Samenvatting Hoofdlijnen bestuurlijke informatieverzorging 9e editie + oefentoets + kernbegrippen + tentamen checklist

,
,Deel 1 – Grondslagen van de bestuurlijke informatieverzorging


Hoofdstuk 1. Grondslagen van de bestuurlijke informatieverzorging
1.1 Organisatie en informatie

Een organisatie is een doelgericht samenwerkingsverband waarin mensen, middelen en processen
worden ingezet om waarde te creëren voor belanghebbenden. Effectieve besluitvorming vereist
betrouwbare, relevante, tijdige en volledige informatie.

Informatie ondersteunt:

 strategische besluitvorming;

 tactische planning;

 operationele uitvoering;

1.2 Bestuurlijke informatie

Bestuurlijke informatie ondersteunt het plannen, beheersen, uitvoeren en evalueren van
organisatieactiviteiten. De kwaliteit van besluiten is direct afhankelijk van de kwaliteit van de
beschikbare informatie.

Kwaliteitscriteria:

 juistheid;

 volledigheid;

 tijdigheid;

 relevantie;

Bestuurlijke informatie vermindert onzekerheid en ondersteunt risicobeheersing.

1.3 Informatie- en communicatietechnologie

ICT omvat alle technologie voor het verzamelen, verwerken, opslaan, beveiligen en distribueren van
informatie.

Belangrijke componenten:

 hardware;

 software;

 databanken;

 netwerken;

 cloudvoorzieningen;

ICT verhoogt snelheid, efficiëntie, schaalbaarheid en kwaliteit van bedrijfsprocessen, maar
introduceert tevens cyber-, privacy- en continuïteitsrisico's.

, 1.4 Informatiesystemen en decentralisatie

Een informatiesysteem bestaat uit mensen, processen, gegevens en technologie die gezamenlijk
informatie produceren.

Onderdelen:

 invoer;

 verwerking;

 opslag;

Decentralisatie verschuift verantwoordelijkheden naar lagere organisatieniveaus. Hiervoor zijn
uniforme informatiesystemen noodzakelijk zodat lokaal beslissen mogelijk blijft binnen centrale
beleidskaders.

1.5 Informatieverzorging en strategie

Informatieverzorging moet aansluiten op de organisatiestrategie. Strategische doelen bepalen welke
informatie nodig is voor sturing en prestatiemeting.

Een effectieve informatievoorziening:

 ondersteunt concurrentievoordeel;

 faciliteert innovatie;

 verbetert besluitvorming;

 versterkt risicobeheersing;

Digitalisering maakt informatie een strategisch bedrijfsmiddel.

1.6 Besturen van organisaties

Besturen omvat het richting geven aan de organisatie en het realiseren van organisatiedoelstellingen.

Kernactiviteiten:

 plannen;

 organiseren;

 uitvoeren;

 beheersen;

Besturing vereist een voortdurende informatiestroom over prestaties, risico's en afwijkingen.