Samenvatting ERP (bedrijfsprocessen) (HoGent)

Les 1

1 ONTSTAAN EN DOEL ERP

WAT IS ERP?

afkorting enterprise resource planning
= software die alle primaire bedrijfsprocessen kan
ondersteunen met administratie, planning,
HRM, rapportage …
Het zijn standaardpaketten in tegenstelling tot
maatwerk, maar deze standaardpakketten
hebben vaak heel veel mogelijkheden tot
verschillende implementaties
WAAROM ERP EN ANDERE IT-OPLOSSINGEN BELANGRIJK ZIJN

waarom 6/10 bedrijven gebruikt erp-software, het zorgt
voor een automatische gegevensuitwisseling
tussen verschillende afdelingen van de
onderneming. + vaak vereiste om ergens te
werken
WAT IS EEN BEDRIJFSPROCES

bedrijfsproces De werking van een bedrijf optimaliseren, doe
je niet afdeling per afdeling, maar wel proces
per proces. De theorie van deze aanpak
heet business process management. BPM tracht
de werking van organisaties te verbeteren door
de bedrijfsprocessen te inventariseren en te
verbeteren, en dat telkens opnieuw.
in vele bedrijven welke alle afdeling apart (los
van elkaar)
WAAROM IS HET GEMAKKELIJKER OM IN SILO’S TE WERKEN …

working within siloes - Collega’s met hetzelfde
opleidingsprofiel
- Duidelijke rapporteringslijn
- Duidelijke gedeelde doelstellingen
- Voorspelbaarheid
working across siloes - Collega’s met verschillend
opleidingsprofiel
- Onduidelijke en conflicterende
rapporteringslijnen
- Verschillende doelstellingen
- Onzekerheid
silo/ silomentaliteit ’Wanneer mensen vooral bezig zijn met hun
'eigen ding' zodat ze hun eigen doelstellingen
kunnen halen. Met hun eigen doelstellingen
bedoel ik dan niet hun persoonlijke
doelstellingen, maar de doelstellingen van hun
unit, afdeling of divisie waarin zij werken.



1

,DE NEGATIEVE IMPACT VAN SILOMENTALITEIT OP ORGANISATIES

wat is de negatieve impact 1. Slechte communicatie
2. Verminderde innovatie
3. Verminderde productiviteit
4. Slecht moreel van werknemers
5. Beperkte groeimogelijkheden
Om de barrières van informatiesilo’s te
overwinnen, moeten organisaties zich
concentreren op het creëren van een cultuur
van samenwerking en communicatie. Dit kan
worden bereikt door middel van cross-
functionele teams, open communicatiekanalen
en een gedeelde visie voor de organisatie.
Door silo’s af te breken en samenwerking te
bevorderen, kunnen organisaties meer succes
en groei realiseren
EVOLVING FROM A FUNCTIONAL TO PROCESS ORGANISATION

WAT IS EEN BUSINESS PROCES?

business proces Verzameling van gerelateerde gebeurtenissen,
activiteiten en beslissingen, waarbij een aantal
actoren en objecten betrokken zijn, en die
gezamenlijk leiden tot een resultaat dat van
waarde is voor een organisatie en haar klanten.
vb - Order-to-Cash: het proces van bestelling
tot betaling = verkoopproces
- Procure-to-Pay: omgekeerde van order-
to-cash = aankoopproces
- Claim-to-Settlement: er is meer dan een
klacht oplossen, er heeft meer mee te
maken
- Application-to-approval: het
sollicitatieproces
WAAROM ERP EN ANDERE IT-OPLOSSINGEN BELANGRIJK ZIJN

waarom is ERP belangrijk De werking van een bedrijf optimaliseren, doe
je niet afdeling per afdeling, maar wel proces
per proces. De theorie van deze aanpak
heet business process management. BPM tracht
de werking van organisaties te verbeteren door
de bedrijfsprocessen te inventariseren en te
verbeteren, en dat telkens opnieuw.




2

, BELANGRIJKSTE KENMERKEN VAN ERP

belangrijkste kenmerken ERP - Data-integratie: Het totaal van gegevens
in een organisatie optimaal in de
verschillende delen van de organisatie
beschikbaar krijgen.
Het gaat vooral om de processen en de
mensen.
- Standaardprocessen en automatisering
bedrijfsprocessen: In plaats van
optimaliseren van één bedrijfsfunctie
heeft ERP er voor gezorgd dat processen
geïntegreerd kunnen worden over de
grenzen van de afdelingen heen
BOUWSTENEN VAN ERP

bouwstenen van ERP - Master data: Klanten, Leveranciers,
Artikels, stuklijsten,
Grootboekrekeningen,…
- Standaardfunctionaliteiten: order-to-
cash, procure-to-pay,
productieplanning,
warehousemanagement, financiële
verwerking (Finance en controlling)
- Documenten: alle logistieke en
financiële documenten, offerete,
transportdocumenten
INEFFICIËNTIES IN EEN BEDRIJFSPROCES

inefficiënties in een bedrijfsproces - Master data dubbel invoeren
(klantengegevens,
leveranciersgegevens, producten, …)
- Logistieke en financiële documenten
zijn niet gelinkt(offerte, verkoopfactuur,
bestelbon, goederenontvangst,
aankoopfactuur,…)
- Overtollige rapporten
- Moeilijke communicatie tussen
afdelingen
- Deadlines niet algemeen gekend
Processen eerst stroomlijnen, daarna
automatisatie en implementatie IT-oplossingen!
KENMERKEN VAN ERP

kenmerken van ERP - Multifunctioneel
- Modulair
- geïntegreerd




3