,INHOUDSTAFEL
DEEL 1: INLEIDING MARKTONDERZOEK
- Wat is marktonderzoek?
- Goed marktonderzoek
- Onderzoeksplan
- Van probleemstelling tot onderzoeksvragen
DEEL 2 : HAYSTACK CONSULTING
- Brand distinctiveness
- The future of marketresearch
- Mealboxcase
DEEL 3 : STEEKPROEVEN
- Steekproeftrekking
- Steekproefproces
- Steekproeven
- Niet-probabilistische steekproeven
- Probabilistische steekproeven
- Steekproef omvang
DEEL 4 : KWALITATIEF ONDERZOEK
- Methoden van kwalitatief onderzoek
- Analyse van kwalitatieve data
DEEL 5 : OPSTELLEN VAN VRAGENLIJSTEN
- Inhoud van de vragen
- Vorm van de vragen
- Verwoording van de vragen
- Volgorde van de vragen
DEEL 6 : SCHAALMETING
- Inleiding
- Soorten schalen
- Interne consistentie
- Eendimmentionale schalen
- Meerdimentioale schalen
DEEL 7 : OBSERVATIE EN ONDERVRAGING
- Observatie
- Ondervraging
DEEL 8 : DATAREDUCTIE EN BESCHRIJVENDE STATISTIEK
- Datareductie
DEEL 9 : VERSCHILTOETSEN, PROPORTIES EN GEMIDDELDEN
- Verschiltoetsen
DEEL 10 : CORRELATIE EN REGRESSIE
- Correlatie
- Simpele lineaire regressie
- Meervoudigge regressie
, DEEL 1 : INLEIDING MARKTONDERZOEK
1. Wat is marktonderzoek ?
Marktonderzoek = Het systematisch en objectief aandragen van gegevens (verzamelen,analyseren,
interpreteren) voor het voorbereiden en achteraf evalueren van het marktbeleid van organisaties,
gebruik makend van de wetenschappelijke methode. Met als doel de identificatie en oplossing van
problemen en kansen in marketing.
Waarom = Via marketing probeert een organisatie haar doelstelling te bereiken door de behoeften van
de doelgroep maximaal te bevredigen. Voor goede marketing heb je goede informatie nodig over
doelgroep, marktpositie, segmenten, behoeften,….
Wanneer = Hangt af van de fase, we onderscheiden drie fases in onderzoek.
Strategische fase: omgeving → probleem- en kans-identificerend onderzoek met 5C-model
(= continue market inteligence)
Planningsfase : basis voor tactische beslissingen → probleemoplossend/keuzes maken STP strategie
(= marktonderzoek)
Uitvoering: voorbereiden, testen, evalueren
(=marketingonderzoek)
STP = Segmenten & doelgroep : consumenten en needs (=gedrag, behoeftes) // Target : hoe bereiken?
(=distributie, sales) // Proposition : formuleren (4P’s, t.o.v concurrentie)
Custommer journey map = Tool for tijdens de planningsfase: awareness → Consideration → Decision
→ Post-experience.
Types van primair marktonderzoek
Exploratief : Inzichten en ideeën verwerven door eerst het probleem te definieren, de verschillende
concepten te omschrijven en benoemen en tot slot prioriteiten te stellen welk probleem er eerst wordt
opgelost.
Descriptief : Gedetaillererd beschrijven en vergelijken van variabelen zoals attitudes, percepties en
evaluaties. Het beantwoordt vragen zoals wat, waarom, wanneer, waar en hoe, en analyseert groepen
op basis van kenmerken zoals demografie of gedrag. Bovendien geeft dit type onderzoek inzicht in
het aantal mensen dat bepaalde overtuigingen heeft, gevoelens ervaart of specifieke acties
onderneemt.
Causaal : het vaststellen van oorzaak-gevolgrelaties door verschillende interventies te vergelijken.
Hierbij worden variabelen bewust gemanipuleerd en externe factoren gecontroleerd om de effecten
nauwkeurig te meten.(E.g. Nescafé)
DEEL 1: INLEIDING MARKTONDERZOEK
- Wat is marktonderzoek?
- Goed marktonderzoek
- Onderzoeksplan
- Van probleemstelling tot onderzoeksvragen
DEEL 2 : HAYSTACK CONSULTING
- Brand distinctiveness
- The future of marketresearch
- Mealboxcase
DEEL 3 : STEEKPROEVEN
- Steekproeftrekking
- Steekproefproces
- Steekproeven
- Niet-probabilistische steekproeven
- Probabilistische steekproeven
- Steekproef omvang
DEEL 4 : KWALITATIEF ONDERZOEK
- Methoden van kwalitatief onderzoek
- Analyse van kwalitatieve data
DEEL 5 : OPSTELLEN VAN VRAGENLIJSTEN
- Inhoud van de vragen
- Vorm van de vragen
- Verwoording van de vragen
- Volgorde van de vragen
DEEL 6 : SCHAALMETING
- Inleiding
- Soorten schalen
- Interne consistentie
- Eendimmentionale schalen
- Meerdimentioale schalen
DEEL 7 : OBSERVATIE EN ONDERVRAGING
- Observatie
- Ondervraging
DEEL 8 : DATAREDUCTIE EN BESCHRIJVENDE STATISTIEK
- Datareductie
DEEL 9 : VERSCHILTOETSEN, PROPORTIES EN GEMIDDELDEN
- Verschiltoetsen
DEEL 10 : CORRELATIE EN REGRESSIE
- Correlatie
- Simpele lineaire regressie
- Meervoudigge regressie
, DEEL 1 : INLEIDING MARKTONDERZOEK
1. Wat is marktonderzoek ?
Marktonderzoek = Het systematisch en objectief aandragen van gegevens (verzamelen,analyseren,
interpreteren) voor het voorbereiden en achteraf evalueren van het marktbeleid van organisaties,
gebruik makend van de wetenschappelijke methode. Met als doel de identificatie en oplossing van
problemen en kansen in marketing.
Waarom = Via marketing probeert een organisatie haar doelstelling te bereiken door de behoeften van
de doelgroep maximaal te bevredigen. Voor goede marketing heb je goede informatie nodig over
doelgroep, marktpositie, segmenten, behoeften,….
Wanneer = Hangt af van de fase, we onderscheiden drie fases in onderzoek.
Strategische fase: omgeving → probleem- en kans-identificerend onderzoek met 5C-model
(= continue market inteligence)
Planningsfase : basis voor tactische beslissingen → probleemoplossend/keuzes maken STP strategie
(= marktonderzoek)
Uitvoering: voorbereiden, testen, evalueren
(=marketingonderzoek)
STP = Segmenten & doelgroep : consumenten en needs (=gedrag, behoeftes) // Target : hoe bereiken?
(=distributie, sales) // Proposition : formuleren (4P’s, t.o.v concurrentie)
Custommer journey map = Tool for tijdens de planningsfase: awareness → Consideration → Decision
→ Post-experience.
Types van primair marktonderzoek
Exploratief : Inzichten en ideeën verwerven door eerst het probleem te definieren, de verschillende
concepten te omschrijven en benoemen en tot slot prioriteiten te stellen welk probleem er eerst wordt
opgelost.
Descriptief : Gedetaillererd beschrijven en vergelijken van variabelen zoals attitudes, percepties en
evaluaties. Het beantwoordt vragen zoals wat, waarom, wanneer, waar en hoe, en analyseert groepen
op basis van kenmerken zoals demografie of gedrag. Bovendien geeft dit type onderzoek inzicht in
het aantal mensen dat bepaalde overtuigingen heeft, gevoelens ervaart of specifieke acties
onderneemt.
Causaal : het vaststellen van oorzaak-gevolgrelaties door verschillende interventies te vergelijken.
Hierbij worden variabelen bewust gemanipuleerd en externe factoren gecontroleerd om de effecten
nauwkeurig te meten.(E.g. Nescafé)
