Klant gedrag Samenvattingen, Notities en Examens

Het begin van deze moduleopdracht bestaat uit de missie, visie en strategie van een onderneming genaamd xxxxx. xxxxxx is mijn huidige werkgever en is gevestigd door heel Nederland met zo’n 40 kantoren en meer dan 1.000 werknemers. Volgens Mintzberg is xxxxxx te categoriseren onder een professionele bureaucratie. Vaak hangt de professionele bureaucratie samen met een bepaalde cultuur, in dit geval de individucultuur volgens de typologie van Handy en Harrison. xxxxxx missie luidt als volgt “Sa...

Inhoud Hoofdstuk 1: financiële dienstverlening: 4 Financiële dienstverlening 4 De economische kringloop 5 Drie productiefactoren: 6 Financiële huishouding consumenten: 7 Aanbieders van financiële 7 Samenwerkingsverbanden tussen aanbieders: 8 Distributie van verzekeringen 8 Distributie consumptieve kredieten 8 Distributie van hypothecaire geldleningen 9 Distributie beleggingen 9 Toezicht op financieel dienstverleners 9 Solvency 2: Toezicht in de verzekeringsmarkt 9 De 3 pijlers ...

Wat is niet verstandig voor een leidinggevende die het sociaal hygiënisch beleid uitvoert? • Naar het toilet gaan. • Communiceren met de klanten. • Een portier bij de deur de klanten laten controleren. • Een biertje drinken achter de bar. ☑: Een biertje drinken achter de bar. Een klant dealt in de zaak. Jij spreekt de klant aan op wat hij doet. De klant reageert: "Waar bemoei jij je mee, ik bepaal zelf wat ik doe". Wat voor gedrag vertoont de klant? ☑: Tegenwerkende ge...

Een klant dealt in de zaak. Jij spreekt de klant aan op wat hij doet. De klant reageert: "Waar bemoei jij je mee, ik bepaal zelf wat ik doe". Wat voor gedrag vertoont de klant? ☑: Tegenwerkende gedrag Bij twee verschillende organisatie zijn de volgende situaties van toepassing: 1. Bij de voetbalclub wordt alleen in het weekend drank verkocht. 2. In de pizzeria wordt geen alcohol verkocht. Moeten de leidinggevende volgens de Drank- en horecawet een verklaring sociale hygiëne in bezit...

Voorbeeld Moduleopdracht Projectmanagement: Personeelsplanning en organisatie. Inleiding Ik werk xxxxxxxxxx. xxxxxxx is een projectmanagementbureau op het gebied van vastgoedontwikkeling, dat voor externe opdrachtgevers projecten ontwikkelt en begeleidt. De kerntaken van xxxxx zijn projectmanagement, bouwmanagement en vastgoedadvies. Daarnaast is xxxxx een bureau met specifieke vastgoedexpertise die door middel van advies aan derden wordt geëxploiteerd. xxxx richt zich met name op Zuidwest...

WFT Basis Samenvatting 2023. Hoofdstuk 1 Wat is financiële dienstverlening(FD)? Het adviseren van en het verlenen van diensten aan consumenten in financiële zaken zoals betalen, sparen, beleggen, lenen en/of verzekeren. Welke financiële producten zijn er meer? Betaalproducten(betaalrekening), Spaar- en beleggingsproducten (rendementsproducten), Consumptieve kredieten, Hypothecaire kredieten, schadeverzekeringen, levensverzekeringen, pensioenen. Deze producten worden ook wel diensten g...

Uitgebreide en Overtuigende Samenvatting van "Sales Initiation" door Pieter de Smet Ben je klaar om je verkoopvaardigheden naar een hoger niveau te tillen? Zoek niet verder! Deze uitgebreide samenvatting van de lessen van Pieter de Smet over "Sales Initiation" biedt je alle tools en inzichten die je nodig hebt om een meester in sales te worden. Met deze samenvatting haal je het beste uit de expertise van een van de meest gerenommeerde sales trainers van deze tijd. Inhoud van de Samenvatting ...

Dit document bevat een samenvatting van het boek van Lindenheage. Dit boek heb ik volledig samen gevat. Alle informatie die je moet weten voor het tentamen Wft Basis staan in dit document. Financiële dienstverlening Wet op het financieel toezicht financiële positie van de klant Juridische positie van de klant Betalen, sparen en beleggen Lenen Verzekeren Professioneel gedrag Integriteit Adviesvaardigheden

SAMENVATTING STRATEGISCH MANAGEMENT. STRATEGY MEANS MAKING CLEAR-CUT CHOICES ABOUT HOW TO COMPETE.” - JACK WELCH, FORMER CEO GENERAL ELECRIC Doel van strategisch management:  Verklaren van performantie van organisaties o Waarom is ene bedrijf succesvoller dan andere in dezelfde omstandigheden? o Heeft te maken met onderliggende competenties en met concurrenten  Verklaren van voortdurende successen van organisaties o Bv Apple o Ligt vaak niet aan het product, maar aan onderliggend...

Deel 1 Inzicht in de marketing Hoofdstuk 1 Wat is marketing? 1.1 De betekenis van marketing 1.1.1 Verschil tussen verkoop en marketing Marketing bestaat uit alle activiteiten die de verkoper en koper bij elkaar brengen. Bedrijven doen aan produceren en marketing. Het verschil tussen marketing en verkoop zit hem in de keuzemogelijkheden. Bij marketing heb je de keuze uit producten en diensten, bij verkoop niet of nauwelijks. 1.1.2 Definitie van marketing Het aanbod wordt afgestemd op de ...