International Business Culture Samenvatting

International Business culture – Samenvatting

College 1 (samenvatting Cross Cultural Issues in Consumer Science
and Customer Psychology, H2 + 10)
- Theoretische kaders
- Hoe wordt cultuur gemeten?
- Wat is de defenitie van cultuur?

College 2
- Erin Meyer – The Culture Map
o Schaal 1: Communiceren
o Schaal 2: Evalueren

College 3:
- Erin Meyer – The Culture Map
o Overtuigen
o Leiderschap

College 4:
- Erin Meyer – The Culture Map
o Besluitvorming
o Vertrouwen

College 5:
- Erin Meyer – The Culture Map
o Meningsverschillen
o Tijdsplanning

,Naomi Buijs


College 1
Waarom?:
- Belang van internationalisering
- Meer begrip in inzichten kijken in culturele verschillen en hoe deze een voorname rol
spelen bij internationale samenwerkingen, fusies en overnames
- Culturele verschillen en culturele incompatibiliteit werden eerst als ‘soft issue’
gezien, maar worden nu als steeds belangrijker gezien

De reden dat internationale fusies vaak mislukken is doordat er te veel cultuurverschillen
binnen de bedrijven zijn. Dit is dan ook een steeds belangrijker aspect binnen fusies.




2

, Naomi Buijs



Cross Cultural Issues in Consumer Science and Customer Psychology
– H2 en H10
Algemeen:
- Cultuur hangt altijd samen met individuele normen en waarden, én collectieve
normen en waarden
- Cultuurtheorieen vallen hierdoor binnen twee extreme uiteenlopende vormen:
 ‘Undersocialized’ perspectief
 ‘Oversocialized’ perspectief

Undersocialized perspectief:
- Normen en waarden, religieuze opvattingen, sociale klasse, beroepsvoorkeur etc.
worden op individueel niveau bekeken
- Al deze onderdelen kunnen op lokaal niveau (per persoon) worden getoetst of
gemeten, en worden opgeteld en samengevoegd om vervolgens over een nationale
cultuur te spreken
- Resultaat: nationale cultuur is een eindpunt: de opeenhoping van individuele
opvattingen

Oversocialized perspectief (onveranderlijke cultuur):
- Nationale cultuur is een vast gegeven
- Nationale cultuur beïnvloedt vervolgens individuele waarden en opvattingen
- Nationale cultuur wordt hierdoor voornamelijk gezien als autonoom en
onveranderlijk (net zo onveranderlijk zoals bijvoorbeeld de geografische locatie van
een land)
- Resultaat: Nationale cultuur is het startpunt: hierna volgen individuele opvattingen

Simpel gezegd:
1. Undersocialized: Individuele opvattingen  Nationale cultuur
2. Oversocialized: Nationale cultuur  Individuele opvattingen

Gebalanceerde benadering: Emergent Property:
- Inwoners wisselen persoonlijke normen en waarden en persoonlijke opvattingen met
elkaar uit en delen deze, omdat ze in hetzelfde land of gebied wonen
- Nationale cultuur is dan niet simpelweg een opeenhoping van individuele
opvattingen, maar een collectief resultaat dat is ontstaan uit de interactie van
mensen die communiceren op basis van hun persoonlijke normen en waarden
- Persoonlijke waarden worden volgens deze benadering dus maar voor een deel
gevormd door nationale cultuur en net zoveel door persoonlijke kenmerken zoals
geslacht, leeftijd, onderwijsniveau en persoonlijkheid

Geschiedenis van het begrip ‘nationale cultuur’ en het concept ‘nationaal karakter’:
- Het idee dat een land collectieve eigenschappen en kenmerken heeft die anders zijn
in andere landen, is ontstaan in Europa in de 18e eeuw



3