Hoofdstuk 1:
Wat is een business? Wat is een business model?
CAPEX: Capital Expenditures, investeringen fysieke activa
OPEX: Operating Expenditures, dagelijkse kosten om fysieke activa te
onderhouden
Business/ onderneming:
- organisatie die goederen en/of diensten aan klanten aanbiedt met
als doel winst te maken
- creëert toegevoegde waarde voor klanten en zichzelf ( voor klant =
voeding)
- moeten de gecreëerde toegevoegde waarde capteren
- winst = opbrengsten-kosten
5 kernkenmerken v/e business:
- winstgerichtheid: i/d primaire doelstelling van elke onderneming
- producten en diensten: ondernemingen bieden g & d aan (fysieke
producten/ uitgevoerde activiteiten)
- klanten: bedienen en identificeren bepaalde doelgroepen die
behoefte hebben aan hun g & d, deze zijn waardevol voor de
klanten
- organisatie: heeft een gestructureerde organisatievorm met
duidelijke rollen en verantwoordelijkheden
- marktgerichtheid: zijn actief in markten waar vraag & aanbod
bepalend zijn voor hun succes (moeten marktonderzoek doen,
strategieën ontwikkelen & innoveren om concurrerend te blijven)
Wat is een business model?:
- beschrijft de manier waarop een organisatie/onderneming waarde
creëert, waarde levert en waarde ontvangt
- i/e basisconcept v/d manier waarop een onderneming of organisatie
geld verdient
1
, - vaste kost: uitgave die niet verandert met de hvlhd g & d die een
bedrijf produceert of verkoopt (bv: huur gebouw, verzekeringen,
administratiekost)
- variabele kost: veranderen met de hvlhd g & d die een bedrijf
produceert of verkoopt (bv: grondstoffen en materiaal,
productieloon, transportkosten)
- vlottend actief/vlottende activa: bezittingen v/e bedrijf die op korte
termijn in geld kunnen worden omgezet
Ontwerp business model:
- begint met ontwerp van waardenpropositie (beschrijft waarde die
een product/ dienst of bedrijf biedt aan klant) & bepalen v/d
klantensegmenten (specifieke groep klanten die
gemeenschappelijke behoeften delen)
- deze vormen de basis waarop de onderneming een duurzaam
concurrentie voordeel kan opbouwen
- heldere & unieke waardenpropositie -> onderneming zich
onderscheiden van concurrentie
Business model innovatie & shifts:
- competitief voordeel -> niet definitief verworven
- geen enkel BM heeft eeuwig leven
door onverwachte omstandigheden (covid, oorlog,..)
omgevingsfactoren (milieuproblematiek)
innovaties & uitvindingen (AI)
wijzigende behoeften en voorkeuren bij klanten
concurrentie
…
Business plan:
- Overtuigd van businessmodel na het uitwerken v/h BMC? -> verder
integreren in een volledig uitgewerkt business plan
(ondernemingsplan)
- Bevat: business plan, voorstelling v/d ondernemers (opleiding,
ervaring etc), financieel plan, omgevingsanalyse, projectmatige
planning, risico-analyse
Business model canvas / BMC:
2
, - i/e praktische en waardevolle leidraad om jouw zakelijk
idee/business model in de diepte uit te werken.
Hoofdstuk 2:
BMC Front
BMC:
- biedt een universele methodologie o/e BM concreet uit te werken en
te presenteren
- i/e wereldwijd gebruikte tool en taal om BM te beschrijven,
analyseren & actualiseren
- bestaat uit 9 bouwstenen
BMC Front office:
- wat de klant kan zien
- bevat bouwstenen die direct gerelateerd zijn a/d klant
1) Klantensegmenten= costumer segments
gevormd d/e groep consumenten m/e aantal gemeenschappelijke
kenmerken (bv: B2C retailing, toerisme) (bv: B2B business reizen,
wholesaling)
behoren tot segmenten wnr: hun behoefte een apart aanbod
nodig heeft, ze via verschillende distributiekanalen bereikt
moeten worden, verschillende relatie met de aanbieder hebben,
…
geografische kenmerken (woonplaats)
demografische (leeftijd, geslacht, gezinsgrootte)
socio-economische (beroep, diploma, opleiding, religie)
psychografische (levensstijl, persoonlijkheid)
koopmotieven: wat zoekt de klant in mijn product?, welk niveau
v/d dienstverlening verwacht de klant?
gevoeligheid voor marketinginstrumenten: betalingsbereidheid,
reclame gevoeligheid, behoefte aan service
segmentatiecriteria: zowel objectief als gedragsgerelateerd
Vragen bij deze bouwsteen
- Voor wie?
3
, - Wie zijn de klanten?
- Welke segmenten bedienen we?
- Kenmerken v/d klanten?
- Willen we andere segmenten bereiken?
- Hoe evolueren onze segmenten?
- Massamarkten: BM geen onderscheid tussen verschillende
marktsegmenten (focus ligt op heel grote groepen consumenten
met vergelijkbare behoeften, krijgen toegang tot hetzelfde product)
- Gesegmenteerde markt: BM aangepast a/d verschillende behoeften
v/d klantsegmenten
- Multi sides platformen: BM levert tegelijk waarde aan minsten 2
verschillende klantengroepen via een digitaal dienstenplatform,
maar er is weinig tot geen waarde voor de ene klantengroep als de
andere groep geen gebruik maakt
- Nichemarkten: onderneming gebruikt BM die op maat gemaakt is
v/e beperkt aantal klanten i/e heel specifiek klantensegment
2) Waardepropositie= value propositions
Welke behoefte of probleem v/d klant zal de organisatie via haar aanbod
vervullen/ oplossen?
behoeftes/problemen klant >< aanbod
waarde propositie kan kwantitatief of kwalitatief zijn
innovatie/disruptive
similar/existing market offers + added features/attributes
- bestaat uit de producten/diensten en aanverwante beloftes die de
onderneming aan haar klantensegmenten aanbiedt
speelt in en moet aansluiten op behoeften klant
ieder segment moet aangepaste waardenpropositie krijgen
waardenpropositie kan kwantitatief, kwalitatief of een combinatie
zijn
4
Wat is een business? Wat is een business model?
CAPEX: Capital Expenditures, investeringen fysieke activa
OPEX: Operating Expenditures, dagelijkse kosten om fysieke activa te
onderhouden
Business/ onderneming:
- organisatie die goederen en/of diensten aan klanten aanbiedt met
als doel winst te maken
- creëert toegevoegde waarde voor klanten en zichzelf ( voor klant =
voeding)
- moeten de gecreëerde toegevoegde waarde capteren
- winst = opbrengsten-kosten
5 kernkenmerken v/e business:
- winstgerichtheid: i/d primaire doelstelling van elke onderneming
- producten en diensten: ondernemingen bieden g & d aan (fysieke
producten/ uitgevoerde activiteiten)
- klanten: bedienen en identificeren bepaalde doelgroepen die
behoefte hebben aan hun g & d, deze zijn waardevol voor de
klanten
- organisatie: heeft een gestructureerde organisatievorm met
duidelijke rollen en verantwoordelijkheden
- marktgerichtheid: zijn actief in markten waar vraag & aanbod
bepalend zijn voor hun succes (moeten marktonderzoek doen,
strategieën ontwikkelen & innoveren om concurrerend te blijven)
Wat is een business model?:
- beschrijft de manier waarop een organisatie/onderneming waarde
creëert, waarde levert en waarde ontvangt
- i/e basisconcept v/d manier waarop een onderneming of organisatie
geld verdient
1
, - vaste kost: uitgave die niet verandert met de hvlhd g & d die een
bedrijf produceert of verkoopt (bv: huur gebouw, verzekeringen,
administratiekost)
- variabele kost: veranderen met de hvlhd g & d die een bedrijf
produceert of verkoopt (bv: grondstoffen en materiaal,
productieloon, transportkosten)
- vlottend actief/vlottende activa: bezittingen v/e bedrijf die op korte
termijn in geld kunnen worden omgezet
Ontwerp business model:
- begint met ontwerp van waardenpropositie (beschrijft waarde die
een product/ dienst of bedrijf biedt aan klant) & bepalen v/d
klantensegmenten (specifieke groep klanten die
gemeenschappelijke behoeften delen)
- deze vormen de basis waarop de onderneming een duurzaam
concurrentie voordeel kan opbouwen
- heldere & unieke waardenpropositie -> onderneming zich
onderscheiden van concurrentie
Business model innovatie & shifts:
- competitief voordeel -> niet definitief verworven
- geen enkel BM heeft eeuwig leven
door onverwachte omstandigheden (covid, oorlog,..)
omgevingsfactoren (milieuproblematiek)
innovaties & uitvindingen (AI)
wijzigende behoeften en voorkeuren bij klanten
concurrentie
…
Business plan:
- Overtuigd van businessmodel na het uitwerken v/h BMC? -> verder
integreren in een volledig uitgewerkt business plan
(ondernemingsplan)
- Bevat: business plan, voorstelling v/d ondernemers (opleiding,
ervaring etc), financieel plan, omgevingsanalyse, projectmatige
planning, risico-analyse
Business model canvas / BMC:
2
, - i/e praktische en waardevolle leidraad om jouw zakelijk
idee/business model in de diepte uit te werken.
Hoofdstuk 2:
BMC Front
BMC:
- biedt een universele methodologie o/e BM concreet uit te werken en
te presenteren
- i/e wereldwijd gebruikte tool en taal om BM te beschrijven,
analyseren & actualiseren
- bestaat uit 9 bouwstenen
BMC Front office:
- wat de klant kan zien
- bevat bouwstenen die direct gerelateerd zijn a/d klant
1) Klantensegmenten= costumer segments
gevormd d/e groep consumenten m/e aantal gemeenschappelijke
kenmerken (bv: B2C retailing, toerisme) (bv: B2B business reizen,
wholesaling)
behoren tot segmenten wnr: hun behoefte een apart aanbod
nodig heeft, ze via verschillende distributiekanalen bereikt
moeten worden, verschillende relatie met de aanbieder hebben,
…
geografische kenmerken (woonplaats)
demografische (leeftijd, geslacht, gezinsgrootte)
socio-economische (beroep, diploma, opleiding, religie)
psychografische (levensstijl, persoonlijkheid)
koopmotieven: wat zoekt de klant in mijn product?, welk niveau
v/d dienstverlening verwacht de klant?
gevoeligheid voor marketinginstrumenten: betalingsbereidheid,
reclame gevoeligheid, behoefte aan service
segmentatiecriteria: zowel objectief als gedragsgerelateerd
Vragen bij deze bouwsteen
- Voor wie?
3
, - Wie zijn de klanten?
- Welke segmenten bedienen we?
- Kenmerken v/d klanten?
- Willen we andere segmenten bereiken?
- Hoe evolueren onze segmenten?
- Massamarkten: BM geen onderscheid tussen verschillende
marktsegmenten (focus ligt op heel grote groepen consumenten
met vergelijkbare behoeften, krijgen toegang tot hetzelfde product)
- Gesegmenteerde markt: BM aangepast a/d verschillende behoeften
v/d klantsegmenten
- Multi sides platformen: BM levert tegelijk waarde aan minsten 2
verschillende klantengroepen via een digitaal dienstenplatform,
maar er is weinig tot geen waarde voor de ene klantengroep als de
andere groep geen gebruik maakt
- Nichemarkten: onderneming gebruikt BM die op maat gemaakt is
v/e beperkt aantal klanten i/e heel specifiek klantensegment
2) Waardepropositie= value propositions
Welke behoefte of probleem v/d klant zal de organisatie via haar aanbod
vervullen/ oplossen?
behoeftes/problemen klant >< aanbod
waarde propositie kan kwantitatief of kwalitatief zijn
innovatie/disruptive
similar/existing market offers + added features/attributes
- bestaat uit de producten/diensten en aanverwante beloftes die de
onderneming aan haar klantensegmenten aanbiedt
speelt in en moet aansluiten op behoeften klant
ieder segment moet aangepaste waardenpropositie krijgen
waardenpropositie kan kwantitatief, kwalitatief of een combinatie
zijn
4
