Samenvatting Administratief ondernemen hoofdstuk 1 (bestuurlijke informatievoorziening)

AO week 1
Hoofdstuk 1: organisatie, informatie en bestuurlijke informatievoorziening
Bestuurlijke informatievoorziening verschillende namen:
- Bestuurlijke informatievoorziening, biv
- Administratieve organisatie, ao
- Accounting informtation system, ais
- Informatie en control
- Interne beheersing, internal control

Informatievoorziening tekortschiet gevolgen:
- Optreden van doublures in administratieve werkzaamheden
- Uitvoeren van overbodige werkzaamheden
- Optreden van vertraging
- Nemen van verkeerde beslissingen

Organisatie= een groep mensen die probeert om met gebruik van bepaalde middelen in
onderlinge samenwerking doelstellingen te realiseren
Processen= activiteiten in de organisatie
Informatie= bestaat uit gegevens die een bijdrage leveren aan de kennis van de mensen die
werkzaam zijn in de organisatie

Bestuurlijke informatievoorziening= omvat alle activiteiten met betrekking tot het
verzamelen, vastleggen en verwerken van gegevens, gericht op het vertrekken van
informatie tbv het besturen, het doen functioneren en het beheersen van een organisatie
alsmede tbv het afleggen van verantwoording.
---> in 1e instantie gericht op maatregelen die belangrijk zijn voor voorzien van
informatiebehoefte van medewerkers
----> in 2e instantie gericht op het maken van verantwoordingsinformatie

Besturen -> het nemen van beslissingen op de verschillende leidinggevende niveaus in de
onderneming
Doen functioneren & beheersen -> betrekking op datgene wat nodig is in een bedrijf, nadat
de beslissing is genomen:
- Het meedelen van de beslissing aan belanghebbende
- Het beoordelen van de uitvoering en zo nodig bijsturen

Wat voor informatie heb ik nodig?
Wie vervult welke taak in de uitvoering van het proces?
Welke werkwijze moet worden toegepast?
Volgens welk tijdschema dient de gegevensverwerking en informatievoorziening plaats te
vinden?

ISO-9000= must voor ondernemers. Geeft aan dat een onderneming zijn bedrijfsprocessen
schriftelijk heeft beschreven in een kwaliteitshandboek en ook via die manier werkt

, Doelstelling van organisaties -> maken van een zodanige winst dat de continuïteit op langere
termijn verzekerd is
Doelstellingen van overheidsorganisaties -> maatschappelijke behoeften of behoud van
culturele waarden voorop = non-profitorganisatie

Strategie:
- Welke doelstellingen willen we bereiken op korte en op lange termijn?
- Einddoel moet tastbaar en duidelijk zijn
- Koers uitgestippeld worden
Missie= krachtige boodschap die niet onderhevig is aan veranderingen. Het is waar de
onderneming voor staat en wat te allen tijde de kernwaarde is van alle activiteiten in de
onderneming
Visie= algemene voorstelling van de toekomst van een organisatie. Geeft aan waarvoor de
mensen uit de organisatie gaan, wat hun toekomstdroom is. Kan worden bijgesteld

Formele organisatie= de schriftelijk vastgelegde structuur van een organisatie
- Statuten
- Procedurebeschrijvingen
- Taak- en functiebeschrijvingen en bevoegdheidsregelingen
Informele organisatie= de ongeschreven wetten en regels in een organisatie. Hebben
bindend en stabiliserend aspect (wij-gevoel) en behoudend aspect
- Immateriële factoren
- Bedrijfscultuur

Factoren die van belang zijn voor centralisatie/decentralisatie:
1. Cultuur van organisatie
Eenhoofdige leiding -> centralisatie
2. Betrokkenheid van personeel
Gemotiveerd personeel en medezeggenschap -> decentralisatie
3. Maatschappelijke ontwikkelingen
Concentratie van bedrijven -> decentralisatie
4. Kosten en baten
Decentralisatie -> hogere motivatie werknemers
Decentralisatie -> hogere kosten voor hardware en software
->problemen voor de beheersbaarheid van informatieverwerking
->medewerkers meer vrijheid bij uitvoering van taken