Samenvatting boek: Fitnesstrainer, opleiding niveau 3
Deel 1 De mensenfactor: Gedrag en begeleiding
Hoofdstuk 1 Klantbegeleiding en gastheerschap
Doelen:
Sportieve prestatie
o Spiergroei
o Marathon kunnen lopen
Gezondheid
o Gewichtsverlies
Uiterlijk
o Er beter uit willen zien
Sociale aard
o Samen sporten
o Onder de mensen zijn
Verwachtingspatroon komt tot stand door:
· Eerdere ervaringen met fitness
· Ervaringen van vrienden en kennissen
· Informatie die door het fitnesscentrum wordt verspreid
· Het imago van het bedrijf (ontstaan door uitstraling, persberichten, social media,
etc.)
· Algemene kennis
Doormiddel van een intakegesprek met een (potentiele) nieuwe klant keer je jouw nieuwe
klant beter kennen en bouw je meteen een open relatie op.
7 type sporters:
1. De bodyshaper: die sport voor grote spieren
2. De sociale sporter: die puur voor de gezelligheid sport
3. De liefhebber: die sport zelf gewoon fantastisch vindt en daardoor goed in zijn vel zit
4. De onderhoudswerker: die sport omdat hij vindt dat dit moet ter compensatie van
iets anders
5. De doelgerichte sporter: die sport om iets anders te bereiken (gezondheid, uiterlijk,
etc.)
6. De fanatiekeling: die vanuit een bepaalde drang heel vaak sport
7. De volger: die door iemand anders ooit is begonnen er ‘gewoon niet meer mee
stopt’.
De rollen van instructeur:
· Planner: plannen en voorbereiden van lessen.
· Organisator: organiseren van diverse lesonderdelen of evenementen
· Instructeur: kennis omtrent oefeningen, uitvoeringen, apparaten e.d. staat centraal
· Evaluator: terugblikken op de les of cursus
· Visitekaartje en gastheer/-vrouw: omgang met klanten
1
Deel 1 De mensenfactor: Gedrag en begeleiding
Hoofdstuk 1 Klantbegeleiding en gastheerschap
Doelen:
Sportieve prestatie
o Spiergroei
o Marathon kunnen lopen
Gezondheid
o Gewichtsverlies
Uiterlijk
o Er beter uit willen zien
Sociale aard
o Samen sporten
o Onder de mensen zijn
Verwachtingspatroon komt tot stand door:
· Eerdere ervaringen met fitness
· Ervaringen van vrienden en kennissen
· Informatie die door het fitnesscentrum wordt verspreid
· Het imago van het bedrijf (ontstaan door uitstraling, persberichten, social media,
etc.)
· Algemene kennis
Doormiddel van een intakegesprek met een (potentiele) nieuwe klant keer je jouw nieuwe
klant beter kennen en bouw je meteen een open relatie op.
7 type sporters:
1. De bodyshaper: die sport voor grote spieren
2. De sociale sporter: die puur voor de gezelligheid sport
3. De liefhebber: die sport zelf gewoon fantastisch vindt en daardoor goed in zijn vel zit
4. De onderhoudswerker: die sport omdat hij vindt dat dit moet ter compensatie van
iets anders
5. De doelgerichte sporter: die sport om iets anders te bereiken (gezondheid, uiterlijk,
etc.)
6. De fanatiekeling: die vanuit een bepaalde drang heel vaak sport
7. De volger: die door iemand anders ooit is begonnen er ‘gewoon niet meer mee
stopt’.
De rollen van instructeur:
· Planner: plannen en voorbereiden van lessen.
· Organisator: organiseren van diverse lesonderdelen of evenementen
· Instructeur: kennis omtrent oefeningen, uitvoeringen, apparaten e.d. staat centraal
· Evaluator: terugblikken op de les of cursus
· Visitekaartje en gastheer/-vrouw: omgang met klanten
1
