,ncoi procesmanagement aantekeningen 2026 les
, ncoi procesmanagement aantekeningen 2026 les
Links>
https://be.leansixsigma.org/nl/bpm-processen-beheren-voor-duurzame-prestaties/ – een
uitgebreid artikel over Business Process Management en hoe je processen kunt beheersen
en verbeteren, inclusief koppeling met Lean Six Sigma.
https://www.lean.nl/veelgestelde-vragen/business-process-management-bpm-optimalisatie-
van-bedrijfsprocessen/ – uitleg over wat BPM is, wat de kernaspecten zijn en hoe het wordt
ingezet om processen te optimaliseren. (lean.nl)
, ncoi procesmanagement aantekeningen 2026 les
1. Wat is procesmanagement?
Een proces is een reeks activiteiten die samen input omzetten in output om een doel te
bereiken. Denk aan het behandelen van een bestelling: van aanvraag tot levering.
Belangrijke begrippen:
Management van processen
Het aansturen en begeleiden van processen.
Procesmanagement
Het systematisch plannen, volgen en bijsturen van processen zodat de doelen van
de organisatie worden gehaald.
Toegepast procesmanagement
Het praktisch inzetten van hulpmiddelen en methoden om processen beter te laten
werken.
Verkokering
Afdelingen werken los van elkaar, waardoor het totaaloverzicht ontbreekt.
Project
Een tijdelijke samenwerking met een duidelijk resultaat, vaste fases en beperkte
middelen.
High Performance Organisatie (HPO)
Een organisatie die minimaal vijf jaar achter elkaar beter presteert dan vergelijkbare
organisaties.
INK-model
Een model om organisaties te helpen continu te verbeteren.
Soorten processen