van de communicatiemix
5. Ontwikkelen van de boodschap
6. Selecteren van media
7. Meten van de resulten en bijsturen
1. Communicatiedoelgroep (voor wie ga je promotie maken, doelen
maken, verdiepen in de markt)(fysio mensen weigeren rug/nek)
Is een groep mensen waar de boodschap op gericht is. Een bedrijft
communiceert niet alleen potentiële klanten/personen, maar ook
naar andere belanggroepen. Je hebt daarom 2 groepen
Primaire doelgroep; hierin zitten de meest
geïnteresseerde
Secundaire doelgroep; die zijn minder van belang
- Pullstrategie; hierbij richten fabrikanten rechtstreeks op de
consument -> klant ziet is en wilt het kopen
Je moet merkvoorkeur creëren.
- Pushstrategie; hierbij pushen die managers of vertegenwoordigers
van de fabrikant een artikel dat de tussenhandel het besteld. Je
wordt gestimuleerd door aantrekkelijke kortingen of andere
promotieactiviteiten.
Coöperatieve reclame; systeem waarbij producten en
detaillisten kosten van een gezamenlijke advertentie
delen
One-step flow model; de organisatie richt zich tot de consument als
ontvanger van de boodschap
Two-step-flow model; geeft aan dat de invloed
vanuit massamedia op consumentgedrag klein is. En
