Communicatietheorie Hoorcolleges
Week 6
Trop: manier verloop van een lm (het gaat goed, het gaat mis, het komt goed). Vaak wordt dit
ook verwacht bij het kijken van een lm door de kijkers.
Wat is communicatie? Uitgelegd met behulp van een schema:
Communicatie is een sociaal proces waarin individuen symbolen gebruiken om de betekenissen
in hun omgeving te interpreteren en te verzekeren.
Elementen: sociaal, proces, symbolen, betekenis, omgeving, invloed.
Sociaal: communicatie heeft te maken met interacties tussen mensen
Proces: communicatie is een proces dat nooit stopt. Het is dynamisch, complex en
veranderlijk; cumulatief, context- en ervaringsafhankelijk.
Symbolen: arbitrair, abstract of concreet, kunnen via alle kanalen verzonden worden: verbaal,
non-verbaal, visueel.
Betekenis: wat een communicatieboodschap voor iemand betekent (er kan meer dan 1
betekenis zijn); persoons-, context- en ervaringsafhankelijk.
Omgeving: situatie of context waarin communicatie plaatsvindt. Beïnvloedt alle bovenstaande
elementen.
In uencing: communicatie is goal-directed (heeft een doel, naar niet altijd…
Uncanny valley e ect: als een robot (of iets anders van technologie) té echt is, vinden we dat eng.
we gaan het dan veel meer zien als een “ding” dan dat we het als iets realistisch zien.
fl ff fi fi
,Communicatietheorie Hoorcolleges
Week 7
Allocutie: de zender heeft controle over de informatie en controle over de tijd.
Consultatie:
Registratie:
Conversatie: zelf controle over welke informatie je consumeert en ook wanneer.
Proces van communicatie is een continu proces
Het communicatieproces als een helix (het heeft geen de nieerbaar begin en einde).
Communicatie is:
- Dynamisch en complex
- Beïnvloedbaar door ervaringen in het verleden
- Cumulatief
- Continu aan verandering onderhevig
- Individueel, cultuur, en tijdsbeeld bepaald/afhankelijk
Communicatie vindt plaats dmv symbolen.
Symbool: een arbitrair label geven aan een fenomeen. Deze symbolen kunnen zowel non-
verbaal als verbaal zijn.
Arbitrair: willekeurig, zonder dat er een gedachte achter zit.
Symbolen hangen af van de omgeving van de communicatie.
Symbolen & Betekenis (Semiotiek: symbolenleer)
Betekenis: wat halen mensen uit een boodschap.
Ogden & Richards (1923): relatie symbolen en betekenis (elements of meaning).
fi
,Communicatietheorie Hoorcolleges
Communicatiemodel Andersen’s (1991) >> Communicatiematrix
!! Als het ontvangen wordt door de ontvanger is het communicatie dus de drie bij ‘niet ontvangeb’
zien we in deze cursus niet als communicatie.
Onbewust, niet intentioneel: gapen tijdens een college omdat je moe bent.
Onbewust intentioneel: gapen omdat je het college saai vindt. !!
!! Negen vormen niet echt kennen, maar wel gedrag zender/ontvanger !!
Drie basismodellen van communicatie
Actie
Shannon & Weaver
Representeert echt een linear proces van communicatie
Zender- boodschap- kanaal-ontvanger-feedback
Ruis (noise)
Semantische ruis: jargon dat wordt gebruikt en niet bij iedereen bekend is.
Fysische ruis: bijvoorbeeld in een college als mensen door elkaar heen praten, of slechte
internetverbinding.
Fysiologische ruis: persoonlijkheid, stereotypen, attitudes, etc.
Interactie
Schramm
De zender heeft een idee wat hij/zij wilt communiceren, maar op basis van die boodschap
moet er gekozen worden welke symbolen/kanaal/etc. Gebruikt worden.
Field of experience (uniek)]
Encoderen/decoderen (produceren van een bericht/ de interpretatie)
Kritiekpunten
Mechanisch
Sequentieel (communicatie niet tegelijkertijd)
Feedback na ontvangen boodschap
Intentioneel
, Communicatietheorie Hoorcolleges
Transactie
Barnlund
Communicatie is echt een simultaan proces waarbij je tegelijkertijd kunt verzenden en
ontvangen.
Voordelen
Aandacht voor het shared eld of experience
Noodzakelijk voor communicatie]vereist bewuste en onbewuste onderhandeling en
aftasting
Zender en ontvanger zijn samen verantwoordelijk voor het opbouwen van shared eld of
experience
Gelijktijdig zenden en ontvangen van boodschappen
Ziet communicatie als een continu proces (> helix metafoor)
Kritiekpunten
Moeilijk te bestuderen
Niet overal op van toepassing
Korte samenvatting van de communicatie-modellen
Wat is een theorie?
Theorie: een abstract systeem van concepten en hun onderlinge relaties die ons helpen een
fenomeen te begrijpen.
Noodzakelijke simpli catie
Lay-man vs wetenschappelijk
Grand vs narrow theories
Doel van een theorie
Verklaren
Begrijpen
Voorspellen
Veranderen
fi fi fi
Week 6
Trop: manier verloop van een lm (het gaat goed, het gaat mis, het komt goed). Vaak wordt dit
ook verwacht bij het kijken van een lm door de kijkers.
Wat is communicatie? Uitgelegd met behulp van een schema:
Communicatie is een sociaal proces waarin individuen symbolen gebruiken om de betekenissen
in hun omgeving te interpreteren en te verzekeren.
Elementen: sociaal, proces, symbolen, betekenis, omgeving, invloed.
Sociaal: communicatie heeft te maken met interacties tussen mensen
Proces: communicatie is een proces dat nooit stopt. Het is dynamisch, complex en
veranderlijk; cumulatief, context- en ervaringsafhankelijk.
Symbolen: arbitrair, abstract of concreet, kunnen via alle kanalen verzonden worden: verbaal,
non-verbaal, visueel.
Betekenis: wat een communicatieboodschap voor iemand betekent (er kan meer dan 1
betekenis zijn); persoons-, context- en ervaringsafhankelijk.
Omgeving: situatie of context waarin communicatie plaatsvindt. Beïnvloedt alle bovenstaande
elementen.
In uencing: communicatie is goal-directed (heeft een doel, naar niet altijd…
Uncanny valley e ect: als een robot (of iets anders van technologie) té echt is, vinden we dat eng.
we gaan het dan veel meer zien als een “ding” dan dat we het als iets realistisch zien.
fl ff fi fi
,Communicatietheorie Hoorcolleges
Week 7
Allocutie: de zender heeft controle over de informatie en controle over de tijd.
Consultatie:
Registratie:
Conversatie: zelf controle over welke informatie je consumeert en ook wanneer.
Proces van communicatie is een continu proces
Het communicatieproces als een helix (het heeft geen de nieerbaar begin en einde).
Communicatie is:
- Dynamisch en complex
- Beïnvloedbaar door ervaringen in het verleden
- Cumulatief
- Continu aan verandering onderhevig
- Individueel, cultuur, en tijdsbeeld bepaald/afhankelijk
Communicatie vindt plaats dmv symbolen.
Symbool: een arbitrair label geven aan een fenomeen. Deze symbolen kunnen zowel non-
verbaal als verbaal zijn.
Arbitrair: willekeurig, zonder dat er een gedachte achter zit.
Symbolen hangen af van de omgeving van de communicatie.
Symbolen & Betekenis (Semiotiek: symbolenleer)
Betekenis: wat halen mensen uit een boodschap.
Ogden & Richards (1923): relatie symbolen en betekenis (elements of meaning).
fi
,Communicatietheorie Hoorcolleges
Communicatiemodel Andersen’s (1991) >> Communicatiematrix
!! Als het ontvangen wordt door de ontvanger is het communicatie dus de drie bij ‘niet ontvangeb’
zien we in deze cursus niet als communicatie.
Onbewust, niet intentioneel: gapen tijdens een college omdat je moe bent.
Onbewust intentioneel: gapen omdat je het college saai vindt. !!
!! Negen vormen niet echt kennen, maar wel gedrag zender/ontvanger !!
Drie basismodellen van communicatie
Actie
Shannon & Weaver
Representeert echt een linear proces van communicatie
Zender- boodschap- kanaal-ontvanger-feedback
Ruis (noise)
Semantische ruis: jargon dat wordt gebruikt en niet bij iedereen bekend is.
Fysische ruis: bijvoorbeeld in een college als mensen door elkaar heen praten, of slechte
internetverbinding.
Fysiologische ruis: persoonlijkheid, stereotypen, attitudes, etc.
Interactie
Schramm
De zender heeft een idee wat hij/zij wilt communiceren, maar op basis van die boodschap
moet er gekozen worden welke symbolen/kanaal/etc. Gebruikt worden.
Field of experience (uniek)]
Encoderen/decoderen (produceren van een bericht/ de interpretatie)
Kritiekpunten
Mechanisch
Sequentieel (communicatie niet tegelijkertijd)
Feedback na ontvangen boodschap
Intentioneel
, Communicatietheorie Hoorcolleges
Transactie
Barnlund
Communicatie is echt een simultaan proces waarbij je tegelijkertijd kunt verzenden en
ontvangen.
Voordelen
Aandacht voor het shared eld of experience
Noodzakelijk voor communicatie]vereist bewuste en onbewuste onderhandeling en
aftasting
Zender en ontvanger zijn samen verantwoordelijk voor het opbouwen van shared eld of
experience
Gelijktijdig zenden en ontvangen van boodschappen
Ziet communicatie als een continu proces (> helix metafoor)
Kritiekpunten
Moeilijk te bestuderen
Niet overal op van toepassing
Korte samenvatting van de communicatie-modellen
Wat is een theorie?
Theorie: een abstract systeem van concepten en hun onderlinge relaties die ons helpen een
fenomeen te begrijpen.
Noodzakelijke simpli catie
Lay-man vs wetenschappelijk
Grand vs narrow theories
Doel van een theorie
Verklaren
Begrijpen
Voorspellen
Veranderen
fi fi fi
