Business Management
Samenvatting Periode 3
Gemaakt door Merel en Michelle
,Inhoud
H2.2.1 Situatieanalyse..........................................................................................................................22
H2.2.2 Strategievorming.......................................................................................................................28
H10 Besturing.......................................................................................................................................35
H11 Structurering.................................................................................................................................44
H11.3 Organisatiestelsels.....................................................................................................................49
,H1.1 Organisaties
Omgeving
Organisaties zijn onderdeel van de maatschappij of samenleving. De omgeving van organisaties
bestaat uit:
Partijen of belanghebbende
Afnemers
Leveranciers
Concurrenten
Vermogensverschaffers
Deze partijen oefenen op zichzelf invloed uit op organisaties doordat zij producten of diensten
afnemen of leveren. Zij stellen randvoorwaarden op waaraan de producten/diensten moeten voldoen
(Bijv. gunstig geprijsd, milieuvriendelijk verpakt, van goede kwaliteit en snel leverbaar).
Organisaties kunnen ook zelf invloed uitoefenen op deze partijen door middel van:
Reclame-uitingen
Het verstrekken van informatie
Het geven van voorlichtingen
Het aanbieden van producten en diensten
Rechtstreeks contact met de partij te onderhouden
Omgevingsinvloeden
De organisatie staat bloot aan omgevingsinvloeden die amper kunnen beïnvloed worden, maar wel
van groot belang zijn. De omgevingsinvloeden waarmee rekening gehouden moet worden zijn de:
Economische ontwikkeling
Technologische ontwikkeling
Invloed van het milieu
Demografische ontwikkelingen
Dit wordt ook wel omgevingsfactoren genoemd. In onderstaande figuur worden de belangrijkste
partijen en omgevingsfactoren die organisaties beïnvloeden, weergegeven.
, Uit deze omgevingsinvloeden vloeien omstandigheden voort waar organisaties sterk rekening mee
moeten houden. Organisaties worden geconfronteerd met turbulente omgeving en zullen deze
effectief tegemoet treden. Dit kan tot grote veranderingen leiden in de:
Producten
Diensten
Prijsstelling
Levering
Productieprocessen
Organisatieomvang en – structuur
Vestigingsplaats
Gebruik van technologie
Relatie met werknemers enzovoort.
Afstemming
Afstemming is het richten van de organisatie op de omgeving.
In dit hoofdstuk wordt gekeken naar de invloed de partijen en omgevingsfactoren uitoefenen op
organisaties.
H1.2 Partijen
Partijen
Er wordt voornamelijk directe invloed uitgeoefend op organisaties door partijen uit de omgeving. Van
belang is de machtspositie van deze partijen.
Afnemers
Afnemers vormen een belangrijke partij doordat zij vraag uitoefenen naar producten en diensten. De
organisatie ontleent haar bestaansrecht in het voorzien in deze behoeften.
Een onderneming moet rekening houden met de veranderingen aan behoeftes bij consumenten. De
onderneming zou hierop zijn assortiment moeten aanpassen. Wanneer een onderneming dit niet doet
kan hij hierdoor klanten verliezen. De invloed vanuit klanten op de organisatie is van levensbelang.
Leveranciers
Organisaties stellen eisen met betrekking tot de kwaliteit, prijsniveau en de levertijd. Door
internationale concurrentie treden er verschuivingen op in de keuze van leveranciers. Organisaties
kiezen nu vaker voor internationale leveranciers dan nationale. Een aspect hiervan is dat de klant
minder voorraad wil aanhouden en van de leveranciers ‘just in time’-leveringen eist.
Concurrentie
Concurrenten bepalen de speelruimte die organisaties hebben op de markt waar het gaat om het:
Productaanbod
Gehanteerde prijs- en kwaliteitsniveau
Keuze van distributiekanalen
Uitgaven aan research & development
De reclame-uitgaven enzovoort.
Het is van groot belang concurrenten te traceren en vervolgens te analyseren wat hun marktpositie is.
Samenvatting Periode 3
Gemaakt door Merel en Michelle
,Inhoud
H2.2.1 Situatieanalyse..........................................................................................................................22
H2.2.2 Strategievorming.......................................................................................................................28
H10 Besturing.......................................................................................................................................35
H11 Structurering.................................................................................................................................44
H11.3 Organisatiestelsels.....................................................................................................................49
,H1.1 Organisaties
Omgeving
Organisaties zijn onderdeel van de maatschappij of samenleving. De omgeving van organisaties
bestaat uit:
Partijen of belanghebbende
Afnemers
Leveranciers
Concurrenten
Vermogensverschaffers
Deze partijen oefenen op zichzelf invloed uit op organisaties doordat zij producten of diensten
afnemen of leveren. Zij stellen randvoorwaarden op waaraan de producten/diensten moeten voldoen
(Bijv. gunstig geprijsd, milieuvriendelijk verpakt, van goede kwaliteit en snel leverbaar).
Organisaties kunnen ook zelf invloed uitoefenen op deze partijen door middel van:
Reclame-uitingen
Het verstrekken van informatie
Het geven van voorlichtingen
Het aanbieden van producten en diensten
Rechtstreeks contact met de partij te onderhouden
Omgevingsinvloeden
De organisatie staat bloot aan omgevingsinvloeden die amper kunnen beïnvloed worden, maar wel
van groot belang zijn. De omgevingsinvloeden waarmee rekening gehouden moet worden zijn de:
Economische ontwikkeling
Technologische ontwikkeling
Invloed van het milieu
Demografische ontwikkelingen
Dit wordt ook wel omgevingsfactoren genoemd. In onderstaande figuur worden de belangrijkste
partijen en omgevingsfactoren die organisaties beïnvloeden, weergegeven.
, Uit deze omgevingsinvloeden vloeien omstandigheden voort waar organisaties sterk rekening mee
moeten houden. Organisaties worden geconfronteerd met turbulente omgeving en zullen deze
effectief tegemoet treden. Dit kan tot grote veranderingen leiden in de:
Producten
Diensten
Prijsstelling
Levering
Productieprocessen
Organisatieomvang en – structuur
Vestigingsplaats
Gebruik van technologie
Relatie met werknemers enzovoort.
Afstemming
Afstemming is het richten van de organisatie op de omgeving.
In dit hoofdstuk wordt gekeken naar de invloed de partijen en omgevingsfactoren uitoefenen op
organisaties.
H1.2 Partijen
Partijen
Er wordt voornamelijk directe invloed uitgeoefend op organisaties door partijen uit de omgeving. Van
belang is de machtspositie van deze partijen.
Afnemers
Afnemers vormen een belangrijke partij doordat zij vraag uitoefenen naar producten en diensten. De
organisatie ontleent haar bestaansrecht in het voorzien in deze behoeften.
Een onderneming moet rekening houden met de veranderingen aan behoeftes bij consumenten. De
onderneming zou hierop zijn assortiment moeten aanpassen. Wanneer een onderneming dit niet doet
kan hij hierdoor klanten verliezen. De invloed vanuit klanten op de organisatie is van levensbelang.
Leveranciers
Organisaties stellen eisen met betrekking tot de kwaliteit, prijsniveau en de levertijd. Door
internationale concurrentie treden er verschuivingen op in de keuze van leveranciers. Organisaties
kiezen nu vaker voor internationale leveranciers dan nationale. Een aspect hiervan is dat de klant
minder voorraad wil aanhouden en van de leveranciers ‘just in time’-leveringen eist.
Concurrentie
Concurrenten bepalen de speelruimte die organisaties hebben op de markt waar het gaat om het:
Productaanbod
Gehanteerde prijs- en kwaliteitsniveau
Keuze van distributiekanalen
Uitgaven aan research & development
De reclame-uitgaven enzovoort.
Het is van groot belang concurrenten te traceren en vervolgens te analyseren wat hun marktpositie is.
