H1: GEÏNTEGREERDE COMMUNICATIE
Communicatie = overdracht of uitwisseling van informatie, verbinding, verkeer
Marketing communicatie = in contact treden met handel/diensten en consumenten om hun kennis,
attitude en gedrag te beïnvloeden in een voor uw bedrijf zo gunstig mogelijke richting
Jaren 90: revolutie → opkomst van internet
- Consument is veranderd
o We slikken niet meer alle reclame
o Verwachten meer van merken
- Technologie geëvolueerd
o Negatief (minder tijd, kleiner scherm (gsm) om reclame te geven
o Positief (VR, opportuniteiten, …)
- Meer kanalen om consument te bereiken
o Ze willen je in alle kanalen die je gebruikt bij hen houden
o Bv the voice (tijdens reclama kan je stemmen via gsm fzo)
o Via reclame krijgt de tvzenders geld, via andere kanalen tonen ze ook kanalen, wat
ook voor meer inkomen zorgt voor hen
- Moeilijker om consument te bereiken
o Adblockers (in belgie 36%)
▪ Reclame van hun scherm weren
o Outbouwed marketing:
o Inbouwd marketing: ervoor zorgen dat je klant tot bij jou komt
- Geintegreerde marketingcommunicatie
o Niet persoonlijk = massacommunicatie
o Doel: voorkomen dat er een communicatiebrij onstaat voor de consument
o Vooraf duidelijk welke rollen de verschillende promotie-instrumenten moeten
spelen, en de mate waarin van deze instrumenten gebruik wordt gemaakt
, Communicatiesysteem !!
- Tussenhandelaars
- Bedrijf gaat niet direct bij consument terecht komen
Als jij als gsmmaker bv apple zegt dat jij de beste camera hebt, moet je proberen te zorgen dat je
tussenhandelaar ook zegt dat apple de beste camera heeft.
Wat jij zegt komt dus niet altijd precies hetzelfde bij de doelgroep
Basis: hoe werkt communicatie?
9 elementen:
1. Partijen > zender en ontvanger
2. Instrumenten > boodschap en medium (bv facebook is het medium die je inzet om je
boodschap te gaan verspreiden)
3. Functies > coderen, decoderen, reactie en feedback
4. Ruis