Basisboek Customer Journey samenvattingen (1e druk)

Een samenvatting van het Basisboek Customer Journey: Een inleiding in het vakgebied. Het hele boek is uitgebreid samengevat in 36 bladzijdes. Te gebruiken voor het vak inleiding Customer Experience aan de HAN.

4.0

(26)

41 pagina's

Geschreven in 2018/2019

mvb1

In deze samenvatting staan alle belangrijke punten uit het gehele basisboek Customer Journey. Dit boek bestaat uit 7 hoofdstukken, in dit document worden zij stuk voor stuk behandeld. Na het leren van deze samenvatting ga jij goed voorbereid het tentamen in !

2.8

(4)

11 pagina's

Geschreven in 2021/2022

maudmooi

In deze samenvatting heb ik het hele boek 'Basisboek Customer Journey' samengevat. Betreft dus H1 t/m H7. Zeer uitgebreide samenvatting.

4.0

(10)

12 pagina's

Geschreven in 2020/2021

sarissa837

Een complete samenvatting van het Basisboek Customer Journey. Hoofdstuk 1 tot hoofdstuk 7. In de samenvatting staan de paragrafen duidelijk aangegeven. De begrippen en de samenvattingen uit het boek zelf staan er ook in.

3.3

(3)

20 pagina's

Geschreven in 2021/2022

MarleenBroersma

Samenvatting van hoofdstuk 1 en 2, Basisboek Customer journey, Stephan van Slooten.

4.0

(2)

9 pagina's

Geschreven in 2021/2022

jarnodeut

Dit is een samenvatting van het Basisboek Customer Journey. Het bevat alleen hoofdstuk 1 tot en met hoofdstuk 4. Het boek is geschreven door Stephan van Slooten. Het ISBN: 0589.

-

28 pagina's

Geschreven in 2020/2021

Pauline23

Een samenvatting waarin de belangrijkste punten van het boek customer journey hoofdstuk 1 t/m 6 in worden besproken. De samenvatting gaat de hele route van het starten van de customer journey tot de customer journet mapping af. In hoofdstuk 7 stonden geen interessante punten om in de samenvatting te verwerken.

-

11 pagina's

Geschreven in 2020/2021

daan32

Samenvatting

-

18 pagina's

Geschreven in 2021/2022

kristiengommers25

Samenvatting

-

18 pagina's

Geschreven in 2021/2022

kristiengommers25