BUNDEL Customer Journey Verbeteren in Bedrijven: de samenvatting, oefentoets en voorbeeld verbetervoorstel
Als je gaat werken aan een customer journey in een scriptie of werkstuk is deze bundel perfect: de complete boeksamenvatting van Van Slooten in 20 min. leestijd, een dubbele oefentoets, de leerdoelen, belangrijkste kernbegrippen en een geslaagd verbetervoorstel van Stenden uit 2025. Bespaart je zeeen van tijd in uitzoekwerk.