Business fundamentals
H1: van idee naar businessplan
Missie, visie en waarden
BEDRIJFS-DNA
= verwijst naar de unieke identiteit en kenmerken van een bedrijf die bepalen
wie het is, wat het doet (en waarom) en hoe het opereert
Missie
Visie
Waarden
Het bedrijfs-DNA vertegenwoordigt de fundamentele eigenschappen die een
bedrijf onderscheiden van anderen en die richting geven aan beslissingen en
acties.
Vormt uiteindelijk het referentiekader
Differentiator om je te onderscheiden van andere organisaties
Altijd kijken naar bedrijfs-DNA om beslissingen te nemen
In de prille ontwikkelingsfase beantwoorden ze deze vragen:
Waarom wil jij ondernemen?
Waarvoor staat het merk?
Welke doelen wil je bereiken?
het ligt aan de basis van:
de bedrijfscultuur
• de strategie en positionering…
• de unieke kenmerken en
kerncompetenties
en de merkidentiteit.
Strategie: doelstellingen
Oprichter bepaalt de missie, vissie en waarden
Bepaal je missie
BEDRIJFSMISSIE (mission statement)
= verwoordt wat de core business van de onderming is
bestaansreden van een bedrijf
Wat doet het bedrijf op dagelijkse basis?
Hoe of op welke manier voer je die activiteiten uit?
Voor wie doe je het precies? wie is je doelgroep of zijn je klanten?
Waarom of wat is/zijn je beweegreden(en) daarvoor?
Probleem bij klant en bedrijf zoekt oplossingen
Socio-economische impact
1
,HOE VERWOORDEN?
Verschillende manier, maar volgens VLAIO (Vlaamse Agentschap Innoveren &
Ondernemen) is de populairste methode om je waarom, hoe en wat in één zin te
formuleren.
Belangrijke kenmerken missie:
- Specifiek en onderscheidend
- Realistisch en praktisch
- Inspirerend en motiverend
Bepaal je visie
BEDRIJFSVISIE (vision statement)
= verwoordt wat de aspiratie van de onderneming is, ze geeft richting aan de
onderneming, door te benoemen waar het bedrijf naartoe wil op langere termijn.
Schetst een ideaal beeld van de toekomst waarin het bedrijf zijn doelen en
aspiraties heeft verwezenlijkt
Geeft richting aan de strategische beslissingen van het bedrijf
Motiveert zowel medewerkers als stakeholders door hen een gedeelde,
ambitieuze toekomstperspectief te bieden
Visie is ambitieus, maar niet utopisch
Missie en visie communiceren naar personeel voor goede communicatie en
samenwerking
Richtvragen voor een goede bedrijfsvisie:
Wat zijn je idealen?
Waar ga je naartoe?
Welke kernkwaliteiten bezit je? Waarin blink je uit?
Waarvoor sta je?
Bepaal je bedrijfswaarden
BEDRIJFSWAARDEN of kernwaarden
= de basisprincipers waarvoor de onderneming staat
Het culturele en ethische kompas dat bewaakt op welke manier de missie
en visie bereikt zullen worden
Vormen de fundamentele basis van de bedrijfscultuur en spelen een
cruciale rol in hoe een bedrijf opereert, hoe het met zijn medewerkers,
klanten en andere stakeholders omgaat, en hoe het zijn doelen nastreeft
2
, Zoek de waarden, normen, visie en missie op van een bedrijf voor je
solliciteert of stage loopt bij een bedrijf
Consistentie: bedrijfswaarden zorgen voor consistentie in de manier
waarop het bedrijf opereert en communiceert, ongeacht veranderingen in
de markt of bedrijfsomgeving.
Bedrijfswaarden kunnen/moeten meegroeien met het bedrijf. Evalueer
regelmatig of de waarden nog steeds relevant zijn en waar nodig
aanpassingen doorvoeren.
Verandermanagement: als een bedrijf wordt overgenomen voelen
sommige werknemers hun niet meer thuis in het bedrijf door veranderende
bedrijfswaarden en normen
Stakeholder: alle belanghebbende van een bedrijf die op een of andere
manier invloed hebben op een bedrijf en/of die door het bedrijf worden
beïnvloedt
intern: werknemers, managers,..
Extern: media, overheid,...
Stakeholder is NIET hetzelfde als een shareholder
Zorg ervoor dat de waarden authentiek zijn en niet alleen door het
management zijn opgelegd.
Het is ook belangrijk dat het management het goede voorbeeld
geeft.
Bedrijfswaarden moeten ook representatief zijn voor de hele
organisatie. Betrek verschillende stakeholders om input te krijgen
over welke waarden zij belangrijk vinden.
Dit zorgt dan weer voor loyaliteit en betrokkenheid van de
medewerkers, die zich beter kunnen identificeren met de doelen van
het bedrijf.
Zo bouw je merkidentiteit op
Communiceer de bedrijfswaarden duidelijk en herhaaldelijk binnen de
organisatie. Dit kan via interne communicatiekanalen,
onboardingprogramma's voor nieuwe medewerkers, en in de dagelijkse
interacties.
Herken en beloon gedrag dat in lijn is met de bedrijfswaarden, en
corrigeer gedrag dat niet overeenkomt.
Onboardingprogramma’s: via een bepaald programma nieuwe
werknemers welkom heten en informatie geven over bedrijf
(waarden&normen, collega’s, plaats waar men zal werken) bv: kick-off dag
Je bedrijfswaarden spelen een belangrijke rol in hoe het bedrijf wordt
waargenomen door klanten en de bredere gemeenschap, wat kan bijdragen aan
een positieve reputatie en merkbeeld .
De bedrijfswaarden zijn de basis van je strategische richting en helpen bij het
opstellen van doelen die in lijn zijn met de fundamentele overtuigingen van het
bedrijf.
CONCLUSIE:
Kernwaarden vormen de ruggengraat van een bedrijf en zijn essentieel voor het
creëren van een sterke bedrijfscultuur en het behalen van succes.
Het is belangrijk om authentieke kernwaarden te hebben die aansluiten bij de
missie en visie van het bedrijf.
3
, Naamgeving
Het gaat hier over de bedrijfsnaam of handelsnaam (commerciële naam). Het publiek
kent je bedrijf of onderneming meestal onder die naam.
• Je kiest je handelsnaam helemaal zelf, op voorwaarde dat hij nog niet bestaat.
Vanaf het eerste moment dat je je handelsnaam gebruikt (principe ‘wie eerst
komt, eerst maalt’), is hij beschermd.
• Het is niet verplicht, maar toch registreer je jouw naam het best onmiddellijk bij de
Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO).
• Een handelsnaam of bedrijfsnaam veranderen kan makkelijk en is helemaal gratis.
Maar als je van naam wil veranderen, denk je daar beter eerst goed over na.
• Je bent nog niet juridisch sterk genoeg om een bedrijfsnaam over te nemen, tenzij
die geregistreerd is bij KBO
• Als bedrijf na x aantal jaar naam gaat veranderen -> verwarrende klanten
Het is je merk, synoniem voor zekere kwaliteitscriteria op het vlak van je
aanbod en je service
Moet voldoen aan strenge criteria, omdat hij meerdere functies heeft dan
louter zeggen wie je bent
Je wil een naam:
• die klanten kunnen uitspreken,
• die klanten kunnen onthouden,
• die klanten kunnen spellen,
• die hen iets zegt over wat jij hen
te bieden hebt – of die hen héél
nieuwsgierig maakt,
• die uitstraalt wat je onderneming
wil uitstralen.
Bedrijfsnamen kunnen daarnaast ruwweg in drie categorieën onderverdeeld worden:
1. beschrijvende namen
= weerspiegelen direct de hoofdactiviteit of het kernaanbod van het bedrijf,
waardoor ze helder zijn voor de klant
2. suggestieve namen
= hinten naar waarden of herkenbare aspecten van het bedrijf, zonder expliciet te
zijn
3. abstracte namen
= hebben een minder duidelijke link met het bedrijven, waardoor ze wel iets uniek
kunnen uitdragen.
Het logo kan bv. de schakel zijn (Apple), maar het kan evengoed een
beteknisvolle bijnaam, waarde of anekdote zijn voor de eigenaar.
Heb je internationale ambitie ? Dan moet je met nog heel wat extra zaken
rekening houden. Bijvoorbeeld:
• Bedrijfsnaam met een rare bijbetekenis in het buitenland?
• Naam moet uit te spreken en te onthouden blijven.
• Bestaat de naam niet al in het buitenland?
4
H1: van idee naar businessplan
Missie, visie en waarden
BEDRIJFS-DNA
= verwijst naar de unieke identiteit en kenmerken van een bedrijf die bepalen
wie het is, wat het doet (en waarom) en hoe het opereert
Missie
Visie
Waarden
Het bedrijfs-DNA vertegenwoordigt de fundamentele eigenschappen die een
bedrijf onderscheiden van anderen en die richting geven aan beslissingen en
acties.
Vormt uiteindelijk het referentiekader
Differentiator om je te onderscheiden van andere organisaties
Altijd kijken naar bedrijfs-DNA om beslissingen te nemen
In de prille ontwikkelingsfase beantwoorden ze deze vragen:
Waarom wil jij ondernemen?
Waarvoor staat het merk?
Welke doelen wil je bereiken?
het ligt aan de basis van:
de bedrijfscultuur
• de strategie en positionering…
• de unieke kenmerken en
kerncompetenties
en de merkidentiteit.
Strategie: doelstellingen
Oprichter bepaalt de missie, vissie en waarden
Bepaal je missie
BEDRIJFSMISSIE (mission statement)
= verwoordt wat de core business van de onderming is
bestaansreden van een bedrijf
Wat doet het bedrijf op dagelijkse basis?
Hoe of op welke manier voer je die activiteiten uit?
Voor wie doe je het precies? wie is je doelgroep of zijn je klanten?
Waarom of wat is/zijn je beweegreden(en) daarvoor?
Probleem bij klant en bedrijf zoekt oplossingen
Socio-economische impact
1
,HOE VERWOORDEN?
Verschillende manier, maar volgens VLAIO (Vlaamse Agentschap Innoveren &
Ondernemen) is de populairste methode om je waarom, hoe en wat in één zin te
formuleren.
Belangrijke kenmerken missie:
- Specifiek en onderscheidend
- Realistisch en praktisch
- Inspirerend en motiverend
Bepaal je visie
BEDRIJFSVISIE (vision statement)
= verwoordt wat de aspiratie van de onderneming is, ze geeft richting aan de
onderneming, door te benoemen waar het bedrijf naartoe wil op langere termijn.
Schetst een ideaal beeld van de toekomst waarin het bedrijf zijn doelen en
aspiraties heeft verwezenlijkt
Geeft richting aan de strategische beslissingen van het bedrijf
Motiveert zowel medewerkers als stakeholders door hen een gedeelde,
ambitieuze toekomstperspectief te bieden
Visie is ambitieus, maar niet utopisch
Missie en visie communiceren naar personeel voor goede communicatie en
samenwerking
Richtvragen voor een goede bedrijfsvisie:
Wat zijn je idealen?
Waar ga je naartoe?
Welke kernkwaliteiten bezit je? Waarin blink je uit?
Waarvoor sta je?
Bepaal je bedrijfswaarden
BEDRIJFSWAARDEN of kernwaarden
= de basisprincipers waarvoor de onderneming staat
Het culturele en ethische kompas dat bewaakt op welke manier de missie
en visie bereikt zullen worden
Vormen de fundamentele basis van de bedrijfscultuur en spelen een
cruciale rol in hoe een bedrijf opereert, hoe het met zijn medewerkers,
klanten en andere stakeholders omgaat, en hoe het zijn doelen nastreeft
2
, Zoek de waarden, normen, visie en missie op van een bedrijf voor je
solliciteert of stage loopt bij een bedrijf
Consistentie: bedrijfswaarden zorgen voor consistentie in de manier
waarop het bedrijf opereert en communiceert, ongeacht veranderingen in
de markt of bedrijfsomgeving.
Bedrijfswaarden kunnen/moeten meegroeien met het bedrijf. Evalueer
regelmatig of de waarden nog steeds relevant zijn en waar nodig
aanpassingen doorvoeren.
Verandermanagement: als een bedrijf wordt overgenomen voelen
sommige werknemers hun niet meer thuis in het bedrijf door veranderende
bedrijfswaarden en normen
Stakeholder: alle belanghebbende van een bedrijf die op een of andere
manier invloed hebben op een bedrijf en/of die door het bedrijf worden
beïnvloedt
intern: werknemers, managers,..
Extern: media, overheid,...
Stakeholder is NIET hetzelfde als een shareholder
Zorg ervoor dat de waarden authentiek zijn en niet alleen door het
management zijn opgelegd.
Het is ook belangrijk dat het management het goede voorbeeld
geeft.
Bedrijfswaarden moeten ook representatief zijn voor de hele
organisatie. Betrek verschillende stakeholders om input te krijgen
over welke waarden zij belangrijk vinden.
Dit zorgt dan weer voor loyaliteit en betrokkenheid van de
medewerkers, die zich beter kunnen identificeren met de doelen van
het bedrijf.
Zo bouw je merkidentiteit op
Communiceer de bedrijfswaarden duidelijk en herhaaldelijk binnen de
organisatie. Dit kan via interne communicatiekanalen,
onboardingprogramma's voor nieuwe medewerkers, en in de dagelijkse
interacties.
Herken en beloon gedrag dat in lijn is met de bedrijfswaarden, en
corrigeer gedrag dat niet overeenkomt.
Onboardingprogramma’s: via een bepaald programma nieuwe
werknemers welkom heten en informatie geven over bedrijf
(waarden&normen, collega’s, plaats waar men zal werken) bv: kick-off dag
Je bedrijfswaarden spelen een belangrijke rol in hoe het bedrijf wordt
waargenomen door klanten en de bredere gemeenschap, wat kan bijdragen aan
een positieve reputatie en merkbeeld .
De bedrijfswaarden zijn de basis van je strategische richting en helpen bij het
opstellen van doelen die in lijn zijn met de fundamentele overtuigingen van het
bedrijf.
CONCLUSIE:
Kernwaarden vormen de ruggengraat van een bedrijf en zijn essentieel voor het
creëren van een sterke bedrijfscultuur en het behalen van succes.
Het is belangrijk om authentieke kernwaarden te hebben die aansluiten bij de
missie en visie van het bedrijf.
3
, Naamgeving
Het gaat hier over de bedrijfsnaam of handelsnaam (commerciële naam). Het publiek
kent je bedrijf of onderneming meestal onder die naam.
• Je kiest je handelsnaam helemaal zelf, op voorwaarde dat hij nog niet bestaat.
Vanaf het eerste moment dat je je handelsnaam gebruikt (principe ‘wie eerst
komt, eerst maalt’), is hij beschermd.
• Het is niet verplicht, maar toch registreer je jouw naam het best onmiddellijk bij de
Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO).
• Een handelsnaam of bedrijfsnaam veranderen kan makkelijk en is helemaal gratis.
Maar als je van naam wil veranderen, denk je daar beter eerst goed over na.
• Je bent nog niet juridisch sterk genoeg om een bedrijfsnaam over te nemen, tenzij
die geregistreerd is bij KBO
• Als bedrijf na x aantal jaar naam gaat veranderen -> verwarrende klanten
Het is je merk, synoniem voor zekere kwaliteitscriteria op het vlak van je
aanbod en je service
Moet voldoen aan strenge criteria, omdat hij meerdere functies heeft dan
louter zeggen wie je bent
Je wil een naam:
• die klanten kunnen uitspreken,
• die klanten kunnen onthouden,
• die klanten kunnen spellen,
• die hen iets zegt over wat jij hen
te bieden hebt – of die hen héél
nieuwsgierig maakt,
• die uitstraalt wat je onderneming
wil uitstralen.
Bedrijfsnamen kunnen daarnaast ruwweg in drie categorieën onderverdeeld worden:
1. beschrijvende namen
= weerspiegelen direct de hoofdactiviteit of het kernaanbod van het bedrijf,
waardoor ze helder zijn voor de klant
2. suggestieve namen
= hinten naar waarden of herkenbare aspecten van het bedrijf, zonder expliciet te
zijn
3. abstracte namen
= hebben een minder duidelijke link met het bedrijven, waardoor ze wel iets uniek
kunnen uitdragen.
Het logo kan bv. de schakel zijn (Apple), maar het kan evengoed een
beteknisvolle bijnaam, waarde of anekdote zijn voor de eigenaar.
Heb je internationale ambitie ? Dan moet je met nog heel wat extra zaken
rekening houden. Bijvoorbeeld:
• Bedrijfsnaam met een rare bijbetekenis in het buitenland?
• Naam moet uit te spreken en te onthouden blijven.
• Bestaat de naam niet al in het buitenland?
4
