Bedrijfseconomie samenvatting toets week 3
Naast dat bedrijven producten verkopen aan de consument zijn er ook andere transacties
mogelijk.
C2C = De consumenten verkopen producten aan andere consumenten. Dit gaat via een
bedrijf dat dan vaak een deel van de omzet krijgt. Zoals marktplaats of ebay.
C2B = Hierbij verkopen de consumenten diensten aan bedrijven. Zoals youtubers die reclame
maken voor hun bedrijf.
B2C = Het traditionele model waarbij bedrijven producten verkopen aan de consument.
B2B = Hierin verkopen bedrijven producten aan andere bedrijven.
Een marktonderzoek is een onderzoek waarbij informatie wordt verzameld over een markt
of doelgroep. Met de resultaten van het marktonderzoek kun je een marketingstrategie
bedenken. Er zijn twee vormen:
- Deskresearch: Je verzamelt en analyseert de gegevens vanachter je bureau. Het gaat
snel en goedkoop. Maar de betrouwbaarheid van bronnen kunnen onduidelijk zijn en
gegevens kunnen onvolledig zijn of niet precies aansluitend bij jouw onderzoek.
- Field research: Je gaat zelf het veld in om onderzoek te doen en nieuwe gegevens te
verzamelen. Eigen onderzoek sluit perfect aan bij jouw onderzoeksvraag. Het kost
alleen wel veel tijd en kan duur zijn.
De resultaten van een marktonderzoek kunnen zowel kwantitatief zijn als kwalitatief.
- Kwantitatief, Harde cijfers.
- Kwalitatief, Onderzoek naar de mens achter de cijfers in de vorm van interpretaties,
ervaringen, gedachten, gevoelens, etc.
Voor het verkopen van een product is het handig om een doelgroep te hebben.
- Doelgroep, de doelgroep is een specifieke groep mensen die jij wilt bereiken.
- Klantsegmentatie, onmogelijk om voor iedereen een goed product te ontwikkelen. Je
moet de doelgroep opsplitsen.
- Persona, Een gedetailleerde omschrijving van een gebruiker van jouw product of
dienst. Met de persona in gedachten maak je het product en de marketingstrategie.
Van de totale doelgroep hoop je dat een deel jouw klant wordt. Het deel van de markt dat jij
weet te veroveren, noemen we jouw marktaandeel. Je kunt het marktaandeel berekenen op
basis van de afzet of op basis van de omzet.
Marktaandeel = (afzet van een onderneming: totale afzet in de markt) x 100
Marktaandeel = (omzet van een onderneming: totale omzet in de markt) x 100
Een belangrijk deel van het marktonderzoek is een analyse van de concurrentie. Daarnaast is
het belangrijk om jouw positie ten opzichte van de concurrentie te bepalen. Dat kan met een
SWOT-analyse van jouw bedrijf en product.
, In een marketingplan staat hoe je je klanten/ doelgroep gaat bereiken. Het marketingplan is
onderdeel van een ondernemingsplan en bestaat vaak uit de volgende onderdelen:
- Marktonderzoek, Trends en ontwikkelingen, doelgroep, marktgrootte en
concurrentieanalyse.
- Positionering, jouw bedrijf of merk vecht om een plekje in het brein van de
doelgroep. Je moet jouw product positioneren ten opzichte van de concurrentie.
- Marketingmix, combinatie van marketinginstrumenten voor de marketingstrategie.
Volgens Porter zijn er twee algemene waarde strategieën voor een bedrijf om zich te
positioneren:
1. Lage kosten strategie, ondernemingen proberen zich te onderscheiden door de
kosten zo laag mogelijk te houden. In praktijk is dit alleen mogelijk voor grote
ondernemingen.
2. Differentiatie strategie, een onderneming probeert zich te onderscheiden van de
concurrentie door kwaliteit, service, design en merknaam. Klanten zijn bereid om
hiervoor extra geld te betalen.
Een marketingmix is de combinatie van marketinginstrumenten die een onderneming kan
gebruiken om haar marketingstrategie te realiseren. Dit zijn de 4 P’s.
Product: fysieke product dus de afmeting, verpakking, etc. En het klantwaardepropositie,
naast het fysieke product kun je kijken naar de emotionele waarde of functionele waarde.
De klantwaardepropositie is een korte, krachtige boodschap die duidelijk maakt waarom het
de moeite waard is om jouw product of dienst te kopen.
Prijs: voordat je een prijs kunt bepalen voor jouw product, moet je eerst nadenken over het
verdienmodel. Dat is een manier waarop je geld verdient met een product of dienst.
1. Je kunt het product tegen een eenmalige betaling verkopen.
2. Je krijgt per uur betaald, het nadeel is dat het maximale inkomen wordt bepaald door
het aantal uur dat je kunt werken.
3. Een abonnement, klanten krijgen korting als zij een abonnement afsluiten voor een
langere periode. Voor de verkoper geeft dit zekerheid en voor de koper korting en
gemak.
4. Het advertentiemodel, dit wordt ook wel affiliate marketing genoemd. Website
eigenaren plaatsen advertenties van adverteerders op hun website. De affiliate
ontvangen een bedrag.
Vervolgens zijn er drie uitgangspunten voor het bepalen van de prijs:
- Kosten van een product: je bepaalt de kosten per product. Om tot een verkoopprijs
te komen, leg je boven op de kostprijs een winstopslag.
- Concurrentie: Je bepaalt de verkoopprijs op basis van de prijs van concurrenten.
- Vraag naar een product: Je gaat uit van de betalingsbereidheid van de klant.
Naast dat bedrijven producten verkopen aan de consument zijn er ook andere transacties
mogelijk.
C2C = De consumenten verkopen producten aan andere consumenten. Dit gaat via een
bedrijf dat dan vaak een deel van de omzet krijgt. Zoals marktplaats of ebay.
C2B = Hierbij verkopen de consumenten diensten aan bedrijven. Zoals youtubers die reclame
maken voor hun bedrijf.
B2C = Het traditionele model waarbij bedrijven producten verkopen aan de consument.
B2B = Hierin verkopen bedrijven producten aan andere bedrijven.
Een marktonderzoek is een onderzoek waarbij informatie wordt verzameld over een markt
of doelgroep. Met de resultaten van het marktonderzoek kun je een marketingstrategie
bedenken. Er zijn twee vormen:
- Deskresearch: Je verzamelt en analyseert de gegevens vanachter je bureau. Het gaat
snel en goedkoop. Maar de betrouwbaarheid van bronnen kunnen onduidelijk zijn en
gegevens kunnen onvolledig zijn of niet precies aansluitend bij jouw onderzoek.
- Field research: Je gaat zelf het veld in om onderzoek te doen en nieuwe gegevens te
verzamelen. Eigen onderzoek sluit perfect aan bij jouw onderzoeksvraag. Het kost
alleen wel veel tijd en kan duur zijn.
De resultaten van een marktonderzoek kunnen zowel kwantitatief zijn als kwalitatief.
- Kwantitatief, Harde cijfers.
- Kwalitatief, Onderzoek naar de mens achter de cijfers in de vorm van interpretaties,
ervaringen, gedachten, gevoelens, etc.
Voor het verkopen van een product is het handig om een doelgroep te hebben.
- Doelgroep, de doelgroep is een specifieke groep mensen die jij wilt bereiken.
- Klantsegmentatie, onmogelijk om voor iedereen een goed product te ontwikkelen. Je
moet de doelgroep opsplitsen.
- Persona, Een gedetailleerde omschrijving van een gebruiker van jouw product of
dienst. Met de persona in gedachten maak je het product en de marketingstrategie.
Van de totale doelgroep hoop je dat een deel jouw klant wordt. Het deel van de markt dat jij
weet te veroveren, noemen we jouw marktaandeel. Je kunt het marktaandeel berekenen op
basis van de afzet of op basis van de omzet.
Marktaandeel = (afzet van een onderneming: totale afzet in de markt) x 100
Marktaandeel = (omzet van een onderneming: totale omzet in de markt) x 100
Een belangrijk deel van het marktonderzoek is een analyse van de concurrentie. Daarnaast is
het belangrijk om jouw positie ten opzichte van de concurrentie te bepalen. Dat kan met een
SWOT-analyse van jouw bedrijf en product.
, In een marketingplan staat hoe je je klanten/ doelgroep gaat bereiken. Het marketingplan is
onderdeel van een ondernemingsplan en bestaat vaak uit de volgende onderdelen:
- Marktonderzoek, Trends en ontwikkelingen, doelgroep, marktgrootte en
concurrentieanalyse.
- Positionering, jouw bedrijf of merk vecht om een plekje in het brein van de
doelgroep. Je moet jouw product positioneren ten opzichte van de concurrentie.
- Marketingmix, combinatie van marketinginstrumenten voor de marketingstrategie.
Volgens Porter zijn er twee algemene waarde strategieën voor een bedrijf om zich te
positioneren:
1. Lage kosten strategie, ondernemingen proberen zich te onderscheiden door de
kosten zo laag mogelijk te houden. In praktijk is dit alleen mogelijk voor grote
ondernemingen.
2. Differentiatie strategie, een onderneming probeert zich te onderscheiden van de
concurrentie door kwaliteit, service, design en merknaam. Klanten zijn bereid om
hiervoor extra geld te betalen.
Een marketingmix is de combinatie van marketinginstrumenten die een onderneming kan
gebruiken om haar marketingstrategie te realiseren. Dit zijn de 4 P’s.
Product: fysieke product dus de afmeting, verpakking, etc. En het klantwaardepropositie,
naast het fysieke product kun je kijken naar de emotionele waarde of functionele waarde.
De klantwaardepropositie is een korte, krachtige boodschap die duidelijk maakt waarom het
de moeite waard is om jouw product of dienst te kopen.
Prijs: voordat je een prijs kunt bepalen voor jouw product, moet je eerst nadenken over het
verdienmodel. Dat is een manier waarop je geld verdient met een product of dienst.
1. Je kunt het product tegen een eenmalige betaling verkopen.
2. Je krijgt per uur betaald, het nadeel is dat het maximale inkomen wordt bepaald door
het aantal uur dat je kunt werken.
3. Een abonnement, klanten krijgen korting als zij een abonnement afsluiten voor een
langere periode. Voor de verkoper geeft dit zekerheid en voor de koper korting en
gemak.
4. Het advertentiemodel, dit wordt ook wel affiliate marketing genoemd. Website
eigenaren plaatsen advertenties van adverteerders op hun website. De affiliate
ontvangen een bedrag.
Vervolgens zijn er drie uitgangspunten voor het bepalen van de prijs:
- Kosten van een product: je bepaalt de kosten per product. Om tot een verkoopprijs
te komen, leg je boven op de kostprijs een winstopslag.
- Concurrentie: Je bepaalt de verkoopprijs op basis van de prijs van concurrenten.
- Vraag naar een product: Je gaat uit van de betalingsbereidheid van de klant.
