Soft skills
Amilya Stofmeel
Academiejaar 2024 - 2025
,Inhoud
Inleiding.............................................................................................................................. 3
Soft skills hard skills........................................................................................................ 3
Growth mindset Fixed mindset.......................................................................................3
Zelfinzicht........................................................................................................................... 4
Voorkeuren, competenties en talenten............................................................................4
De big 5 personality......................................................................................................... 4
Het essay ‘identiteit, een origineel plagiaat’....................................................................6
Een professionele attitude.................................................................................................. 7
Attitude persoonlijkheid.................................................................................................. 7
Wat is een professionele attitude?...................................................................................7
DE DO NOT’s................................................................................................................ 7
DE DO’s........................................................................................................................ 8
De groeimindset................................................................................................................. 9
Fixed mindset groeimindset............................................................................................9
De drie bouwstenen van een groeimindset......................................................................9
Aanpassingsvermogen.................................................................................................. 9
Lerende ingesteldheid................................................................................................ 11
Ondernemend denken................................................................................................ 11
Groeimindset en neuroplasticiteit..................................................................................11
SMART-doelstellingen stellen......................................................................................... 11
Communicatie................................................................................................................... 13
ZBMO-model.................................................................................................................. 13
Eén boodschap, meer betekenissen..............................................................................13
Actief luisteren............................................................................................................... 13
LSD: luisteren, samenvatten en doorvragen...............................................................13
Waarom actief luisteren?............................................................................................ 13
Het referentiekader........................................................................................................ 14
Stereotypen en vooroordelen beïnvloeden de communicatie........................................14
Waarneming en perceptie.............................................................................................. 14
Communicatie-stijlen..................................................................................................... 14
Communicatie en feedback.............................................................................................. 16
Stereotypen en vooroordelen......................................................................................... 16
Feedback geven en ontvangen......................................................................................16
Het Johari-venster.......................................................................................................... 16
Negatieve feedback geven…......................................................................................... 16
Het communicatie – 4G model.......................................................................................17
Conflicthantering.............................................................................................................. 18
Communicatie bij conflicten........................................................................................... 18
, Soorten conflicten.......................................................................................................... 18
Oorzaak van een conflict............................................................................................... 18
Het doel van een conflict............................................................................................... 18
De escalatieladder van Glasl......................................................................................... 19
Teamwork......................................................................................................................... 20
Video trusting teams...................................................................................................... 20
5 valkuien bij groepswerk.............................................................................................. 20
Vertrouwen – Piramide van Lencioni..............................................................................21
Teamrollen..................................................................................................................... 22
Creativiteit........................................................................................................................ 22
Nieuw denken................................................................................................................ 22
Probleemoplossend denken........................................................................................... 22
Visuele technieken......................................................................................................... 24
Amilya Stofmeel
Academiejaar 2024 - 2025
,Inhoud
Inleiding.............................................................................................................................. 3
Soft skills hard skills........................................................................................................ 3
Growth mindset Fixed mindset.......................................................................................3
Zelfinzicht........................................................................................................................... 4
Voorkeuren, competenties en talenten............................................................................4
De big 5 personality......................................................................................................... 4
Het essay ‘identiteit, een origineel plagiaat’....................................................................6
Een professionele attitude.................................................................................................. 7
Attitude persoonlijkheid.................................................................................................. 7
Wat is een professionele attitude?...................................................................................7
DE DO NOT’s................................................................................................................ 7
DE DO’s........................................................................................................................ 8
De groeimindset................................................................................................................. 9
Fixed mindset groeimindset............................................................................................9
De drie bouwstenen van een groeimindset......................................................................9
Aanpassingsvermogen.................................................................................................. 9
Lerende ingesteldheid................................................................................................ 11
Ondernemend denken................................................................................................ 11
Groeimindset en neuroplasticiteit..................................................................................11
SMART-doelstellingen stellen......................................................................................... 11
Communicatie................................................................................................................... 13
ZBMO-model.................................................................................................................. 13
Eén boodschap, meer betekenissen..............................................................................13
Actief luisteren............................................................................................................... 13
LSD: luisteren, samenvatten en doorvragen...............................................................13
Waarom actief luisteren?............................................................................................ 13
Het referentiekader........................................................................................................ 14
Stereotypen en vooroordelen beïnvloeden de communicatie........................................14
Waarneming en perceptie.............................................................................................. 14
Communicatie-stijlen..................................................................................................... 14
Communicatie en feedback.............................................................................................. 16
Stereotypen en vooroordelen......................................................................................... 16
Feedback geven en ontvangen......................................................................................16
Het Johari-venster.......................................................................................................... 16
Negatieve feedback geven…......................................................................................... 16
Het communicatie – 4G model.......................................................................................17
Conflicthantering.............................................................................................................. 18
Communicatie bij conflicten........................................................................................... 18
, Soorten conflicten.......................................................................................................... 18
Oorzaak van een conflict............................................................................................... 18
Het doel van een conflict............................................................................................... 18
De escalatieladder van Glasl......................................................................................... 19
Teamwork......................................................................................................................... 20
Video trusting teams...................................................................................................... 20
5 valkuien bij groepswerk.............................................................................................. 20
Vertrouwen – Piramide van Lencioni..............................................................................21
Teamrollen..................................................................................................................... 22
Creativiteit........................................................................................................................ 22
Nieuw denken................................................................................................................ 22
Probleemoplossend denken........................................................................................... 22
Visuele technieken......................................................................................................... 24
