,Hoofdstuk 1: Waarom strategisch hrm?.....................................................................................5
1.2 Wat is strategisch hrm en waarom is het zo belangrijk?..................................................5
1.3 Organisatiedoelstellingen en de managementagenda.....................................................5
1.3.1 Innovatie en human factor........................................................................................6
1.3.2 Hrm en maatschappelijk verantwoord ondernemen................................................6
1.3.3 De netwerksamenleving en human factor................................................................6
1.4 De mensinvalshoek: de factor arbeid wordt schaars, verandert qua samenstelling en
stelt andere eisen...................................................................................................................7
1.4.1 Arbeid is schaars........................................................................................................7
1.4.2 Arbeid verandert qua samenstelling.........................................................................8
1.4.3 We stellen andere eisen aan ons werk......................................................................8
Hoofdstuk 2: Anders kijken naar organisaties............................................................................9
2.2 Het Quinn-model: balanceren is de kunst........................................................................9
2.3 Organisatiemetaforen.....................................................................................................10
2.4 Ontwikkelingen in het denken over organisaties...........................................................10
Hoofdstuk 3: Anders kijken naar mensen................................................................................12
3.2 Verschillen tussen mensen.............................................................................................12
3.2.1 Flow.........................................................................................................................12
3.2.2 Mindset...................................................................................................................13
3.2.3 Persoonlijkheid........................................................................................................13
3.2.4 De niveaus van Bateson..........................................................................................13
3.3 Mensen lijken erg op elkaar...........................................................................................14
3.3.1 ZelfDeterminatie Theorie (ZDT)...............................................................................14
3.3.2 Zin in werk...............................................................................................................15
3.3.3 Verschillen en overeenkomsten tussen mensen benutten – het teammodel van
Quinn................................................................................................................................15
Hoofdstuk 4: Erkennen – het hart............................................................................................17
4.2 Erkennen.........................................................................................................................17
4.2.1 Verschillende stakeholders in de organisatie..........................................................17
4.2.2 Stakeholderanalyse.................................................................................................17
4.2.3 Inschatten hoe groot de erkenning is met behulp van de hrm-kubus....................18
,Hoofdstuk 5: Begrijpen – werken met het hoofd.....................................................................19
5.2 Begrijpen van de business – theory of business............................................................19
5.3 Begrijpen van de organisatiestrategie............................................................................19
5.3.1 Begrijpen van de human factor: meetbare facts en merkbare feelings..................20
5.3.2 Hr-data.....................................................................................................................20
5.3.3 Het belang van de hr-data: grip hebben op de cijfers.............................................21
5.3.4 Onderscheid tussen A-, B- en C-functies.................................................................21
5.4 Motivatie, persoonlijkheid, kennis, vaardigheden.........................................................22
5.5 Casus: koppeling van begrijpen van de business met begrijpen van de human factor. 22
5.6 Hoe groot is de kubus: begrijpen...................................................................................23
Hoofdstuk 6: Doen – handen uit de mouwen..........................................................................24
6.2 De drie ‘knoppen’: leiderschap, cultuur en hrm-instrumentarium................................24
6.3 Leiderschap.....................................................................................................................24
6.4 Wat is cultuur?...............................................................................................................25
6.5 Verschuivende cultuur: op weg naar TRUST..................................................................25
6.6 Hrm-instrumenten..........................................................................................................26
6.6.1 Werving en selectie.................................................................................................26
6.6.2 Beoordeling/feedback.............................................................................................26
6.6.3 Ontwikkeling............................................................................................................27
6.7 De samenhang tussen de hrm-instrumenten................................................................27
6.8 De hrm-kubus.................................................................................................................28
Hoofdstuk 7: De strategische hrm-agenda...............................................................................28
7.2 Strategisch hrm-plan: optimalisatie van business en human factor..............................28
7.3 De stappen om te komen tot een strategisch hrm-plan................................................28
7.4 Strategisch hrm: wat merken en vinden medewerkers hiervan?..................................30
Hoofdstuk 8: De inrichting van de hrm-afdeling......................................................................31
8.2 Het belang van een goede positionering van de hrm-afdeling......................................31
8.3 De kracht én de zwakte van Ulrich.................................................................................31
8.4 Nieuwe hrm-rollen: vernieuwer, businesspartner, beheerser en mensontwikkelaar. . .32
8.5 Hrm-vragenlijst...............................................................................................................33
8.6 De betekenis van de vier hrm-rollen..............................................................................34
8.7 De vijfde rol: de rol van de hrm-leader..........................................................................34
, 8.8 De rol van de hrm-professional in de organisatie: ontwikkelingen en uitdagingen.......34
Hoofdstuk 9: Strategisch hrm en zes veranderkundige inzichten............................................35
9.2 Mensen en organisaties leven in de tijd.........................................................................35
9.3 Balans tussen urgentie en perspectief...........................................................................35
9.4 Concretiseren naar individueel niveau...........................................................................36
9.5 Zoek de energie!.............................................................................................................36
9.6 Zone van de naastgelegen ontwikkeling........................................................................37
9.7 De ‘klok’: het onderscheid tussen ‘bloeien’ en ‘snoeien’..............................................37
Oefentoets 45 vragen / antwoorden........................................................................................39
Top 7 leerdoelen.......................................................................................................................49
Tentamen checklist (ben je er klaar voor?)..............................................................................51
Top 10 klassieke instinkers tentamens.....................................................................................55
1.2 Wat is strategisch hrm en waarom is het zo belangrijk?..................................................5
1.3 Organisatiedoelstellingen en de managementagenda.....................................................5
1.3.1 Innovatie en human factor........................................................................................6
1.3.2 Hrm en maatschappelijk verantwoord ondernemen................................................6
1.3.3 De netwerksamenleving en human factor................................................................6
1.4 De mensinvalshoek: de factor arbeid wordt schaars, verandert qua samenstelling en
stelt andere eisen...................................................................................................................7
1.4.1 Arbeid is schaars........................................................................................................7
1.4.2 Arbeid verandert qua samenstelling.........................................................................8
1.4.3 We stellen andere eisen aan ons werk......................................................................8
Hoofdstuk 2: Anders kijken naar organisaties............................................................................9
2.2 Het Quinn-model: balanceren is de kunst........................................................................9
2.3 Organisatiemetaforen.....................................................................................................10
2.4 Ontwikkelingen in het denken over organisaties...........................................................10
Hoofdstuk 3: Anders kijken naar mensen................................................................................12
3.2 Verschillen tussen mensen.............................................................................................12
3.2.1 Flow.........................................................................................................................12
3.2.2 Mindset...................................................................................................................13
3.2.3 Persoonlijkheid........................................................................................................13
3.2.4 De niveaus van Bateson..........................................................................................13
3.3 Mensen lijken erg op elkaar...........................................................................................14
3.3.1 ZelfDeterminatie Theorie (ZDT)...............................................................................14
3.3.2 Zin in werk...............................................................................................................15
3.3.3 Verschillen en overeenkomsten tussen mensen benutten – het teammodel van
Quinn................................................................................................................................15
Hoofdstuk 4: Erkennen – het hart............................................................................................17
4.2 Erkennen.........................................................................................................................17
4.2.1 Verschillende stakeholders in de organisatie..........................................................17
4.2.2 Stakeholderanalyse.................................................................................................17
4.2.3 Inschatten hoe groot de erkenning is met behulp van de hrm-kubus....................18
,Hoofdstuk 5: Begrijpen – werken met het hoofd.....................................................................19
5.2 Begrijpen van de business – theory of business............................................................19
5.3 Begrijpen van de organisatiestrategie............................................................................19
5.3.1 Begrijpen van de human factor: meetbare facts en merkbare feelings..................20
5.3.2 Hr-data.....................................................................................................................20
5.3.3 Het belang van de hr-data: grip hebben op de cijfers.............................................21
5.3.4 Onderscheid tussen A-, B- en C-functies.................................................................21
5.4 Motivatie, persoonlijkheid, kennis, vaardigheden.........................................................22
5.5 Casus: koppeling van begrijpen van de business met begrijpen van de human factor. 22
5.6 Hoe groot is de kubus: begrijpen...................................................................................23
Hoofdstuk 6: Doen – handen uit de mouwen..........................................................................24
6.2 De drie ‘knoppen’: leiderschap, cultuur en hrm-instrumentarium................................24
6.3 Leiderschap.....................................................................................................................24
6.4 Wat is cultuur?...............................................................................................................25
6.5 Verschuivende cultuur: op weg naar TRUST..................................................................25
6.6 Hrm-instrumenten..........................................................................................................26
6.6.1 Werving en selectie.................................................................................................26
6.6.2 Beoordeling/feedback.............................................................................................26
6.6.3 Ontwikkeling............................................................................................................27
6.7 De samenhang tussen de hrm-instrumenten................................................................27
6.8 De hrm-kubus.................................................................................................................28
Hoofdstuk 7: De strategische hrm-agenda...............................................................................28
7.2 Strategisch hrm-plan: optimalisatie van business en human factor..............................28
7.3 De stappen om te komen tot een strategisch hrm-plan................................................28
7.4 Strategisch hrm: wat merken en vinden medewerkers hiervan?..................................30
Hoofdstuk 8: De inrichting van de hrm-afdeling......................................................................31
8.2 Het belang van een goede positionering van de hrm-afdeling......................................31
8.3 De kracht én de zwakte van Ulrich.................................................................................31
8.4 Nieuwe hrm-rollen: vernieuwer, businesspartner, beheerser en mensontwikkelaar. . .32
8.5 Hrm-vragenlijst...............................................................................................................33
8.6 De betekenis van de vier hrm-rollen..............................................................................34
8.7 De vijfde rol: de rol van de hrm-leader..........................................................................34
, 8.8 De rol van de hrm-professional in de organisatie: ontwikkelingen en uitdagingen.......34
Hoofdstuk 9: Strategisch hrm en zes veranderkundige inzichten............................................35
9.2 Mensen en organisaties leven in de tijd.........................................................................35
9.3 Balans tussen urgentie en perspectief...........................................................................35
9.4 Concretiseren naar individueel niveau...........................................................................36
9.5 Zoek de energie!.............................................................................................................36
9.6 Zone van de naastgelegen ontwikkeling........................................................................37
9.7 De ‘klok’: het onderscheid tussen ‘bloeien’ en ‘snoeien’..............................................37
Oefentoets 45 vragen / antwoorden........................................................................................39
Top 7 leerdoelen.......................................................................................................................49
Tentamen checklist (ben je er klaar voor?)..............................................................................51
Top 10 klassieke instinkers tentamens.....................................................................................55
