Samenvatting Sociale Vaardigheden Gespreksvoering HBO 2026 - LSD Feedback GROW MGV SPIKES Conflicthantering Leary Assertiviteit

€9,85

Voorbeeld 2 van de 9 pagina's

Samenvatting

Samenvatting Sociale Vaardigheden Gespreksvoering HBO 2026 - LSD Feedback GROW MGV SPIKES Conflicthantering Leary Assertiviteit

0,0

(0 beoordelingen)

- verkocht

9 pagina's

2025/2026

Instelling

Vak

Voorbeeld 2 van de 9 pagina's

COMPLETE SAMENVATTING SOCIALE VAARDIGHEDEN HBO 2026 Alle 10 hoofdstukken: • Communicatie (Watzlawick inhoud/betrekking, Roos van Leary, 4 stijlen) • Luisteren (4 niveaus, LSD, SOFTEN non-verbaal, stiltes) • Vragen stellen (open/gesloten/reflectief/schaal/wondervraag, valkuilen) • Feedback (4G-model, IK-IK-JIJ, Pendleton, Johari-venster) • Gespreksmodellen (GROW coaching, OEN advies, STAR selectie) • Motiverende Gespreksvoering (Miller & Rollnick 4 principes, OARS, verandertaal, Stages of Change) • Slecht-nieuwsgesprek (SPIKES 6 stappen, vuistregels) • Conflicthantering (Thomas-Kilmann 5 stijlen, DESC, Geweldloze Communicatie Rosenberg) • Assertiviteit (sub/assertief/agressief, nee zeggen) • Interculturele gespreksvoering (Hall, Hofstede, TOPOI-model) HBO: Verpleegkunde, Social Work, HRM, Pedagogiek, Psychologie, PABO Vaardigheidsvak bij ELKE mensgerichte opleiding!

Voorbeeld van de inhoud

Samenvatting Sociale Vaardigheden en Gespreksvo-
ering
Gesprekstechnieken, Feedback, Conflicthantering en Mo-
tiverende Gespreksvoering
Complete Samenvatting voor HBO

Versie: 2026
Geschikt voor: HBO Verpleegkunde, Social Work, HRM, Pedagogiek,
Toegepaste Psychologie, PABO
Inhoud: Alle kernthema’s + begrippenlijst + tentamentips

� Heeft deze samenvatting je geholpen bij je tentamen? Laat dan een
review achter op Stuvia!

Inhoudsopgave
1. Communicatievaardigheden Basis
2. Luisteren
3. Vragen Stellen
4. Feedback Geven en Ontvangen
5. Gespreksmodellen
6. Motiverende Gespreksvoering (MGV)
7. Slecht-nieuwsgesprek
8. Conflicthantering
9. Assertiviteit
10. Interculturele Gespreksvoering

Hoofdstuk 1: Communicatie Basis
1.1 Communicatiemodel
Zender → Boodschap → Kanaal → Ontvanger → Feedback
↑ RUIS ↑

1.2 Niveaus van Communicatie (Watzlawick)

Niveau Beschrijving
Inhoudsniveau WAT wordt er gezegd (feiten)

1

, Niveau Beschrijving
Betrekkingsniveau HOE wordt het gezegd (relatie)

� Het betrekkingsniveau bepaalt hoe het inhoudsniveau wordt geïn-
terpreteerd!

1.3 Roos van Leary

As Beschrijving
Boven-Onder Dominantie � Onderdanigheid
Samen-Tegen Samenwerking � Oppositie

Positie Reactie
Boven-samen (leidend) Onder-samen (volgend)
Boven-tegen (aanvallend) Onder-tegen (verdedigend)

1.4 Vier Communicatiestijlen

Stijl Kenmerk
Expressief Enthousiast, spontaan, veel praten
Drijvend Resultaatgericht, direct, kort
Analytisch Feitelijk, precies, nadenken
Aimabel Harmonie, geduldig, luisteren

Hoofdstuk 2: Luisteren
2.1 Niveaus van Luisteren

Niveau Beschrijving
Niet luisteren Afgeleid, eigen gedachten
Oppervlakkig Horen maar niet begrijpen
Inhoudelijk Feiten horen
Actief/empathisch Inhoud + gevoel + betekenis

2.2 LSD: Luisteren, Samenvatten, Doorvragen

2

Inhoudsopgave

01 Samenvatting Sociale Vaardigheden en Gespreksvoering 1
1. Gesprekstechnieken, Feedback, Conflicthantering en Motiverende Gespreksvoering 1
2. Inhoudsopgave 1
3. Hoofdstuk 1: Communicatie Basis 1
4. Hoofdstuk 2: Luisteren 2
5. Hoofdstuk 3: Vragen Stellen 3
6. Hoofdstuk 4: Feedback 4
7. Hoofdstuk 5: Gespreksmodellen 5
8. Hoofdstuk 6: Motiverende Gespreksvoering (MGV) 5
9. Hoofdstuk 7: Slecht-nieuwsgesprek 6
10. Hoofdstuk 8: Conflicthantering 7
11. Hoofdstuk 9: Assertiviteit 7
12. Hoofdstuk 10: Interculturele Gespreksvoering 8
13. ? Begrippenlijst 8
14. ✅ Tentamentips 9

Documentinformatie

Geüpload op: 14 mei 2026
Aantal pagina's: 9
Geschreven in: 2025/2026
Type: Samenvatting

Meld schending auteursrecht

€9,85

Geschreven door studenten die geslaagd zijn

Direct beschikbaar na je betaling

Online lezen of als PDF

parlazonema

4,9

(501)

Waarom studenten kiezen voor Stuvia

Gemaakt door medestudenten, geverifieerd door reviews

Kwaliteit die je kunt vertrouwen: geschreven door studenten die slaagden en beoordeeld door anderen die dit document gebruikten.

Niet tevreden? Kies een ander document

Geen zorgen! Je kunt voor hetzelfde geld direct een ander document kiezen dat beter past bij wat je zoekt.

Betaal zoals je wilt, start meteen met leren

Geen abonnement, geen verplichtingen. Betaal zoals je gewend bent via iDeal of creditcard en download je PDF-document meteen.

“Gekocht, gedownload en geslaagd. Zo makkelijk kan het dus zijn.”

Alisha Student

Veelgestelde vragen

Kan ik dit niet gewoon gratis met AI maken?

AI-tools geven je veel algemene informatie, maar ze kennen jouw vak, jouw docent en de vragen op jouw tentamen niet. Dit document is geschreven door een medestudent die precies dit vak heeft gevolgd en gehaald, en dus weet wat er echt gevraagd wordt. Je krijgt gerichte studiehulp die klopt, in plaats van een algemene tekst die je zelf nog moet controleren en bijschaven.

Is dit document nog actueel voor mijn vak?

Bij elk document zie je het studiejaar, het gekoppelde studieboek en de onderwijsinstelling, zodat je vooraf checkt of dit document bij jouw vak past. Bekijk ook de gratis preview om te zien of het aansluit.

Wat als het document tegenvalt?

Geen zorgen! Als je binnen 14 dagen na je aankoop van gedachten verandert en het document nog niet hebt gedownload, krijg je je geld terug. Je aankoop is volledig zonder risico.

Van wie koop ik dit precies?

Stuvia is een marktplaats: je koopt rechtstreeks van de student die het document heeft gemaakt. Stuvia handelt de betaling veilig af en staat garant met de gratis ruilgarantie, zodat je nooit risico loopt op je aankoop.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je betaalt eenmalig €9,85 voor dit document en verder niets. Geen abonnement, geen automatische verlenging, geen kleine lettertjes.

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een pdf die direct na betaling beschikbaar is. Je kunt het document online lezen of downloaden, en het blijft onbeperkt toegankelijk via je profiel.

Waarom kan ik Stuvia vertrouwen?

4,6 sterren op Google en Trustpilot uit meer dan 2.000 reviews. De afgelopen 30 dagen zijn er 40046 documenten via Stuvia in meerdere landen verkocht. En dat doen we al 16 jaar. Bij elk document zie je bovendien de beoordeling en hoe vaak het is verkocht.

Samenvatting Sociale Vaardigheden Gespreksvoering HBO 2026 - LSD Feedback GROW MGV SPIKES Conflicthantering Leary Assertiviteit

Voorbeeld van de inhoud

Inhoudsopgave

Documentinformatie

Meer zoals dit

Recent door jou bekeken

Waarom studenten kiezen voor Stuvia

Gemaakt door medestudenten, geverifieerd door reviews

Niet tevreden? Kies een ander document

Betaal zoals je wilt, start meteen met leren

Bezig met je bronvermelding?

Veelgestelde vragen

Kan ik dit niet gewoon gratis met AI maken?

Is dit document nog actueel voor mijn vak?

Wat als het document tegenvalt?

Van wie koop ik dit precies?

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Waarom kan ik Stuvia vertrouwen?

Samenvatting Sociale Vaardigheden Gespreksvoering HBO 2026 - LSD Feedback GROW MGV SPIKES Conflicthantering Leary Assertiviteit

Voorbeeld van de inhoud

Inhoudsopgave

Documentinformatie

Gerelateerde vakken

Onderwerpen

Recent door jou bekeken

Waarom studenten kiezen voor Stuvia

Gemaakt door medestudenten, geverifieerd door reviews

Niet tevreden? Kies een ander document

Betaal zoals je wilt, start meteen met leren

Bezig met je bronvermelding?

Veelgestelde vragen

Kan ik dit niet gewoon gratis met AI maken?

Is dit document nog actueel voor mijn vak?

Wat als het document tegenvalt?

Van wie koop ik dit precies?

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Waarom kan ik Stuvia vertrouwen?