Volledige samenvatting HRM Basic

HRM Basics
Les 1: Kader HRM

1.1. Wat is Human Resources Management?
1.1.1 Definitie

HR = Human Resources = de mensen, het menselijk kapitaal met al hun kwaliteiten en mogelijkheden
in een organisatie



HRM = Human Resources Management

= het management van dit menselijk kapitaal

= het bereiken van organisatorisch doelstellingen, op een effectieve en efficiënte manier, door het
plannen, organiseren, leiden en controleren van menselijke middelen, met respect voor de
wederkerige relatie tussen individu en organisatie



Wat is het perspectief van Human Resources Management?

 Voornamelijk vanuit de organisatie


1.1.2 Twee kenmerken
1. HRM is geen eiland, maar zit verwerven doorheen de organisatie
 HR-departement is een voortrekker op gebied van:
 Plannen (‘strategie’)
 Organiseren (‘tactisch’) Bv. welke diensten laat je de mensen doen?
 Leiden hoe coachen, hoe begeleiden?
 Controleren bv. Hoeveel fouten maak je?



3 partijen:




 Ervoor zorgen dat LG over voldoende HR- kennis beschikt
 HR voeren via HR-departement (direct) en via LG (indirect)

 Is geen ‘eiland’ Plannen (‘strategie’), Organiseren (‘tactisch’), Leiden, Controleren.
Waar zit HR vaak? Naast de CEO/CFO of op het einde van de gang, soms is de CFO = HR. Dus dat
idee van een ‘toren’ is niet correct. HR is een 3 partijen: LG + HR + WN  LG staat het dichts
tegen de HR want is meest in contact met hen. Maar als LG niet goed tewerk gaat (bossy) dan
komt er niet veel HR want dan heeft die toch niet veel te zeggen. BELANGRIJK: IS DUS



1

, SAMENWERKING!  elkaar positief aanzetten = HR (ook al zit je niet in HR) = dus boeiend maar
ook complex
2. HRM werkt mee aan het bereiken van strategische doelstellingen
 “kapitaal” : via werknemer winst generen

 Acties van HR dragen bij aan organisatiedoelstellingen
 Druisen soms in tegen wensen werknemers..

 Optimaal beheren van menselijke activa!
 Welbevinden van de WN (motivatie, ontwikkeling…) & goede werkomstandigheden

Bv. de 5 A’s


 Adviseren & invloed op besluitvorming management
 als je bv een afdeling moet sluiten = je laat mensen gaan en die gaan dat niet leuk
vinden… dus niet iedereen is altijd blij, maar je doet die beslissing voor het geheel, want
je verantwoordelijkheid is wel dat et bedrijf kan blijven bestaan  IS DUS AFWEGEN
 Weet dat de ene meer geapprecieerd wordt dan de andere: maar eerlijk en altijd
correcte info geven is belangrijk




Hoe strategische doelstellingen bereiken?

 Behouden van concurrentiekracht
 Continuïteit van de onderneming



2 benaderingen:

 Positioneringsbenadering (= behouden van concurrentiekracht)
= je gaat kijken naar anderen
= ZIJ – kijken naar concurrentie
Bv. naar andere collega’s, andere bedrijven…

 Resource - based benadering (= continuïteit van de onderneming)
= je gaat redeneren vanuit eigen sterktes
= WIJ – vanuit eigen sterktes
= inside – out benadering




2

, 1.1.3 Model van Ulrich

Ulrich  zegt dat je 4 rollen hebt in een organisatie binnen HR. Het is belangrijk dat al die 4 rollen
even sterk aanwezig zijn, maar dat is niet zo evident



Strategische focus




1. Strategische partner 2. Veranderingsagent

Focussen op Focussen op
processen mensen
3. Administratieve partner 4. Kampioen van de werknemer



Operationele focus




1. Strategische partner (= strategische focus, focus op processen):
 Integratie, afstemming HR- activiteit op strategische doelen
 Strategische keuzes maken m.b.t. HRM

 Plannen van de menselijke middelen
 Implicaties op werkomgeving, op tewerkstelling, op personeel



Bv. “Wie zijn we als NMBS, wat is ons doel, wat willen we uitstralen, hoe willen we dat dit vorm krijgt,
wat hebben we daarvoor nodig?...”



2. Veranderingsagent (= strategische focus, focus op mensen):
= Zorgt ervoor dat doelen bereikt kunnen worden door veranderingen mogelijk te maken
= Verantwoordelijk voor het organiseren van menselijke middelen in functie van de te behalen
doelstellingen

 Uitvoeren van functieanalyses en job(re)designs
 Planning van selectieproces; uitstroom…
 Opleidingsnoden in kaart brengen
 werkomstandigheden




3

, 3. Administratieve partner (= operationele focus, focus op processen):
= Zorgen dat het HR goed kan werken en functioneren

 Lonen, vakantiedagen, ziekte, thuiswerk…  wat is allemaal nodig?
 Administratie i.f.v. aanwerving en ontslag
 Functionerings-, plannings- en evaluatiegesprekken
 Eventueel outsourcen



4. Kampioen van de werknemer (= operationele focus, focus op mensen)
= zichtbare HRM (vooral opgenomen door LG)
 Leiden en controleren van menselijke middelen
o Motiveren
o Jobtevredenheid
o Communicatie
 Kennen van eigen WN




1.1.4 HR- cyclus: model van Fombrun

het instroom- doorstroom- uitstroom model:




1.2. Controle en vertrouwen in HRM tussen WG en WN

Hoe gaan we het beste om met het personeel? Wederzijdse werking tussen Agency theory en
Stewardship theory:



2 theorieën:

Agency theory  stelt dat WN en WG een totaal ander doel hebben en die doelen gaan niet samen.
Daarom moet de WG de WN goed controleren


4