Samenvatting Innovatiemanagement
Het doel van innovatiemanagement:
Hoe kan ik een portfolio van innovatieprojecten samenstellen die gezamenlijk de
belangrijkste strategische doelstellingen van mijn bedrijf ondersteunen?
1. Wat is innovatie?(Dia's 1a)
Wat wordt beschouwd als een succesvolle innovatie?-> Een succesvolle innovatie is NUUF :
Nieuw: Het is (relatief) nieuw. Een nieuwe oplossing voor een bestaande behoe-
fte of een bestaande oplossing voor een nieuwe behoefte.
bijv., Technologie, bedrijfsmodel, ontwerp of leveringsproces is nog niet eerder
gezien in deze markt
Haalbaar (Technologie) : De nieuwe oplossing is niet langer alleen een idee,
maar een getest product of een dienst.
bijv., de oplossing is uitgeprobeerd en werkt herhaaldelijk en op grote schaal.
Wenselijk (Menselijk) : Het is nuttig voor de gebruiker(s) en belanghebbenden.
Het creëert meer waarde dan bestaande oplossingen voor dezelfde behoefte.
bijvoorbeeld, Product creëert meer waarde dan concurrerende oplossingen en genoeg
customers zijn bereid om over te stappen. Waarde kan een betere ervaring, gebruiksgemak,
kosten, etc. zijn.
Levensvatbaar (Business) : Het is nuttig voor de innovator. Bedrijf/organisatie
en zijn aandeelhouders of investeerders krijgen ook een rendement.
bijvoorbeeld, Innoverend bedrijf heeft er belang bij om te investeren in de oploss-
ing omdat het groei genereert, kosten bespaart, het merk verbetert of op enige
manier bijdraagt aan de missie/doelen (bijvoorbeeld duurzaamheidsdoelstellingen)
=> Schets deze vier argumenten om een budget te ontvangen!
Innovatie versus andere concepten
1. (Relatief) Nieuw = Idee -> Idee om een lucht-opblaasbaar matras in je
appartement te verhuren
2. Nieuw + Haalbaar = Prototype -> Testen van het lucht-opblaasbare matras met de eerste
3 customers
3. Nieuw + Haalbaar + (op weg om) Nuttig te worden voor gebruikers = Uitvinding ->
Eerste versie van de AirBnB-website
4. Nieuw + Haalbaar + Nuttig voor gebruiker & bedrijf = Innovatie! -> Volledig flat/kamer
verhuurplatform
,-> Imitatie en continue verbetering: gebrek aan nieuwigheid en vereisen daarom
geen beheer als innovatie
=> Uitvindingen zijn niet hetzelfde als innovaties
Waarom mislukken uitvindingen om innovaties te worden?
Mening: Nieuwigheid is cruciaal maar wordt vaak overschat en we hebben de
neiging om nieuwigheid te overschatten.
-> Zelfs baanbrekende innovaties zoals het vliegtuig hebben voorgangers (inzich-
ten uit het fietsen) -> Voorbeelden:
maatschappelijke tegenstand/ mislukte sociale acceptatie (bijv. Goog-
le Glass) gebrek aan klantacceptatie (Amazon's Fire Phone)
mislukking in of regelgevende/juridische obstakels (Theranos)
technologie/technische uitdagingen
mislukking van timing van de markt (better place)
mislukking om uw belanghebbende te ove
rtuigen
Belangrijk: Het innovatieproces strekt zich uit over teams en tijd-
sbestekken Vooruitkijkend: Voorbeelden van huidige uitvindingen/
innovaties zoals de Metaverse of IoT -> Dia's 1a, S.30 ff.
2. Hoe te innoveren? Innovatieproces(Dia-set 1b)
Het innovatieterrein
Onzekerheid:bijv., "We geloven dat veel klanten dit pijnpunt hebben, maar we
hebben nog geen gegevens."
Ambiguïteit: bijv., "Deze klant zei dat hij het product leuk vindt. Betekent dat
dat hij ons product zal kopen? Hoe zit het met andere klanten?"
Complexiteit: bijv., "Hoe verandert het veranderen van deze functie
de bereidheid van de klant om te betalen?"
Onvoorspelbaarheid: bijv., "Snap! Google heeft zojuist een concurrerend
product gelanceerd waar we niets van wisten."
Snelheid: bijv., "Snap! Slechts een dag na onze lancering kondigt Facebook
aan dat ze aan een vergelijkbaar project werken."
->Onzekerheidsniveaus variëren...
Dagelijkse activiteiten (bijv. verbetering van het productieproces) -> 100% waarschijnlijkheid
Incrementele innovatieprojecten (bijv. nieuwe autolijn, EV's) -> Bekende waarschijnlijkheid (risico)
,Radicale innovatieprojecten (bijv. zelfrijdende auto's) -> Onbekende waarschijnlijkh-
eid (onzekerheid- weinig bekend)
Doorbraak/paradigmaverschuivend project (bijv. vliegende auto) -> Onbekende
waarschijnlijkheid (onzekerheid - onbekend)
In het gezicht van onzekerheid...
Experimentatie
vroeg en vaak falen
veel kleine mislukkingen in plaats van één grote fout
Experimentatie:
Veel termen worden door elkaar gebruikt: Iteraties, trial & error, experimentatie,
prototyping, test & learn). Leren door te doen is het meest fundamentele punt. Het gaat om
LEREN.
-> Vergeet niet om te leren voor/na het doen van onderzoek (bijv. concurrenten,
wetenschappers, samenwerkingspartners, trends, sensemaking)
-> Kan enorm veel iteraties vergen
Geen ontsnapping aan onzekerheid (afwijzingen, mislukkingen)
Eerste idee is niet beperkend (verandering van idee)
Middelen zijn minder beperkend (niet veel startkapitaal nodig)
=> Het masterplan voor een innovatieproject:FAIL FORWARD!
Hoe verschilt het innovatieproces van het dagelijkse werk?
, Hoe vergelijken verschillende innovatiemethodologieën?
Alle innovatiemethodologieën zijn gebaseerd op experimenten/leren door
te doen, maar ze verschillen in hun specifieke doelstellingen (bijv.
begrijpen van klantbehoeften, verhogen van nieuwigheid, ...) -> Kies een
specifieke methodologie afhankelijk van de resultaten die je wilt bereiken!
-> Welke methodologie je ook kiest, het belangrijkste principe blijft hetzelfde:
"Plaats leren door te doen centraal in het innovatieproces. Accepteer "mislukking" als
onderdeel van het proces en itereren eruit."
Innovatieresultaten versus proces: de S-curve
=> S-curve: Prestatievoordelen komen alleen wanneer alle belangrijke kenm-
erken van een succesvolle innovatie zijn bereikt.
Het doel van innovatiemanagement:
Hoe kan ik een portfolio van innovatieprojecten samenstellen die gezamenlijk de
belangrijkste strategische doelstellingen van mijn bedrijf ondersteunen?
1. Wat is innovatie?(Dia's 1a)
Wat wordt beschouwd als een succesvolle innovatie?-> Een succesvolle innovatie is NUUF :
Nieuw: Het is (relatief) nieuw. Een nieuwe oplossing voor een bestaande behoe-
fte of een bestaande oplossing voor een nieuwe behoefte.
bijv., Technologie, bedrijfsmodel, ontwerp of leveringsproces is nog niet eerder
gezien in deze markt
Haalbaar (Technologie) : De nieuwe oplossing is niet langer alleen een idee,
maar een getest product of een dienst.
bijv., de oplossing is uitgeprobeerd en werkt herhaaldelijk en op grote schaal.
Wenselijk (Menselijk) : Het is nuttig voor de gebruiker(s) en belanghebbenden.
Het creëert meer waarde dan bestaande oplossingen voor dezelfde behoefte.
bijvoorbeeld, Product creëert meer waarde dan concurrerende oplossingen en genoeg
customers zijn bereid om over te stappen. Waarde kan een betere ervaring, gebruiksgemak,
kosten, etc. zijn.
Levensvatbaar (Business) : Het is nuttig voor de innovator. Bedrijf/organisatie
en zijn aandeelhouders of investeerders krijgen ook een rendement.
bijvoorbeeld, Innoverend bedrijf heeft er belang bij om te investeren in de oploss-
ing omdat het groei genereert, kosten bespaart, het merk verbetert of op enige
manier bijdraagt aan de missie/doelen (bijvoorbeeld duurzaamheidsdoelstellingen)
=> Schets deze vier argumenten om een budget te ontvangen!
Innovatie versus andere concepten
1. (Relatief) Nieuw = Idee -> Idee om een lucht-opblaasbaar matras in je
appartement te verhuren
2. Nieuw + Haalbaar = Prototype -> Testen van het lucht-opblaasbare matras met de eerste
3 customers
3. Nieuw + Haalbaar + (op weg om) Nuttig te worden voor gebruikers = Uitvinding ->
Eerste versie van de AirBnB-website
4. Nieuw + Haalbaar + Nuttig voor gebruiker & bedrijf = Innovatie! -> Volledig flat/kamer
verhuurplatform
,-> Imitatie en continue verbetering: gebrek aan nieuwigheid en vereisen daarom
geen beheer als innovatie
=> Uitvindingen zijn niet hetzelfde als innovaties
Waarom mislukken uitvindingen om innovaties te worden?
Mening: Nieuwigheid is cruciaal maar wordt vaak overschat en we hebben de
neiging om nieuwigheid te overschatten.
-> Zelfs baanbrekende innovaties zoals het vliegtuig hebben voorgangers (inzich-
ten uit het fietsen) -> Voorbeelden:
maatschappelijke tegenstand/ mislukte sociale acceptatie (bijv. Goog-
le Glass) gebrek aan klantacceptatie (Amazon's Fire Phone)
mislukking in of regelgevende/juridische obstakels (Theranos)
technologie/technische uitdagingen
mislukking van timing van de markt (better place)
mislukking om uw belanghebbende te ove
rtuigen
Belangrijk: Het innovatieproces strekt zich uit over teams en tijd-
sbestekken Vooruitkijkend: Voorbeelden van huidige uitvindingen/
innovaties zoals de Metaverse of IoT -> Dia's 1a, S.30 ff.
2. Hoe te innoveren? Innovatieproces(Dia-set 1b)
Het innovatieterrein
Onzekerheid:bijv., "We geloven dat veel klanten dit pijnpunt hebben, maar we
hebben nog geen gegevens."
Ambiguïteit: bijv., "Deze klant zei dat hij het product leuk vindt. Betekent dat
dat hij ons product zal kopen? Hoe zit het met andere klanten?"
Complexiteit: bijv., "Hoe verandert het veranderen van deze functie
de bereidheid van de klant om te betalen?"
Onvoorspelbaarheid: bijv., "Snap! Google heeft zojuist een concurrerend
product gelanceerd waar we niets van wisten."
Snelheid: bijv., "Snap! Slechts een dag na onze lancering kondigt Facebook
aan dat ze aan een vergelijkbaar project werken."
->Onzekerheidsniveaus variëren...
Dagelijkse activiteiten (bijv. verbetering van het productieproces) -> 100% waarschijnlijkheid
Incrementele innovatieprojecten (bijv. nieuwe autolijn, EV's) -> Bekende waarschijnlijkheid (risico)
,Radicale innovatieprojecten (bijv. zelfrijdende auto's) -> Onbekende waarschijnlijkh-
eid (onzekerheid- weinig bekend)
Doorbraak/paradigmaverschuivend project (bijv. vliegende auto) -> Onbekende
waarschijnlijkheid (onzekerheid - onbekend)
In het gezicht van onzekerheid...
Experimentatie
vroeg en vaak falen
veel kleine mislukkingen in plaats van één grote fout
Experimentatie:
Veel termen worden door elkaar gebruikt: Iteraties, trial & error, experimentatie,
prototyping, test & learn). Leren door te doen is het meest fundamentele punt. Het gaat om
LEREN.
-> Vergeet niet om te leren voor/na het doen van onderzoek (bijv. concurrenten,
wetenschappers, samenwerkingspartners, trends, sensemaking)
-> Kan enorm veel iteraties vergen
Geen ontsnapping aan onzekerheid (afwijzingen, mislukkingen)
Eerste idee is niet beperkend (verandering van idee)
Middelen zijn minder beperkend (niet veel startkapitaal nodig)
=> Het masterplan voor een innovatieproject:FAIL FORWARD!
Hoe verschilt het innovatieproces van het dagelijkse werk?
, Hoe vergelijken verschillende innovatiemethodologieën?
Alle innovatiemethodologieën zijn gebaseerd op experimenten/leren door
te doen, maar ze verschillen in hun specifieke doelstellingen (bijv.
begrijpen van klantbehoeften, verhogen van nieuwigheid, ...) -> Kies een
specifieke methodologie afhankelijk van de resultaten die je wilt bereiken!
-> Welke methodologie je ook kiest, het belangrijkste principe blijft hetzelfde:
"Plaats leren door te doen centraal in het innovatieproces. Accepteer "mislukking" als
onderdeel van het proces en itereren eruit."
Innovatieresultaten versus proces: de S-curve
=> S-curve: Prestatievoordelen komen alleen wanneer alle belangrijke kenm-
erken van een succesvolle innovatie zijn bereikt.
