BUSINESS FUNDAMENTALS
INTRODUCTIE – VAN IDEE NAAR BUSINESSPLAN
1. MISSIE, VISIE EN WAARDEN
Missie Het doel / bestaansreden
- Heden (nu)
- Wat doen we? Voor wie? Waarom bestaan we?
- Korte tot middellange termijn
- Concreet, beknopt, vaak 1 zin
- Bv: gezondheidszorg bieden voor alle mensen op de planeet
Visie Waar wil de organisatie naartoe in de toekomst?
- Toekomst
- Waar willen we naartoe? Wat willen we bereiken?
- Lange termijn, toekomstbeeld
- Ambitie, droom of richting voor de toekomst
- Bv: wereldwijde toegang tot zorg
Waarden Waarvoor staan we?
- Principes, normen en gedrag
- Cultureel en ethisch kompas
- De waarden zijn: richtinggevend, authentiek, herkenbaar (makkelijk te
begrijpen), inspirerend, meetbaar in gedrag (werknemers passen dit toe) en
stabiel, maar niet statisch (evolueren, maar niet veranderen)
- Bv: integriteit, klantgerichtheid, …
- Deze 3 pijlers vormen het DNA van je bedrijf (basis van bedrijfscultuur, strategie(ën), unieke
kenmerken, merkidentiteit en positionering
- Het vertegenwoordigt de fundamentele eigenschappen die een bedrijf onderscheiden van anderen.
Hoe pas je de waarden toe?
1. Communiceer de waarden binnen het bedrijf.
2. Herken en beloon gedrag dat in lijn is met de waarden.
3. Integreer de waarden in alle aspecten (klanteninteracties, besluiten, aanwerving)
4. Creëer een positieve reputatie.
The golden circle
why (missie, visie): bestaansreden
(waarom doen we dit?)
How (waarden): manier van werken
(hoe doen we dit?)
What: producten, diensten
(wat bieden we concreet aan?)
Succesvolle merken maken gebruik van emotionele connectie, vertrouwen en loyaliteit. (Apple)
Pagina 1 van 75
, 2. NAAMGEVING
Maatschappelijke naam = Officiële naam
- Staat in officiële documenten (jaarrekening, contracten, facturen, ...)
- Geregistreerd bij KBO
- Bv: NV Colruyt Group
Handelsnaam/ - Presenteert zich in het handelsverkeer
bedrijfsnaam - Registreren bij KBO (kruispuntbank van ondernemingen)
- Commerciële naam (publiek kent je onder deze naam
- Bv: Colruyt
Merknaam - Naar die een onderneming juridisch laten registreren
- Geeft een exclusief recht op gebruik
- Bv: Nutella is een merknaam van Ferrero. De maatschappelijke naam is
Ferrero.
Domeinnaam - Naam van de website
- De extensie zegt iets over het actieterrein (.be/.com/...)
- Moet niet hetzelfde zijn als je handelsnaam
Je wil een naam die:
Klanten kunnen uitspreken, onthouden en spellen
Interesse kan opwekken (zegt iets over wat jij te bieden hebt)
Die uitstraalt wat de onderneming wil uitstralen
Soorten namen:
Neologismen: een nieuw gevormd woord, een nieuw woord, of een bestaand woord dat een nieuwe betekenis
krijgt.
Abstract: iets dat je je niet direct kan voorstellen.
Internationale ambities?
Zoek naar de betekenis in het buitenland
Zoek iets dat je makkelijk kan uitspreken en onthouden
Zoek of de naam al in het buitenland bestaat
Voordelen van je merk registreren:
Je merk straalt betrouwbaarheid uit
Je bent zeker dat je geen merkinbreuk pleegt
Je beschermt je merk tegen inbreuken
Je kan juridisch optreden tegen concurrenten die je merk proberen nabootsen
Je beschermt je merk en intellectuele eigendom tegen kopieën en misbruik
Pagina 2 van 75
, 3. BEDRIJFSPLAN / ONDERNEMINGSPLAN
= leidraad voor de bedrijfsstructuur en werking
Geen verplichting, maar handig voor:
- Investeerders (inspireert)
- Jezelf, als je het pad even kwijt bent kan je terug gaan naar je origineel plan (leidraad)
- Het maakt duidelijk wat je wil bereiken en wie je daarvoor nodig hebt (handleiding)
Financieel plan
= Berekenen of het project haalbaar is door alle inkomsten, investeringen en uitgaven op te lijsten.
= onderdeel van je bedrijfsplan
Onderdelen van een bedrijfsplan:
Bedrijfsgegevens
Missie, visie, doelstellingen
Organisatie en management
Beschrijving van je product of dienst
Marktanalyse (klanten, leveranciers, concurrentie)
Marketingplan (prijs, plaats, promotie, product)
Financieel plan (kosten, inkomsten, middelen)
3 soorten canvas (basis bedrijfsplan)
1. Lean canvas
= klantenprobleemoplossingsparadigma: klant ervaart een probleem waarvoor jij een oplossing
voorziet.
Pagina 3 van 75
, Klantensegmenten = voor wie creëren we
= wat is de reden dat klanten jouw onderneming boven een ander moeten verkiezen
Unieke waarde positie = welke waarden (producten/ diensten) leveren we aan onze klanten? welke
problemen lossen we op?
Kanalen = hoe bereiken we onze klanten? (de marketing- & distributiestrategie)
= je beschrijft waarde?
= je beschrijft de klanten waar je bedrijf zich met zijn producten/ diensten op richt
(bv; vrouwen tussen de 18 jaar – 30 jaar)
Inkomstenstromen = hoe verdienen we geld? Waarde proposities die succes aan klanten worden
aangeboden resulteren in inkomstenstromen
= de levensvatbaarheid van je bedrijf is immers afhankelijk van je omzet
Kernmiddelen = welke middelen hebben we nodig? Je kernmiddelen (fysiek, materieel, financieel)
nodig om waarde te creëren & te bieden, markten te bereiken, relaties
onderhouden,…
Kostenstructuren = wat zijn de belangrijkste kosten? Je geeft alle kosten weer die nodig zijn om het
businessmodel te laten werken
= de vaste kosten: onafhankelijk van productiegrootte
= variabele kosten: afhankelijk van productiegrootte (hoe meer bestellingen, hoe
meer grondstoffen nodig)
2. Sustainable businessmodel canvas
Pagina 4 van 75
INTRODUCTIE – VAN IDEE NAAR BUSINESSPLAN
1. MISSIE, VISIE EN WAARDEN
Missie Het doel / bestaansreden
- Heden (nu)
- Wat doen we? Voor wie? Waarom bestaan we?
- Korte tot middellange termijn
- Concreet, beknopt, vaak 1 zin
- Bv: gezondheidszorg bieden voor alle mensen op de planeet
Visie Waar wil de organisatie naartoe in de toekomst?
- Toekomst
- Waar willen we naartoe? Wat willen we bereiken?
- Lange termijn, toekomstbeeld
- Ambitie, droom of richting voor de toekomst
- Bv: wereldwijde toegang tot zorg
Waarden Waarvoor staan we?
- Principes, normen en gedrag
- Cultureel en ethisch kompas
- De waarden zijn: richtinggevend, authentiek, herkenbaar (makkelijk te
begrijpen), inspirerend, meetbaar in gedrag (werknemers passen dit toe) en
stabiel, maar niet statisch (evolueren, maar niet veranderen)
- Bv: integriteit, klantgerichtheid, …
- Deze 3 pijlers vormen het DNA van je bedrijf (basis van bedrijfscultuur, strategie(ën), unieke
kenmerken, merkidentiteit en positionering
- Het vertegenwoordigt de fundamentele eigenschappen die een bedrijf onderscheiden van anderen.
Hoe pas je de waarden toe?
1. Communiceer de waarden binnen het bedrijf.
2. Herken en beloon gedrag dat in lijn is met de waarden.
3. Integreer de waarden in alle aspecten (klanteninteracties, besluiten, aanwerving)
4. Creëer een positieve reputatie.
The golden circle
why (missie, visie): bestaansreden
(waarom doen we dit?)
How (waarden): manier van werken
(hoe doen we dit?)
What: producten, diensten
(wat bieden we concreet aan?)
Succesvolle merken maken gebruik van emotionele connectie, vertrouwen en loyaliteit. (Apple)
Pagina 1 van 75
, 2. NAAMGEVING
Maatschappelijke naam = Officiële naam
- Staat in officiële documenten (jaarrekening, contracten, facturen, ...)
- Geregistreerd bij KBO
- Bv: NV Colruyt Group
Handelsnaam/ - Presenteert zich in het handelsverkeer
bedrijfsnaam - Registreren bij KBO (kruispuntbank van ondernemingen)
- Commerciële naam (publiek kent je onder deze naam
- Bv: Colruyt
Merknaam - Naar die een onderneming juridisch laten registreren
- Geeft een exclusief recht op gebruik
- Bv: Nutella is een merknaam van Ferrero. De maatschappelijke naam is
Ferrero.
Domeinnaam - Naam van de website
- De extensie zegt iets over het actieterrein (.be/.com/...)
- Moet niet hetzelfde zijn als je handelsnaam
Je wil een naam die:
Klanten kunnen uitspreken, onthouden en spellen
Interesse kan opwekken (zegt iets over wat jij te bieden hebt)
Die uitstraalt wat de onderneming wil uitstralen
Soorten namen:
Neologismen: een nieuw gevormd woord, een nieuw woord, of een bestaand woord dat een nieuwe betekenis
krijgt.
Abstract: iets dat je je niet direct kan voorstellen.
Internationale ambities?
Zoek naar de betekenis in het buitenland
Zoek iets dat je makkelijk kan uitspreken en onthouden
Zoek of de naam al in het buitenland bestaat
Voordelen van je merk registreren:
Je merk straalt betrouwbaarheid uit
Je bent zeker dat je geen merkinbreuk pleegt
Je beschermt je merk tegen inbreuken
Je kan juridisch optreden tegen concurrenten die je merk proberen nabootsen
Je beschermt je merk en intellectuele eigendom tegen kopieën en misbruik
Pagina 2 van 75
, 3. BEDRIJFSPLAN / ONDERNEMINGSPLAN
= leidraad voor de bedrijfsstructuur en werking
Geen verplichting, maar handig voor:
- Investeerders (inspireert)
- Jezelf, als je het pad even kwijt bent kan je terug gaan naar je origineel plan (leidraad)
- Het maakt duidelijk wat je wil bereiken en wie je daarvoor nodig hebt (handleiding)
Financieel plan
= Berekenen of het project haalbaar is door alle inkomsten, investeringen en uitgaven op te lijsten.
= onderdeel van je bedrijfsplan
Onderdelen van een bedrijfsplan:
Bedrijfsgegevens
Missie, visie, doelstellingen
Organisatie en management
Beschrijving van je product of dienst
Marktanalyse (klanten, leveranciers, concurrentie)
Marketingplan (prijs, plaats, promotie, product)
Financieel plan (kosten, inkomsten, middelen)
3 soorten canvas (basis bedrijfsplan)
1. Lean canvas
= klantenprobleemoplossingsparadigma: klant ervaart een probleem waarvoor jij een oplossing
voorziet.
Pagina 3 van 75
, Klantensegmenten = voor wie creëren we
= wat is de reden dat klanten jouw onderneming boven een ander moeten verkiezen
Unieke waarde positie = welke waarden (producten/ diensten) leveren we aan onze klanten? welke
problemen lossen we op?
Kanalen = hoe bereiken we onze klanten? (de marketing- & distributiestrategie)
= je beschrijft waarde?
= je beschrijft de klanten waar je bedrijf zich met zijn producten/ diensten op richt
(bv; vrouwen tussen de 18 jaar – 30 jaar)
Inkomstenstromen = hoe verdienen we geld? Waarde proposities die succes aan klanten worden
aangeboden resulteren in inkomstenstromen
= de levensvatbaarheid van je bedrijf is immers afhankelijk van je omzet
Kernmiddelen = welke middelen hebben we nodig? Je kernmiddelen (fysiek, materieel, financieel)
nodig om waarde te creëren & te bieden, markten te bereiken, relaties
onderhouden,…
Kostenstructuren = wat zijn de belangrijkste kosten? Je geeft alle kosten weer die nodig zijn om het
businessmodel te laten werken
= de vaste kosten: onafhankelijk van productiegrootte
= variabele kosten: afhankelijk van productiegrootte (hoe meer bestellingen, hoe
meer grondstoffen nodig)
2. Sustainable businessmodel canvas
Pagina 4 van 75
